Klasifikimi i shërbimeve. Vlera dhe parimet e saj

Në kuptimin e përgjithshëm të fjalës, një shërbim - është një aktivitet ose veprim që e bën një person (të dyja ligjore dhe fizike) në emër të një tjetër. Në teori ekonomike, ky term i referohet llojit të produktit (jo domosdoshmërisht materiale) që mund të konsumohen në të njëjtën kohë, të kaluar dhe kryer.

Për ta kuptuar më mirë këtë fenomen, për të identifikuar hollësitë e menaxhimit në një fushë të veçantë dhe për të mbajtur shënime, klasifikimi shërbime u krijua. Ajo kryhet në shumë aspekte: në grupe, llojet, çmimet, cilësinë dhe të tjera.

Klasifikimi Shërbimi ndihmon për të nxjerrë në pah, për shembull, se një lloj shërbimi është e ndryshme, ajo që është specifika e saj. Karakteristika janë në dispozicion në çdo fushë: në fushën e bankave, konsultimi, reklamat, ligjore, etj Prandaj, industria ka pesë lloje të shërbimeve të ofruara për popullsinë:

1. Shpërndarja. Kjo shërbimet e komunikimit, tregtisë dhe transportit.

2. Prodhimi. Kjo përfshin inxhinieri, leasing dhe shërbime në lidhje me riparimin e pajisjeve të ndryshme.

3. Mass (i quajtur edhe konsumatorit). Këto shërbime janë të lidhura me anët e ndryshme të ekonomive familjare, kohën e lirë.

4. Professional. konsulentët IT, financierët, kompanitë e sigurimeve, bankierë.

5. Community. Këto janë shërbime që lidhen me arsimin, kulturën dhe mediat.

Përveç kësaj, ekziston një klasifikim i shërbimeve veprim mbi objektin dhe prekshmëri e tyre të orientuar. Kjo është baza për prodhimin jo-material. Pra, sipas këtij parimi dallohen:

1) veprimet konkrete. Ata janë dërguar direkt në trupin e njeriut. Kjo pasagjerëve shërbimet e transportit, objektet sportive, shëndetësore, Sallone Bukurie, furnizim ushqimi, parukeri, etj

2) Aktiviteti është gjithashtu i prekshëm, por synon të produkteve dhe objekte të ndryshme fizike. Ajo riparime të gjitha llojet e pajisjeve dhe e saj të mirëmbajtjes, të shërbimit të veterinarëve, shëndetin, kamionë, etj

3) veprimet jo-materiale. Ata u përqëndruan në ndërgjegjen e njeriut. Kjo është kryesisht e medias, filma, teatro, muzeume dhe arsimi.

4) Veprimet që ndikojnë në aktivet paprekshme e të padukshme janë të njëjta. Këto përfshijnë shërbimet e avokatëve, kompanitë e sigurimeve, konsulentët, bankat, si dhe transaksionet e kryera me letrat me vlerë.

Ekzistuese tani klasifikimi ndërkombëtar i shërbimeve është i bazuar në atë që u zhvillua në vitin 1935. Ajo ishte vetëm pas njëzet vjet ajo ka qenë e pranuar zyrtarisht. Për disa dekada, ai rishikuar dy herë dhe në fund u miratua në vitin 1979. Vendet që morën pjesë në nënshkrimin e Marrëveshjes së Nicës, bëri një angazhim për të përdorur këtë klasifikim, regjistruar marka tregtare, dhe të përfshira në dokumentet zyrtare të dhomës klasës.

Për studimin e kërkesës dhe ofertës, përmirësimin dhe zhvillimin në sektorin e shërbimit publik të klasifikues Shërbimeve u krijua. Ajo është përfshirë në një sistem të vetëm kodimit të informacionit social, ekonomik dhe teknik, dhe është vazhdimisht në krahasim me standardet dhe normat ekzistuese ndërkombëtare.