Mobing - çfarë është ajo? Arsyet për mobingut, thelbin e saj dhe si për t'u përballur

Vjen me një ekip të ri, një rrezik të mos përshtatet në jetën e tij të tanishme, sipas rregullave të caktuara, duke shkaktuar një qëndrim negativ për kolegët dhe eprorët e saj. E pra, në qoftë se ju menjëherë mund të kuptoni gabimet e tyre dhe korrigjuar ato, por në qoftë se në fillim të konfrontimit, për arsye të ndryshme shumë larg, një punonjës i ri mund të jetë një viktimë e pëlqyer të përgjithshëm, përbuzje, tallje, si dhe Ligësia e vogla dhe të mëdha. Ky fenomen në psikologji quhet "mobingut". Çfarë është ajo dhe si të përballen me atë, ne do të diskutojmë në detaje më vonë në këtë artikull.

Dallimet në mes mobingut dhe punës konflikteve

Para së gjithash, ju duhet të kuptoni saktësisht se çfarë e dallon mobingut nga grindjet e zakonshme, shpesh në çdo grup. Për shembull, kur shefi është përgjegjës për sloppiness, sepse keni harruar për të dërguar diku dokumente, dhe pastaj ju gjithashtu fluturon nga sekretari i tij, na kujton të këtij udhëzimi disa herë - kjo nuk është ngacmim, dhe reagimi i të pakujdesisë tuaj.

Por në qoftë se keni ardhur për të punuar, për shembull, ju rregullisht dëgjojnë fraza nga kolegët: "Oh, eja, dhe ne kemi menduar një makinë goditi dhe, më në fund, na çliro nga kompania e tij!" Ose të gjeni se ju keni në kompjuterin tuaj fotografi fshirë të rëndësishme, dokumente janë të përziera, dhe në tryezë janë pjesë e pjatave të preferuara, etj, atëherë ka shumë të ngjarë që ju - .. viktimë e mobingut.

Disa ekipe si fenomen pështirë mund të ndodhë në marrëdhëniet në mes të popullit të veçanta. Për shembull, shefi i trajton dikë nga vartësit, duke treguar armiqësi me sa duket i pajustifikuar. Ky fenomen psikologjik quhet "ngacmimi".

Çfarë mund të provokojë mobingut

Kështu, ngacmimi dhe mobing - çfarë është ajo? Se ata provokojnë? Siç rezulton, shumica e shkaqeve të këtyre fenomeneve janë mjaft të kuptueshme, dhe njëri prej tyre mund të bëhet një zili fillore.

Imagjinoni për një moment - në komunitet, ku punonjës i ri gjatë-dyzetat, vjen një i ri, plot forcë dhe punëtor të energjisë. Është e kuptueshme se ai nuk do të pranojë menjëherë me krahë hapur. Dhe të rinjtë e tij, dhe shëndetin, dhe aftësinë për të lehtë të bëjë një karrierë do të zgjoj ulur në vendet e tyre ", myshkëta" kolegët zili.

Dhe në qoftë se njerëzit e kompanisë kanë ëndërruar të gjatë të është zgjedhur në mesin e stafit, por kurrë nuk arriti të rritet shkallë të korporatave, ata mund të shkojnë dhe të lehtë nga ambiciet personale: në përpjekje për një nënshtrimin e plotë të të gjithë të kolegëve të tij. Si një objekt është zgjedhur zakonisht e dobët, dhe procesi që i lejon Rogues baiting ndjehen personalitete të mëdha.

Mobbing - një shenjë e përtacisë

Ekipet me të organizuar si duhet dhe përgjegjësitë e punonjësve janë gjithashtu shumë shpesh mobingut. Në vend të punës, ku njerëzit vetëm të mundin e bërë asgjë dhe duke kërkuar për ndonjë mundësi për të vrarë kohën, i quajtur fenomeni është diçka që mund të marrin ata, llokoçis dhe të bëjnë një ekzistencë kuptimplotë.

Në rrethana të tilla, mund të jetë ndonjë mashtrues qen i punës. "Çfarë, keni nevojë për më shumë se kushdo tjetër? Çfarë bëni ju të luajnë as gishtin para shefit "- kjo është argumentet e përgjithshme pakënaqësisë. Nga rruga, janë veçanërisht të prirur për këtë fenomen kolektive, në të cilat është e pamundur për të ecur përpara në karrierën tuaj, nëse ju nuk jeni një e preferuar e shefit.

Arsyet për mobingut

Shkaku i mobingut mund të jetë një konkurrencë e ashpër. Në mënyrë tipike, në një rast të tillë, viktima nuk ndjehen edhe një antipati të veçantë, vetëm se ajo është në një moment një pengesë në rrugën për në pozicionin e dëshiruar apo rrogës.

Është gjithashtu e rëndësishme të dini se mobingut në punë ka për qëllim më shpesh në njerëz me një depo të caktuar karakter. Siç vënë re, hulumtuesit, viktimat e tij kanë tendencë të bëhen Whiners, personalitete të dobëta dhe famëkeq, dhe shumë të dal (ashtuquajtur Crow bardhë), vetmitar i nxehur dhe të vështira shoqërore ose të pazakontë. Të gjithë ata mund të shkaktojë kolegët tuaj dhe eprorët acarim dhe dëshirën për të nënshtruar dhe të poshtërojë.

Edhe një herë për të cilët mund të bëhet një viktimë e mobingut

Për njerëzit të kapur nën presionin psikologjik, ju duhet të na tregoni më shumë, për shkak se, në përgjithësi, mund të jetë çdo vend mbi viktimën mobingut. Dhe nga rruga, në krahasim me hazing ushtarak ose ngacmimi i një shok klase në shkollë të mesme, kur zakonisht synojnë për të mposhtur viktimën dhe të bëjë atë me vullnet të dobët, mobingu është përdorur për faktin e të cilët ata duan të heqin qafe, forca lë.

Mobingut në ekip mund të tregohet në adresën si të sapoardhurit, diçka të rrezikshme për të vjetra-timers, dhe punëtorëve të kualifikuar kompetente, duke i detyruar kolegët e tij të vuajnë nga një kompleks inferioriteti.

Pets eprorët do të largohem nga zilia, dhe shefat e ulëta të rangut të përpiqen për të "shtrydh", në mënyrë për të zëvendësuar ato me më shumë "miqësore" dhe i përpunueshëm. Mjaft shpesh mobingut ekspozuar pafytyrë, shumë vetë-besim dhe stafi arrogant (viktima nuk është gjithmonë një engjëll) për shkak të armiqësisë së përgjithshme të personalitetit të tyre apo njerëzve refuzuar ofertën e miqësisë, dhe nganjëherë shkaku është dhe ngacmimi seksual nga ana e autoriteteve (si rregull, kjo vlen nga ngacmuar).

Si është e mobingut

Nuk ka rëndësi se ku në zhvillim mobingut (në shkollë ose në zyrë), ajo shkon nëpër disa faza. Dhe baza për shfaqjen e këtij fenomeni psikologjik është zakonisht një klimë sëmurë në ekip, e cila është nxitur nga tensionit të lartë emocional. Fundit të gjatë si kjo nuk mund, pra, anëtarët e pavetëdijes kolektive janë në kërkim për "fajtor", e cila gjithmonë rezulton të jetë dikush që është një acarim të përgjithshëm (kemi folur tashmë për identitetin e viktimës).

Adresa e "kokë turku" zgjedhur të fillojnë të derdh tallje dhe përqeshje. Me kalimin e kohës, kjo bëhet pak kryer larg dhe procesin e ngacmimi personelin apo shokët e klasës tashmë të vështirë në duke u përpjekur për të fyer viktimën, duke krijuar një vakum rreth tij në formën e mungesës së komunikimit dhe mbështetje, e cila, sigurisht, nuk mund të ndikojnë në kryerjen e detyrave të punës.

Ky i fundit, nga ana tjetër, shkakton eprorëve pakënaqësi, veçanërisht në qoftë se ajo nuk është shumë e interesuar në jetën e vartësve të tij. Si rezultat i viktimës së mobingut duhet të largohet nga ekipi.

varieteteve të mobingut

Në psikologji, ka dy lloje quajtur presion: të ashtu-quajtur bardhë dhe e zezë. Edhe pse është e qartë se thelbi i mobingut nuk varet nga ajo që është "ngjyra", - ai nën asnjë kusht është një shenjë e sëmurë, dhe shpesh thjesht sadist disa njerëz.

"White" (latent) mobing shfaqet në tinëzar. Presioni është i fshehur zakonisht, dhe punonjësit me zell duke u përpjekur të distancohet nga ndonjë whatsoever prapësitë. Ata theksojnë se personi ndjehet si një viktimë, thjesht shumë i ndjeshëm dhe të dyshimtë.

Nga rruga, kjo sjellje është shumë e fshehtë, pasi forcat ra nën presion vazhdimisht në dyshim cilësitë e tyre profesionale dhe personale dhe pa sukses përpiqen për të përmirësuar marrëdhëniet me kolegët.

"Black" mobing - është një konflikt i hapur. Mobbers kështu i jep viktimës për të kuptuar se kjo është diçka që nuk i kënaqur, dhe shprehimisht se punonjësi nuk është një vend në ekip. Në këtë ai është i përkrahur nga të tjerët.

Tools mobing

Mobing dhe ngacmimi (esenca dhe metodat e ballafaqimit, të shqyrtojmë në këtë artikull) janë manifestuar në një grup të veçantë të mjeteve persekutimit.

Më shpesh kjo është një bojkot, si rezultat i së cilës punëmarrësi bëhet thjesht i padukshëm për kolegët e tyre, askush nuk flet për atë, nuk e ndajnë lajmin, ajo nuk ka thirrje për partitë e korporatave dhe ndryshe injorojë praninë e saj.

Shpesh, viktima e përdorur keqdashës pajustifikuar. Kjo sjellje është veçanërisht e vërtetë për kokë në lidhje me viktimën-skllav.

Për fillestar janë përdorur shpesh, dhe armë të tilla si dezinformata. Për shembull, në qoftë se një oficer me përvojë i cili ishte caktuar për të marrë patronazhin mbi sapoardhur, të ndjehen në rivalin e fundit eksplicite, ai në mënyrë të veçantë mund të shtrembërojnë disa informacione dhe të shkaktojnë si rezultat i pakënaqësisë me nivelin profesional të krerëve të miratuar rishtazi, deri në shkarkimin e tij.

Viktimë e mobingut mund të prishin dhe sendet personale, dhe ato për të cilat është përgjegjës, dhe në disa raste edhe të rrezikshme për të përdorur metodat e shëndetit (çaj laksativ ose hap - por ju nuk e dini në atë faqezi imagjinatë të mjaftueshme!).

Çfarë duhet të bëj për të mos u nënshtruar mobingut

Për të shmangur çdo konflikt të mundshëm në punë të re, ju duhet menjëherë të kryejë një sërë rregullash të veçanta:

• Ju nuk keni nevojë për të treguar off. Sukseset dhe avantazhe të dukshme një i stafit mund të jetë stafi i bezdisshëm. Zili, siç e dini, është në gjendje të shtyjë njerëzit të veprimit më të vështirë-goditur, kështu që nuk do të zgjohen e saj: nuk do të mburret një admirues pasur, pushime luksoze, makina, mori si dhuratë, dhe kështu me radhë ..
• Mundohuni të shpejt të miratojnë ligjet me të cilat jetën kolektive. Në çdo komunitet, ka një kohë mjaft të gjatë, në mënyrë të pashmangshme shfaqja e një lloj karte korporatës, e cila drejton të gjithë anëtarëve të saj. Njeriu injoron atë (bashkë-hosting partive, një ndalim në kozmetikë në vendin e punës, trajton në nder të ditëlindjes së tij ose festimet e tjerë të familjes dhe kështu me radhë. P.), Rreziqet shkaktuar një qëndrim negativ të kolegëve dhe madje edhe superiore.

Decent sjellje - një mënyrë për të shmangur mobingut

Rregullat e mësipërme mund të plotësohet dhe disa sende që do të parandalojë mobingut:

• Në organizimin e fillestar është shumë e rëndësishme që menjëherë të përcaktuar saj kreu jozyrtar, për të marrë mbështetjen e tyre.
• Ju duhet të jenë të përmbajtur në deklaratat e tij: A nuk e pakëson kolegët dhe jo thashetheme rreth tyre.
• A nuk përgjigjet dhe nuk e marrin vepër në lojë fjalësh.
• Jetë mbi të gjitha miqësore dhe mikpritës, por nuk pjell dhe puth këmbën.
• A nuk e lejojnë të poshtërojë veten e tyre, si në çdo grup nuk ka si i bindur dhe i dobët.
• Mundohuni të flisni hapur me kryerësit, por është e rëndësishme që të jetë në të njëjtën kohë të qetë dhe të mos shkojnë në ofendime. Vendosur në pyetjen ballit: "Kam diçka që ju nuk më pëlqen?" A do të kuptojnë mobbers që ju të kuptoni situatën dhe nuk do të heshtin.

Pasojat e mobingut

Të gjitha këshilla duhet të ndihmojë për të shmangur ose të paktën të minimizuar situatave konfliktuoze listuara më sipër. Dhe kjo është shumë e rëndësishme, si mobing dhe ngacmimi të ketë pasoja shumë të rënda për ata që janë përndjekur. Ashtu si llojet e tjera të dhunës të përmendura nuk mund të shkojnë pa u vënë re: në Evropë, për shembull, vlerësohet se 10% e njerëzve të ekspozuar ndaj presionit mbi punën e kryer vetëvrasje.

Shumë prej viktimave në bazë të stres të vazhdueshëm zhvillon pagjumësi, Shtetet neurotike dhe dobëson sistemin imunitar, i cili, natyrisht, nuk mund të ndikojë në aftësinë për të kryer detyrat e tyre të punës.

Si të sillen viktimë e mobingut

Ju keni realizuar ndoshta nga materiali artikull, ku kemi diskutuar e mobingut, atë që është - një manifestim i psikologjisë kolektive, e cila mund të çojë në pasoja shumë të rënda. Prandaj, në qoftë se një mënyrë e thjeshtë për të shmangur persekutimit - shkarkimin - është e papranueshme, dhe viktima është me të vërtetë e vlerësojmë vendin e tyre të punës, është e nevojshme për të bërë çdo përpjekje për të thirrur rol ishte jetëshkurtër:

• Situata në radhë të parë duhet të shihet si një mundësi për të ushtruar për të identifikuar dobësitë e tyre dhe forcimin e tipare të karakterit që ndihmojnë për të trajtuar stresin.
• Viktima duhet të përpiqet të pështyjë në sulmet në qoftë se ata janë mjaft të padëmshme, dhe kjo mund të sjellë rezultate. Mobbers për të zbuluar se ai nuk mund të dëmtojë të lënduar viktimën, të lënë përpjekjet e tyre.
• Ajo është gjithmonë e mundur për të mbledhur një ekip të si-mendje njerëzve, të aftë për t'u përballur në mënyrë adekuate tiranin.
• Gjej mbrojtës të cilët mund të mbrojtur kundër sulmeve.
• Kthehet në një psikolog.

Dhe më e rëndësishmja - ju duhet të mësojnë për të qesh me veten e tij dhe mobbers, e cila në çdo moment mund të marrë vendin e viktimës (dhe askush nuk e di se si ai do të përballen me këtë situatë!).

Disa fjalë në përfundim

Abuzimi emocional në punë - një fenomen që shumë ndikon jo vetëm viktimën, por në gjithë ekipin. Pas të gjitha, ajo nuk mund të jetë në fuqi dhe efekt të plotë dhënë për përgjegjësitë e tyre - të interesave dhe vëmendja e njerëzve tani kthehet drejtimin në një tjetër.

Prandaj, menaxherët duhet të ketë një fokus të fortë në krijimin e një atmosfere normale të punës në mesin e të punësuarve, duke u siguruar që të ketë konflikte buruar janë zgjidhur shpejt dhe në mënyrë të drejtë. Vetëm një qasje e tillë nuk do të lejojë punonjësit për të mësuar rrugën e vështirë se sa mizor mobingut se çfarë është ajo.