"Shitës" profesion. Job Përshkrimi Shitës

Në territorin e ish-Bashkimit Sovjetik është ende një shitës të mallrave që lidhen me ndërhyrëse njeriun, vrazhdë që në se çdo gjë që ishte për të mashtruar blerësit dëshiron dhe për të marrë larg sa më shumë para të jetë e mundur. Sigurisht, disa shitësit nuk janë larg nga ky përkufizim, por me zhvillimin e biznesit dhe cilësisë së shërbimit të klientit , ky stereotip është gjithnjë largohet në të kaluarën.

Përshkrimi i punës

Occupation "shitësi" nuk është aq e thjeshtë dhe e drejtpërdrejtë sa mund të duket në shikim të parë. Në përgjithësi, punëtori shet mallra dhe shërbime e klientëve vendas dhe të huaj. Ato janë: kompanitë, agjencitë qeveritare, dhe individët. Por është e rëndësishme jo vetëm për të gjetur konsumatorë të rinj, por edhe të punojnë me konsumatorët e rregullt. Me zhvillimin e detyrave tregtare të shitësit zgjeruar në masë të madhe për të përmbushur kërkesat e reja të tregut. Konkurrenca është e natyrshme në pothuajse të gjithë sektorët, në mënyrë për çdo klient kthehet luftë serioze.

E njëjta gjë, në thelb, është një përfaqësues i shitjes, konsulent dhe menaxher shitjes, një përfaqësues i zhvillimit të biznesit.

përgjegjësitë kryesore

Occupation "shitësi" përfshin probleme të tilla të mëdha për të punësuarit:

• Oferta / mbylljes të bëjë me potencial dhe ekzistues klientët mbi bazën e partneritetit reciprokisht të dobishme.
• Demonstrimi i produkteve, mallrave dhe shërbimeve për klientët e rinj dhe të rregullt dhe të ndihmojë ata për të zgjedhur ata që të plotësojnë më mirë nevojat e tyre.

Punonjësi ideal

Në varësi të fushës së tregtisë, shitjet e metodës, punonjësi duhet:

• Të krijojë, të zhvillojë, të mbajë marrëdhëniet e biznesit me klientët potencial dhe ekzistues në një segment të caktuar të tregut, për të krijuar mundësi të reja për shitjen e mallrave / shërbimeve.
• Bëni telefonata, takime personale, të bëjnë prezantime për blerësit.
• Explore burime të reja për të gjetur klientët potencial.
• Zhvillojnë ofertat me shkrim të biznesit listat e qarta dhe efektive / çmimeve për blerësit.
• Ndihmojnë për të eliminuar dhe zgjidhur problemet me shërbimin e konsumatorëve.
• Koordinojë me departamentet e marketingut, menaxhimit të shitjeve, të kontabilitetit, logjistikë dhe departamentet teknike.
• Analizuar fushat potenciale / tregjet dhe për të përcaktuar potencialin e tyre komerciale.
• Të krijojë dhe të mbajë një plan për mbajtjen e klientëve ekzistues.
• Identifikimi përfitimet dhe krahasimin e produkteve / shërbimeve të ndërmarrjes.
• Planifikojnë dhe organizojnë strategjinë e shitjes me qëllim të maksimizuar kthimin në një segment të caktuar Zona / tregut.
• Japin udhëzime për raportet me gojë dhe me shkrim të nevojave të klientit, shqetësimet e tyre, interesat dhe konkurrencën e mallrave / shërbimeve të ndërmarrjes në treg, dhe për të informuar në lidhje me produkte të reja potencialisht fitimprurëse.
• Është mirë të dihet qëllimin e produktit, detajet e tij teknike dhe të shërbimit, avantazhet konkurruese, metodat e reklamave.
• Për të marrë pjesë në ekspozita dhe panaire.

Arsimimi dhe eksperienca

Occupation "shitësi" presupozon një njohuri dhe aftësi të caktuara. Punëdhënësit imponojnë aplikante kërkesat e tilla të punës:

• Përdorimi i sigurt i programeve kompjuterike të përshtatshme (zakonisht kjo Microsoft Office, 1C-ndërmarrje, për shitësit online - aftësinë për të punuar me sistemet e njohura e menaxhimit të përmbajtjes, etj ...).
• Njohja e parimeve të shitjes, shërbimit të klientit.
• Përvoja në shitje.
• Përvoja në bërjen e prezantimeve.
• Dëshmi të aftë për kryerjen e shitjes.

Karakteristikat personale

Si çdo tjetër, profesioni i "shitësit" kërkon një person me cilësi të caktuara. Këto përfshijnë:

• Aftësi shumë të mira në komunikim me gojë dhe me shkrim;
• aftësi të negociuar;
• rezistenca dhe këmbëngulje;
• rezistenca ndaj stresit;
• Të punojë për të arritur rezultate të caktuara, angazhimi;
• aftësia për të planifikuar dhe për të zhvilluar strategji;
• persuasiveness;
• përshtatshmëria.

Shitës-turp: përshkrimi i punës

Ky profesion gjithashtu ka mbajtur evoluimin e saj dhe ka fituar një numër të kërkesave të reja. Kërkesa për të vetëm rrit, dhe për të marrë punë shumë e lehtë. Shitës-turp do të:

• Paguhen në para të gatshme dhe terminalin, japin ndryshim.
• Të ruajtur disiplinën holla: për të numëruar paratë në dorë në fillim dhe në fund të turnit, plotësoni raportet e nevojshme dhe do të kryejë kërkesat e kontabilitetit për dokumentet e regjistrimit.
• Të lëshojë një kontroll, të lëshojë rimbursimet në përputhje me rregulloret e brendshme.
• Përshëndes konsumatorët.
• Për të mbajtur pastër dhe të rregullt të saj punës në zonën e parave të gatshme.
• Për të vënë tags çmim të llogarisin koston e blerjeve duke përdorur llogaritëse, të arkave regjistruese apo skaner optik çmimet e.
• Lëshimi kuponat dhe promovime materiale.
• Dërgoni dhe të merrni ankesave të konsumatorëve eprorët.
• Duke iu përgjigjur pyetjeve të konsumatorëve, të japë informacion në lidhje me produktin, metodës së blerjes dhe pagesën, ofrimit dhe kështu me radhë. D.
• Peshojnë produkte për të përcaktuar çmimin.
• Ofrojnë dhe shesin certifikatat dhuratë.
• Paketimit çanta markë blerjes, kuti, paketimin për transportin e mallrave ose duke ofruar pako.
• Monitor arkë: sigurohuni që ka fonde të mjaftueshme për tregtare, dhe se ajo është duke punuar si duhet.

puna në modë

Suksesi dyqan veshje varet nga stafi i tij. Dhe pse ndonjëherë përqëndrohet konsulent shumë i bezdisshëm bezdisshëm, një profesionist i vërtetë do t'ju ndihmojë të zgjidhni më të mirë nga e varg për ju në kohën më të shkurtër të mundshme. Shitësi e rrobave, sipas përshkrimit të punës, ka përgjegjësitë:

• Përshëndetje klientët që hyjnë në dyqan.
• Pranimi i pjesëmarrjes në kontrollin e lëvizjes së mallrave, llogari bilanceve, marrja e raporteve të nevojshme dhe dokumentacionit, menaxhimit mesazh në situatat problematike.
• Të ndihmojë blerësit për të gjetur produkte.
• Përpunimi i të holla dhe të kartës së pagesave.
• Vendosja e mallrave në raftet dhe rastet e shfaqjes.

Job Përshkrimi rroba shitësi gjithashtu siguron se punonjësi duhet:

• Përgjigjuni pyetjeve të konsumatorëve, të japë këshilla dhe rekomandime mbi zgjedhjen.
• Të lëshojë një kontroll, çështje rimbursimet.
• Përmbajnë një dyqan në pastërtinë dhe saktësinë, e cila përfshin një pastrim të thatë dhe i lagësht, paraqitjen e produktit, nëse është e nevojshme - steaming saj.
• Konsideroni ankesat e konsumatorëve, për të përcjellë ato tek autoritetet.
• Punojnë brenda kuadrit të një politike, sidomos në dyqanet e markës.
• Për të instaluar tags.
• Përgjegjës për sigurinë në dyqan, kujdes për hajdutë, të parandaluar mashtruese transaksionet me kartë krediti, dhe kështu me radhë. D.
• Përditësimin e informacionit mbi promovime ekranit, racks dhe kështu me radhë. D.

Si për të marrë një punë

Dikush mendon se tregtia - një shumë e humbësve të paarsimuar, dhe dikush - kjo është mënyra e vetme për sukses në botën e sotme. Occupation "shitësi" si asnjë tjetër mundëson rritje të shpejtë në karrierë. Më shpesh, "tavan" është përcaktuar vetëm nga aftësitë e punonjësve. Për tregtarët të aftë dhe të talentuar janë gjithmonë në kërkesë të lartë në tregun e punës, si çdo kompani dëshiron për të rritur shitjet, dhe si pasojë - fitime. Efektiviteti i mundshëm i punonjësit të ardhmen vlerësohet bazuar në një shqyrtim të objektivave të vazhdueshme dhe të planifikuara, e cila jep një ide të përmbledhjes së shitësit.

Punëdhënësi pret që të jetë gjithmonë në gjendje për të mbyllur marrëveshjen në të gjitha kushtet. Ju duhet të jetë në gjendje për të "shitur" veten e tyre në mënyrë që punëdhënësi nuk ka pasur asnjë mundësi të tjera, sapo ju të punësojë. Kjo tregti profesional qëllimshëm, këmbëngulës, karizmatik, por përpiqet sa më shumë që të jetë e mundur për të zgjidhur problemin e klientit. CV-ja juaj duhet të pasqyrojë këto cilësi. Ajo duhet të përqendrohet në rezultatet dhe jo thjesht të jetë një listë e vendeve të punës dhe përgjegjësive në mënyrë kronologjike.

elementë të rëndësishëm

Resume Shitësi do të përmbajë informacionin e mëposhtëm:

• Historia përgjithësuar e karrierës tuaj të suksesshme në shitje, strategjitë që ndihmuan të ketë sukses në këtë fushë.
• Seksioni i aftësive tuaja dhe aftësitë, për të treguar se ju keni të gjitha cilësitë e natyrshme në një shitës të mirë. Kjo do të rrisë shanset që ju do të ftohen për intervistë.
• Përmbledhja duhet të japin përshtypjen e ju si një njeri të fuqishëm dhe të qëllimshëm. Prandaj, hani frazën e duhur në fillim të dënimeve, për shembull, ka arritur përmirësuar, ndryshuar, përmirësuar, i themeluar me iniciativën rezultoi e suksesshme, e ndërtuar, optimizuar, dhe kështu me radhë ..

Kur ju të paraqesë një të rinisë në një kompani të madhe, është e mundshme që ai do të merret me kompjuterin e parë përmes zgjedhjen e dokumenteve që përmbajnë fjalë kyçe që ju dëshironi. Sigurohuni që ata janë në dosjen tuaj. Ajo mund të jetë tituj të punës, aftësitë, kushtet e fushës, të cilit i takon kompanisë, llojet e mallrave dhe shërbimeve.

Por në çdo rast, mos e gënje rinisë tuaj. Është e vërtetë të gjithë të njëjtën Pasi ajo hapet, dhe ju gjeni veten në një situatë shumë të pakëndshme. Nëse juaj aktual përvojë shitjet ende lë shumë për të dëshiruar, të bëjë një ndalesë në një mësim të shpejtë, energji dhe punë e vështirë dhe për të shërbyer të rifillojë ato punë që ju me të vërtetë të përballojë.