"Fac" komente të shoqërisë së sigurimit. Rating Kompania e sigurimeve "FAC"

Shumë njerëz në Rusi, për herë të parë mori në një situatë të jashtëzakonshme, pyesin nëse ju mund të besimit premtimet e organizatave që ofrojnë sigurim publik. "FAC" kompania zë në renditjen e siguruesit nuk janë pozita të fundit, por polemika mbi përshtatshmërinë e trajtimit në një prej përfaqësuesve të saj të mos pushojë.

Parametrat kryesore të zgjedhjes së shoqërisë së sigurimit

Çfarë duhet të merren parasysh, përzgjedhjen e kompanisë për të lidhur një kontratë sigurimi? Kjo pyetje është kompleks, jo vetëm për fillestar, por edhe për ata që janë përballur vazhdimisht me industrinë e sigurimeve. Së pari ju duhet të merrni përgjigje për serinë e mëposhtme të pyetjeve:

1. Sa kohë kompania operon në tregun e sigurimeve?
2. Nëse organizata është mjaft e besueshme?
3. Çfarë rating (në bazë të agjencive të vlerësimit dhe komentet e njerëzve) është siguruesi?

Vendimi, përveç kësaj, faktorët e mëposhtëm mund të ndikojnë:

- Kostoja e kompanisë të shërbimeve;

- vendndodhja e degës ose të zyrës;

- rekomandimet e miqve dhe të afërmve.

Historia e formimit dhe zhvillimit të organizatës

Stock Insurance Company përbashkët të hapur, i njohur si kompania e sigurimeve "Fac", ofron shërbime për publikun dhe përfaqësuesit e biznesit rus në shkurt 1992.

Organizata ka një karakter universal. Licenca të marra nga kompania lejon punonjësit e saj për të bërë sigurimin e personave juridikë dhe klientëve privatë në shumë lloje të programeve (mbi 100). Përveç kësaj, organizata ofron shërbime të risigurimit, e cila e dallon atë nga organizata të ngjashme në formën e kompanisë. "Faktor" (kompania e sigurimit) sot shërben më shumë se 10 milionë. Klientët privatë dhe më shumë se 125 mijë personave juridik.

Nën shkurtesën "SSC" para 2011 fshehur emrin "kompania e sigurimeve Ushtarak". Pas riemërimin e institucionit është radhitur në mesin e siguruesit vendas si "All-ruse Kompania e Sigurimeve". Në të njëjtin vit, ajo u bë e njohur në lidhje me blerjen e një pjesë të konsiderueshme të "FAC" kompanisë «Reso-Garancia" (25%). Si pjesë e shoqërisë së sigurimit përfshijnë subjekte të tilla si "Fac-Mëshirës" dhe LLC "VSK-Med".

Në vitin 2012, OJSC "FAC" ka kapërcyer moment 20-vjeçare. Sipas një vlerësimi të kryer në vitin 2002 nga ana e agjencisë së vlerësimit "Ekspert RA", organizata ka qenë e vlerësuar si A ++, e cila tregon se një nivel jashtëzakonisht të lartë të besueshmërisë. Kompania konfirmon këtë status për të gjithë vitet e mëvonshme të punës në tregun rus.

Organizata aktualisht operon me dy markat :

1. "All-Russian Insurance Company".

2. "VSK Insurance House."

Rrjeti rajonal i All-rus Kompania e Sigurimeve

Gjatë kohës së kaluar që nga formimi i organizatës, ajo ka bërë shumë. Degët e kompanisë së sigurimeve "faktor" janë në dispozicion në të gjitha rajonet e vendit tonë. Numri i përfaqësuesve të kësaj organizate e ka tejkaluar tashmë 750. një rrjet të gjerë të degëve dhe zyrave të All-Russian Insurance Company përbëhet nga shumë degë dhe filiale të vendosura në të gjitha qendrat administrative dhe industriale të vendit. "FAC" është konsideruar meritave siguruesi më i madh i shkallës federale, është një lider në segmentet më të madhe të tregut të sigurimeve brendshëm.

Ku është kompania e sigurimeve "FAC"? Organizatat Zyrat lokale në rajon janë këshilluar për të kontrolluar në faqen e saj zyrtare. Selia e OJSC "FAC" është e vendosur në Moskë (str. Ishulli, 4).

Telefon: 785-27-76 (kodi 495) 727-44-44 (kodi 495).

Lista e kompanisë shërbimeve të sigurimit

All-Russian Insurance Company ofron klientëve të saj me mbrojtjen e plotë të pasurisë dhe interesave personale. Në mesin e shërbimeve të ofruara nga OJSC "FAC" për individët dhe bizneset, më popullor është sigurimi:

• nga aksidentet dhe sëmundjet;
• Prona (me përjashtim të automjeteve);
• për arsye shëndetësore;
• automjete të ndryshme (tokë, ujë dhe ajër);
• pasagjerë dhe ngarkesave;
• Përgjegjësia civile e individëve dhe organizatave;
• Kulturat dhe kafshët;
• financiare dhe të biznesit rreziqeve.

Përparësitë kryesore

Shqyrtime pozitive të "VSK" Kompanitë e sigurimeve sugjerojnë se konsumatorët janë në gjendje për të vlerësuar gjëra të tilla si:

• Prania e një numri të madh të zyrave rajonale, duke mundësuar punonjësve të organizatës për t'i dhënë publikut gamë të tërë të shërbimeve të sigurimit në çdo vendbanim mjaft të madhe të vendit, si dhe për të bërë pagesat në rastet e sigurimit në të gjithë Rusinë. Nuk ka rëndësi se ku është dhënë një kontratë për ofrimin e shërbimeve të sigurimit.

• Shkalla e lartë e besueshmërisë, janë konfirmuar në mënyrë sistematike nga ana e agjencisë së vlerësimit, kjo është një garanci për përmbushjen në kohë të detyrimeve të organizatës për të gjithë që shkon në OJSC "FAC". Për shkak të portofolit të balancuar të sigurimit, rezerva të mjaftueshme të sigurimit dhe të sistemit të risigurimit, mundësia e falimentimit të organizatës është minimizuar.

Vlerësimi objektiv i aktiviteteve të kompanisë

Ekspertët besojnë se kritikat e njerëzve e kompanisë së sigurimeve "FAC", paraqitur gjerësisht në forumet dhe faqet e internetit-otzovikah janë një marrëdhënie reale me publikun, i projektuar për të tërhequr klientët shtesë. Japin një vlerësim negativ të siguruesit në organizatat kryesore konkurruese, dhe konsumatorët nuk ka lexuar kushtet e kontratave të sigurimit në kohën e nënshkrimit të dokumenteve.

reagimet e njerëzve është shumë subjektiv, sepse çdo ofruesi i shërbimit ka dy tifozët dhe kritikët. Përveç kësaj, ne nuk duhet të prerë një madhësi përshtatet të gjitha departamentet e kompanisë dhe të gjithë punonjësve të saj. Nëse një person është i siguruar në organizimin e çdo rrezik, të përballur me performancën e dobët e një menaxher të veçantë, atëherë reagime negative në lidhje me kompaninë duhet të referohen tek punonjësit (me tregues "faktor" emër të punonjësve dhe vendndodhjen e njësive).

Duhet të theksohet se, sipas sondazheve të konsumatorëve, Vlerësimi i kompanisë së sigurimeve "faktor" është mjaft i ulët - organizata shërbimi rregullon jo më shumë se 1/3 e popullsisë është i njohur me shërbimet e saj. Ky fakt është mjaft e thjeshtë për të shpjeguar: siguruesi është më i përqendruar në shërbime për personat juridikë, jo konsumatorët individual.

Kompania e sigurimeve "FAC": kritikat e konsumatorëve të kënaqur

Vlerësimi pozitiv në shërbimet e sigurimit të ofruara nga organizata, janë shumë më të rrallë se kritikat negative, e cila është padyshim për shkak të funksion të mentalitetit rus. Njerëzit rrallë shkruani komente kompanisë, shërbimet të cilat ata janë të kënaqur. Në të vërtetë, klientët janë të kënaqur me këtë sigurues, shumë më tepër se sa mund të duket në shikim të parë. Le të përpiqen të kuptoj se çfarë momente kanë konsumatorët befasuar këndshëm OJSC "FAC":

• Kompania e sigurimit (sigurimit në shtëpi) prodhon dokumentet dhe pagesa e mjeteve për shkak shpejt dhe pa fjalë, pavarësisht nga fakti se transportit rrugor, ka ndodhur një aksident, të blera me kredi. Sipas një numri të kritikat pozitive të pronarëve të makinave të siguruara në rajonin e Moskës, cilësia e shërbimit është mjaft e lartë.

• Nga fjalët e shoferët, ato janë mjaft të kënaqur me shërbimin në "faktor" (kompani e sigurimit). Shqyrtime (KASKO) shpesh tregojnë se punonjësit e kompanisë për të bërë inspektimin në kohë të automjeteve dhe të sigurojë klientët me një listë të stacioneve të shërbimit të angazhuar makina riparim, kishte një aksident. Pavarësisht kompensimin afatgjatë, vështirësi me kthimin e pasurive nuk normalisht lindin.

• Shumë konsumatorë kanë përsëritur të siguruar makinat e tyre në "FAC" në CTP, janë të bindur se llogaritja e kompensimit të sigurimit në ndodhjen e ndonjë ngjarje të siguruar në kohën e duhur dhe të saktë. Shuma e paguar është e mjaftueshme për të riparuar makinën dëmtuar.

Komente negative të shoqërisë së sigurimit "FAC"

Shumë banorë rusë të cilët kanë përfituar tashmë nga programet e sigurimit të OJSC "FAC", vuri në dukje se puna e paaftë, i ngadalshëm dhe painteresuar në tërheqjen e punonjësve të rinj klientëve në zyrat e kompanisë. Punëtorët janë shumë mungojnë. Presin një telefonatë nga një punonjës të kompanisë, duke premtuar për të thirrur përsëri në të ardhmen e afërt, ne kemi një kohë shumë të gjatë. Si rezultat i kësaj, konsumatorët janë të detyruar të gjej informacionin e duhur veten.

Ka raste kur kompania e sigurimeve refuzon të paguajë paratë e klientit për sigurimin shëndetësor për shkak të faktit se ky program ka pushuar për të vepruar supozuar. Në këtë rast, VHI është lëshuar vetëm 2 javë më parë për një periudhë prej 12 muajsh. Paratë për shërbimet e sigurisë për të klientit nuk do të kthehen.

Analiza prodhuar tregoi se Kompania shqyrton "FAC" është i lidhur ngushtë me vlerësimin e personelit të institucionit. Punonjësit e kompanive të sigurimit All-ruse shpesh injorojnë thirrjet telefonike. Nuk posedojnë informacione të rëndësishme, shumë punëtorë refuzoi për të dhënë këshilla, dhe i dërgoi të klientit për ndihmë nga profesionistë të tjerë, dhe ata, nga ana tjetër, në vijim. Stafi zyra në vend të shërbimit të klientit në telefon diskutuar problemet personale. Përveç kësaj, situatat e mëposhtme kanë vendin:

• "Fac" Punëtorët refuzojnë për të siguruar mjetet e prodhuara para vitit 2005, duke përmendur faktin se pagesa për transaksione të tilla ato nuk kanë të drejtë.

• Dokumentet e siguruara nga klientët në zyrat e kompanisë së sigurimit, ajo është shumë shpesh e humbur. Viktimat e aksidenteve janë të detyruar të mbledhin paketën e letrave me vlerë përsëri.

• sigurimit Hotline Kompania "FAC" nuk është e justifikuar. Konsumatorët, duke telefonuar në numrin në politikë, është e nevojshme për të thirrur përsëri në një numër të përbashkët rajonal. Punonjësit nuk e kanë zakon të paraqitur për abonentët e saj. Nuk është gjetur një përgjigje për pyetjen e quajtur një person që një operator mund të hedhin në telefon.

• Kur lëshimin e politikave klientët CTP të detyruar të paguajnë për shërbime të tjera të tilla si sigurimi i jetës ose pronës. Në rast të anulimit të sigurimit të vendosura nga punonjësit e kompanisë janë shtrëngimin e kushteve të aplikacioneve të pranimit dhe të zgjerojë listën e dokumenteve në dispozicion.

• Në rastin e sigurimit klientët e OJSC "FAC", që kryejnë një pushim jashtë vendit, ne kemi për të zgjidhur problemet e tyre.

• Punonjësit injorojnë klientët e tyre, duke krijuar një radhë dhe të kryejë atë vetë në punën tuaj të tanishme, për shembull, të hartojë politika në dokumentet e mëparshme.

• Stafi Komunikim "FAC" me klientët është shpesh rasti në mënyrë të vrazhdë. Institucione Punonjësit lehtë mund të mbyllë zyrën në një pushim teknik pa paralajmërim vizitorë pritur nga ana e tyre.

Individët shpesh të pakënaqur se zyrat e kompanisë përfshirë në zgjidhjen e situatës dhe kompensimin për viktimat e dëmit, nuk punojnë në fundjavë.

"Fac": komente stafit

Sipas ish-drejtuesve të institucioneve që punojnë në kompaninë e sigurimeve "FAC" - një lloj llotarie. punësimi zyrtar nuk garanton organizate personelit nivelin e të ardhurave, e cila u premtuar atyre në intervistë. Pagat e punonjësve, "FAC" është i përbërë nga një rrogë të vogël dhe për zbatimin e primeve planit rregulluar.

Përqindja premium varet nga numri i klientëve të siguruara. Për të arritur performancën e dëshiruar, një punonjës duhet të ketë cilësitë e mëposhtme:

• mirë që të jetë në gjendje për të folur dhe për të bindur klientët;
• të jetë dinak dhe llogaritjen.

Në fjalët e një prej ish-punonjësve të OJSC "FAC" është e angazhuar në shërbim vetëm konsumatorët fitimprurëse. Të gjithë ata që janë tërhequr për të punuar si një menaxher të sigurimit duhet të jenë të gatshëm të marrin pjesë në trajnime të shumta për shitjen e produkteve të sigurimit dhe kurse trajnimi.

KASKO - një nga produktet më të njohura të sigurimit

Shumë shoferët janë të interesuar edhe në shërbimet e ofruara në transportit Kompania e Sigurimeve "faktor" (kompani e sigurimit), komente.

"KASKO Classic" - është një produkt multifunksionale zhvilluar nga kompania. Ky lloj shërbimi është konsideruar unike, sepse ajo krijon për pronarët e makinave mbrojtje maksimale, pavarësisht nga përvoja e makinës. Sigurimit do të formohet duke marrë parasysh të gjitha kërkesat e klientit. Nën sigurim të mbuluara:

• makina të prodhuara në Rusi, jeta e të cilave nuk i kalon 10 vjet;
• makina e huaj të njëjtën moshë;
• pajisjet e blera nga pronarët e një makine pas blerjes makinë.

Ky lloj sigurimi ofron mbrojtje kundër vjedhjes së makinave dhe dëmit të mundshëm ndaj automjetit për shkak të ndonjë emergjence.

"Besimi Special" KASKO - është një tjetër produkt interesant, i cili ofron klientëve të saj kompaninë e sigurimeve "Fac". Rregullat e programit të lejojë që të përfshijë në politikën e të afërmve të adresuara pa asnjë pagesë shtesë. Kushti i vetëm: numri i ngjarjeve të siguruara me pjesëmarrjen e këtyre njerëzve do të jetë i kufizuar.

Duke përdorur Llogaritësi sigurimit KASKO zhvilluar "FAC", ju mund të thjeshtojë në mënyrë të konsiderueshme procedurën e llogaritjes. Pas zgjedhjes programin e dëshiruar, është e lehtë për të llogaritur koston e shërbimeve. Dhe të urdhërojë një politikë të sigurimit mund të jetë direkt nëpërmjet internetit. Ai ishte sjellë në shtëpi në kohën më të përshtatshme për ju.

Çfarë tjetër është program interesant KASKO, e cila ofron klientëve të saj kompaninë e sigurimeve "Fac"? Shqyrtime e pronarëve të makinave, të vendosura në faqet e internetit dhe forumeve, të lejojë që të ndajë disa momente pozitive.

1. Kompania ofron një mundësi për të siguruar një makinë, të blera në kurriz të fondeve të kredisë.

2. Shërbimet e sigurimit mund të sigurohet për një periudhë prej të paktën 1 vit.

3. Në rastin e udhëtimit jashtë vendit nga pronari i makinës është e mundur për të zgjeruar fushën e sigurimit.

4. Regjistrimi dhe rinovimin e politikës mund të bëhet në çdo zyrë të "FAC", pavarësisht nga vendi i banimit të shoferit.

5. Automjetet Kur shihet e prekur nga aksidenti, të përfshijë ekspertë të pavarur, duke siguruar kështu një vlerësim të drejtë.

Insurance është bërë me një paketë minimale të dokumenteve. Përveç nevojës për të siguruar një regjistrim të sigurimit të transportit menaxher pasaportë dokument dhe të plotësoni një aplikim.

Programet për sigurim shëndetësor

Shqyrtime të kompanisë së sigurimeve "FAC" në gjysmën e rasteve që kanë të bëjnë me cilësinë e regjistrimit të sigurimit mjekësor. Klientët institucion të kenë qasje në programet e shumta të sigurimit vullnetar mjekësor.

Në zyrat e "FAC", ju mund të zgjidhni:

• vëllimi i shërbimeve të nevojshme mjekësore;
• mjeku Consulting;
• Klinika përshtatshme.

Ndihma kualifikuar do të ofrohet për konsumatorët "FAC" pa rradhë në çdo kohë. Në rast sëmundjeje të gjitha shpenzimet e rastësishme do të mbulojë kompania e sigurimeve. mbajtësit e politikave LCA janë të siguruar kundër shpenzimeve të panevojshme lidhur me kërkesat e qendrave ambulatore, emërimin studim të vëllimit të tepruar.

Programi i sigurimit shëndetësor i OJSC "FAC" kontrolluar me kujdes, e cila mbron plotësisht interesat e konsumatorëve. mbajtësit e politikave LCA janë të mbrojtura nga një kompani e sigurimit në territorin e vendit tonë, si brenda dhe jashtë Federatës Ruse.

Programi i sigurimit të pronës

Punonjësit e organizatës për të zhvilluar një paketë që mund të mbrojtur interesat pronësore të qytetarëve rusë. Kompania e sigurimeve "faktor" (adresa e zyrës mund të specifikohet në faqen zyrtare) do të ndihmojë për të minimizuar dëmtimin e pronës tuaj si rezultat i zjarreve dhe fatkeqësive natyrore, si dhe në rast të dështimeve të shërbimeve (pushimet e sistemeve të furnizimit me ujë, zjarri instalime elektrike të zakonshme).

Shërbimet e sigurimit Kostoja do të varet nga kushte të tilla si:

• një listë e rreziqeve të përcaktuara në politikën;
• Vlefshmëria e sigurimit;
• vlera e pasurisë.

Këto drejtime - kjo nuk është e gjitha që mund të ju lutemi klientët e tyre, kjo organizatë e sigurimit. "FAC" ofron sigurim titullin, mbrojtjen e personave fizikë të udhëtojnë jashtë vendit, ka shumë lloje të tjera të shërbimeve të sigurimit. "ECC" vlerësim mjaft të lartë e shoqërisë së sigurimit na lejon të konkludojmë se ju nuk do të pendoheni, në qoftë se ju përdorni shërbimet e siguruesit. Zgjedhja juaj do të paguhet në mënyrë të plotë si shëndet të mirë, nervat dhe paratë e kursyera - kjo është një shumë!