Courier "Sillni": punonjësve dhe konsumatorëve komente

Konkurrenca sot në tregun e transportit detar të madh - dy kompani të reja të cilat janë duke u përpjekur për të rrëmbyer pjesën e tyre të segmentit. Dhe në qoftë se më parë ajo ishte e mjaftueshme që të ketë disa konsumatorëve të rregullt dhe Zyra për qëllim të përpunimit, sot, kjo nuk është e qartë e mjaftueshme. Ne duhet të shikojmë për zgjidhje të reja, të aplikojnë taktika të ndryshme për të marrë klientin dhe me saktësi të kryejë detyrën e saj.

Në këtë artikull ne do të flasim për një model revolucionare të biznesit në tregun e ofrimit të shprehur, e cila është përdorur nga "sjellë". Shqyrtime të korrierëve mbi punën dhe rekomandimet e përdoruesit vetë, të cilët ne ishim në gjendje për të gjetur ndihmë në më shumë detaje për të bërë jashtë, si e bën këtë shërbim, dhe se ajo mund të sigurojë për klientët e saj. Ende të përpiqet të kuptoj se nëse perspektivat për një model të tillë të ndërveprimit, dhe atë që përfitimet që sjell.

Rreth kompanisë

Pra, organizata "Sillni 247" (korrierët komente për të cilën ne jemi të shqetësuar në kuadrin e temës) është një kompani relativisht e re, e cila ka fituar me kapacitet të plotë vetëm në vitin 2015. Dy vjet më parë, në vitin 2013, organizatorët e biznesit e angazhuar në përzgjedhjen e artistëve "të rastit" - njerëz të cilët kryejnë urdhra një kohë, duke krijuar konkurrencë korrierët rregullta. Më pas, autorët e projektit kuptuan se ky model është e mundshme dhe, për më tepër, mund të jetë një zgjidhje e shkëlqyer për dyqanet e shumta, shërbimeve dhe shërbimeve të përfshira në ofrimin. Dhe aty ishte një vendim për të filluar projektin, i cili veç e veç dhe në vetvete do të punojë çdo ndërlidhës.

"Sillni", komente të cilat ne do të shqyrtojë, test dhe përdorin këtë model për këtë ditë. Natyrisht, në rrjedhën e punës së tyre ka mjaft të keqen, por në funksione të përgjithshme të biznesit me sukses.

modeli bing

Në vetvete një formë e bashkëpunimit, që nënkupton se çdo "bosi vet" quhet crowdsourcing. Kjo është një qasje relativisht eksperimentale në Rusi, i cili tashmë është marrë në bord nga disa shërbime. Si për të përshkruar "Sillni Vork" shqyrton korrierë, kompania është një nga më të rehatshme në kushtet e artistit, kështu që ata janë këtu aq shumë.

Njerëzit paguhen direkt në duke punuar nga një punë, nëse klienti nuk ka pretendime.

Si të merrni ndërlidhës

Në fakt, modeli operativ i kompanisë sugjeron mundësinë për t'u bërë një anëtar i ekipit për këdo që dëshiron kështu. Është e mjaftueshme për të marrë një lajmëtar dhe të kalojë urdhrave (dhe jo vetëm). Megjithatë, siç vuri në dukje nga kritikat, udhëtim do të ketë shumë. Megjithatë, për të marrë këtu nuk është se e vështirë.

Mjaftueshme për të aplikuar përmes internetit. Tjetra, ju do të intervistohen, pas së cilës do të jetë trajnimi, dhe ju - ndërlidhës. Formalisht të marrë edhe më e lehtë - ju vetëm do të duhet të tregojnë dokumentat (të nënshkruajë dokumentet zyrtare të punësimit tuaj nuk është një).

Si T'ia Fillohet

Punonjësi përgjegjës për shpërndarjen e mallrave dhe të parcelave, duhet të jetë gjëja e parë për të instaluar në smartphone ose tabletë tuaj aplikim i projektuar për postë të "sjellë" (komente Kompania mund të konfirmoj këtë) në kohën e duhur të marrë urdhra dhe menjëherë të fillojnë për t'i zbatuar ato.

Jobs që kanë të bëjnë sa më shpejt që të jetë e mundur, të përcaktuara në kohën më të shkurtër të mundshme. Për shkak të kësaj, korrierët është një e vërtetë "kthesë" për të porositur kasetë. Si për të përshkruar se çfarë bën ndërlidhës "Sillni 'reagimet - në qoftë se ju doni për të marrë punë - të përpiqen për të shkuar në app sa më shpejt që të jetë e mundur dhe të aplikojnë për ekzekutimin e urdhrit. Aq më shpejt për të bërë atë, aq më shumë ju mund të fitojnë. Dhe, sigurisht, urdhërat e mira merret shumë shpejt - kjo është një praktikë e qartë.

Ne kemi marrë urdhra

Libër tani për një punë nuk është aq e thjeshtë. Sistemi shpalosi një mekanizëm të veçantë për të mbrojtur konsumatorët. Ajo konsiston në nevojën e të pasurit në llogarinë tuaj virtuale në shumën që do të mbulojë "sigurimin" e rendit. Dhe kjo - çmimi i përcaktuar nga përdoruesi bazuar në vlerën e mallrave. Në qoftë se, të themi, duke dërguar kushton 300 rubla, dhe mallrat vlerësohen në 5000, për shkak të atij që fsheh punën duhet të jetë 5.3 mijë. Rubla.

Nga njëra anë, është e drejtë që ka një mekanizëm për të mbrojtur gjërat, transmetohet nëpërmjet njerëzve "të rastit". Nga ana tjetër - kjo është një përpjekje serioze në xhepin e çdo punonjësi. Shumë njerëz të cilët duan të fitojnë të holla ndërlidhës është thjesht nuk ka të holla për të. Përveç kësaj, një pjesë e shumë dërgesave me vështirësi në komentet në lidhje me dënimet e padrejta themeluar. Përsëri, për të kuptuar se kush ka të drejtë dhe kush është e gabuar, ajo është shumë e vështirë - konsumatori do të siguroj se artisti përgjegjës, dhe anasjelltas. Nuk është e habitshme që një shërbim ka dy komente pozitive dhe negative.

masa mbrojtëse

Përveç bllokimit të shumës që është kostoja e rendit, ka mënyra të tjera për të siguruar që obligimet si duhet. Për shembull, ajo është shërbimi ndaj klientit. Nëse nuk jeni në gjendje të kthehen paratë apo humbur ndërlidhës tuaj, duke e produktit duhet të trajtohet pikërisht këtu.

Çdo Courier "sjellë" (Customer Reviews konfirmojnë këtë) - është, mbi të gjitha, një njeri veprimet e të cilit nuk mund të jetë me saktësi parashikoi. Ata varen në karakterin, integritetin, synimet e vërteta të punëtorit. Komentet e atyre që dërgojnë parcelave dhe mori në telashe me kompaninë, ka deklaruar se përfaqësuesit e më të madhe të shërbimeve mbështetëse, të cilët vendosin në favor të kompensimit do të thotë të dërguesit. Megjithatë, ka shumë histori, kur kjo kishte ndodhur. Kështu, ne mund të themi se në një farë mënyre të bashkëpunojnë me projektin kraudsors në përgjegjësinë tuaj.

Edhe pse, siç vuri në dukje në komentet mbi gjithë sistemin - një situatë e tillë, për fat të mirë, ndodhin rrallë.

pagesë

Për lehtësi të konsumatorëve, shërbimi ofron tre opsione se si për të paguar për shërbimet që do të plotësojnë ndërlidhës tuaj "sjellë". Së pari, kjo është një zgjidhje të holla kur dërgimit. Paguajnë, respektivisht, atë që përgatit paketën dhe transmeton punonjësin e kompanisë. Së dyti, kjo mund të bëhet në vendin e pranimit. Ajo paguan, natyrisht, marrësin. Dhe në këtë, si në rastin e mëparshëm, ne po flasim për para të gatshme.

Së treti, një metodë e përshtatshme e llogaritjes mund të jetë me shkrim off shumën e kërkuar nga llogaria virtuale klientit. Kryer një pagesë të tillë online. Dhe në mënyrë që të holla në llogarinë tuaj atje, ju mund të "hedhin" përmes çdo terminal pagesës.

Kështu, ne vëmë re problemet me vendbanimet e ndërsjella nuk lindin.

Përshtypjet e blerësve

Fakti që përdoruesit e shërbimit që ata të shkruajnë, nuk është e vështirë të mendoj. Shumica e komenteve janë pozitive. Njerëzit janë të lumtur se për çmim të ulët e paketës së tyre u dha me sukses në kohën më të shkurtër të mundshme. Kjo automatikisht e vë të konsumatorëve në kategorinë e "besnik" për të siguruar organizimin e përdoruesve të rregullt.

Nga ana tjetër, nuk janë komente negative. Ata të dy dërguesit dhe pranuesit e mallrave u ankuan se ngastra e tyre ka humbur, erdhi në kohë të gabuar, ose në produktin e gabuar ka arritur një. Menjëherë në situata të tilla nuk është një pyetje e kompensimit - të cilët do të kthehen paratë, i cili është përgjegjës për atë që ndodhi. Kështu, këto çështje problematike zvarritet, dhe zgjidhja e tyre kërkon një kohë të veçantë kaluar.

Feedback nga stafi

Në lidhje me faktin se vetë interpretues shkruajnë detyrat, situata është e njëjtë. Disa janë të kënaqur me punën e tyre, të lumtur për faktin se ata kanë një orar të lirë dhe të kenë mundësinë për të punuar kur të doni. Për ata që kanë një profesion kryesore (p.sh. student), vetëm e përkryer këtë pjesë (Courier "sjellë").

Feedback nga stafi që janë negative, lidhur me gjobat që janë të vendosura në njerëz të tillë dhe, natyrisht, kjo e fundit konsiderohet si i paligjshëm.

Gjithashtu interpretues kritikoi funksionimin e përgjithshëm të sistemit përmes aplikimit, duke vënë në dukje se nuk është i koncentruar shumë përdoruesit të cilët duan të marrin të njëjtën punë konkurruese. Kjo çon në faktin se ju jeni budalla ju merrni të gjitha urdhërat në një rresht pa lexuar kushtet e tyre. Si rezultat i kësaj, ajo mund të çojë në faktin se ju do të merrni diçka jashtëzakonisht të pafavorshme. Pritet që këta njerëz thonë se në lidhje me atë në "sjellë" punë ndërlidhës.

Gjetjet

Të jetë se si ajo mund, modeli crowdsourcing në ofrimin është një zgjidhje shumë interesante, kanë perspektiva të mëdha. Nëse kështu që ju nuk mund të dorëzojë pajisje, të holla dhe të tjera me vlerë, diçka më shumë se një të thjeshtë (për shembull, një urdhër nga restoranti) ju do të sjellë në mënyrën më të mirë të mundshme dhe me një çmim të volitshme.

Përveç kësaj, shërbimi siguron të ardhurat shtesë një numër të madh të korrierëve të specializuara, të cilat gjithashtu kënaq.

Prandaj, sipas mendimit tonë, ne duhet të dëshirojmë organizatorët e fitoreve të mëtejshme të projektit dhe prisni derisa çështjet të zgjidhen, që kemi përmendur më lart.