Feedback nga stafi i "Rostelecom" - në lidhje me kompaninë dhe punën në të

Numri i abonentëve dhe përdoruesve të internetit sot vazhdon të rritet, kështu që nuk e humb rëndësinë e pyetjes: "Çfarë operatori për të zgjedhur" Një nga lojtarët e tregut të telekomunikacionit dhe punëdhënësi më i madh është një kompani e "Rostelecom". Çfarë është ofruesi? Cilat janë përgjigjet e punonjësve të kompanisë "Rostelecom"?

Rreth kompanisë

shërbime të telekomunikacionit të tregut në vendin tonë është vazhdimisht në rritje. OJSC "Rostelecom" në vitin 2006, është një operator ndërrajonal dhe vepron në disa rajone ruse. Ai nuk është pozita e fundit, por në "tre mëdha" operatorë nuk është përfshirë. Çfarë shërbimesh ofrohen nga kompania?

• Lokale dhe dalnetelefonnaya lidhje.
• qasje në broadband internet.
• Interactive TV.
• komunikimi Cellular.

Fushat e veprimtarisë

"Rostelecom" kryen një shumëllojshmëri të programeve shtetërore për krijimin dhe zhvillimin e e-qeverisjes, siguron funksionimin e zgjedhjeve, dhe kështu me radhë. D. Kjo është lider në tregun e shërbimeve të telekomunikacionit të ofruara nga autoritetet ruse dhe përdoruesit e korporatave. Kjo është një lider në ofrimin e shërbimeve pay-TV (më shumë se 8 milion përdorues). Kompania ka rrjetin më të madh shtyllë në Rusi, me një gjatësi totale prej 500 mijë. Km. Sipas ratings ndërkombëtare të kreditit të kompanisë ka një pozitë të qëndrueshme financiare. Të ardhurat për tremujorin e 1 të vitit 2015 arriti në më shumë se 70 miliardë rubla, fitimi neto -. Më shumë se dy miliardë rubla.

Rostelecom si një punëdhënës

Kompania është një punëdhënës i madh, duke siguruar punësim formal, një paketë të plotë përfitimeve, një punë të qëndrueshme, një pagat e bardhë pa vonesë. Shpesh vërejtje në anën pozitive personelit, e cila punëson. Shqyrtime punonjës "Rostelecom" janë të detyruar të i kushtoj vëmendje për qasjen komerciale të kompanisë në zgjidhjen e shumë problemeve. Për shembull, instalimi është kryer edhe në parametra të varfër Lidhje. Kapja Tregu prioritet, ekzekutimi dhe përmbushja e planit, në vend se korniza. Rekrutimin e stafit në kryesore agjentëve të shitjes dhe shitësit, dhe specialistë të tjerë janë të prerë. Puna në "Rostelecom", komente të cilat punonjësit duhet të studiohet para se kalimi i intervistës ndryshon, në varësi të departamentit dhe në rajon.

reagimet pozitive nga stafi në lidhje me kompaninë

Punëtorët thonë se kompania ka ndryshuar kohët e fundit për të mirë, është planifikuar dinamikën pozitive të zhvillimit. Komente pak pozitive "Rostelecom" Punonjësit pasqyrojnë punëdhënësin e mëposhtëm avantazhe:

• punë të qëndrueshme, të thjeshtë dhe të qartë, të mirë-organizuar;
• mundësitë e karrierës në kompaninë prestigjioze;
• kushte te pranueshme punuese;
• ekip dhe të lartë të ngushtë-thur etikën e korporatave ;
• rritjen e pagave dhe financimit pas ndryshimit të udhëheqjes në një numër të rajoneve.

Reagime negative nga stafi në lidhje me kompaninë "Rostelecom"

Si punëtorët e kompanive të vjetra kualifikuar reduktohet në 90%. reduktime të mëdha kanë çuar në faktin se punonjësit e rinj dhe të tjera kanë për të marrë një numër të përgjegjësive të atyre që janë ulur, ndërsa pagat në të njëjtin nivel. Punonjësit e "Rostelecom" me një negativ përqafuar politikën e ndjekur nga udhëheqja në lidhje me kuadrin. Në shumë komente thonë të njëjtat disavantazhe për punëdhënësin.

• Paaftësia e menaxhmentit të lartë.
• Pafavorshme klimës socio-psikologjike.
• Burokracia dhe burokracia. Software punon shumë keq para se të bëni diçka, ju duhet të koordinojnë veprimet e tyre me shumë njerëz. Sa kohë është një kontratë rreth një muaj.
• Një i madh largimi i stafit. No kompetent Politika e personelit. A nuk e mbani, nuk e vlerësojmë njerëzit e mirë.
• pagat e vogla, të denjë vetëm për menaxherët e lartë.
• format tradicionale të komunikimit ka shembur. pajisjeve të vjetëruara, kabllot, Rondelet dhe kështu me radhë. rregullim D. Major është planifikuar. Kompania nuk është në gjendje të ofrojë komunikim me cilësi të lartë edhe për punonjësit e tyre.
• Montero blerë pajisje dhe të paguajnë për benzinë me shpenzimet e tyre.
• Misinform kandidatët për intervistë dhe konsumatorët.

Puna në "Rostelecom", reagime nga stafi rreth ku për të marrë udhëzime duhet të reflektojë mbi problemet e shoqërisë, ngarkesën e punës të ndryshme të rënda dhe motivimit të ulët të stafit. Shumë prej tyre nuk ishin të kënaqur me sistemin e ri të pagesës me 35% premium, e cila varet nga besnikërinë e menaxhmentit të lartë, gjoba të rënda e deri në 95%. aplikacionet zyrës koka e kompanisë dhe ankesat e punonjësve nuk komentojmë.

reagime të konsumatorëve në lidhje me ofruesin "Rostelecom"

Rreth kompanisë "Rostelecom" të shkruar shumë komente, në mesin e tyre ka edhe pozitive dhe negative. Ndër avantazhet e shërbimeve të ofruara nga ofruesi, klienti është ndarë:

• kushte të favorshme dhe çmimet tarifor;
• wifi qëndrueshme;
• në aspektin e arkivit televiziv dhe të shënojë një imazh të qartë.

E gjithë është e dominuar nga kritikat negative "Rostelecom" të punonjësve dhe konsumatorëve. Mbizotërimi i komente negative për këtë ofrues mund të shpjegohet pjesërisht nga fakti se mos gjetur mirëkuptim në mbështetje të shërbimit të kompanisë, i zhgënjyer klienti dëshirë shprehën pakënaqësinë e tyre. Kompania "Rostelecom" Konsumatorët kanë identifikuar disa dobësi.

• cilësi Line, mirëmbajtjen, dhe shërbimi në nivel të ulët.
• Asnjë shërbim. qëndrim i papërgjegjshëm për klientët.
• punë dhe mbështetje nën standart teknikë.
• Mos punoni me ankesat e konsumatorëve.

Konsumatorët e pakënaqur "Rostelecom"?

Shumë konsumatorë janë shpejtësi shumë të ulët të internetit, shpesh nuk korrespondojnë me normat e deklaruara, crashes vazhdueshme, ndërprerjeve dhe jashtë Internetit. Provider "Rostelecom", komente nga të cilat shumica e tyre negative, konsumatorët sa më shumë janë të keqinformuar klientët. Një faturë për pagesën e dërguar me vonesë, dhe pastaj të paguani një dënim. Shpesh ka probleme teknike me kryerjen e pagesave të konsumit.

"Rostelecom Call Center", reagime nga stafi dhe klientët që është mjaft kontradiktore, gjithashtu shkakton shumë kritika. Konsumatorët thonë se ajo është shumë e vështirë për të thirrur mbështetje teknike, punonjësit e shërbimit të klientit nuk do të gërmoj nëpër libra në këtë problem dhe duke u përpjekur për të shpejt të përfunduar bisedën, nuk i përgjigjet pyetjeve në negociata duke përdorur të njëjtat fraza memorizuar, përveç kësaj, hiqni tub vendin e punës për klientët nuk rrënuar telefonatat.

Rajoni i Moskës konsumatorët të lënë komente negative të "Rostelecom", pasi kompania nuk ka hyrë në marrëveshje me sistemet e pagesave dhe terminaleve, të cilat çuan në faktin se konsumatorët kanë shkaktuar kosto shtesë dhe shqetësim përjetuar kur paguajnë për shërbimet e komunikimit. Ndryshe nga operatorët e tjerë, "Rostelecom" nuk e lidhë shërbimit telefonik në shtëpi menjëherë pas kalimit të pagesës, por vetëm tri ditë më vonë.

përfundim

Një numër i madh i komente negative të "Rostelecom" janë një thirrje wake-up. Shqyrtime "Rostelecom" Punonjësit gjithashtu pasqyrojnë frikën se kompania shpërbëhet. Për kompaninë është thelbësore për të marrë parasysh pikëpamjet e radhë dhe fotografi punonjësve të, pasi ato janë baza e organizatës.

Tregun rus telekomunikacionit është duke u zhvilluar. Në të ardhmen, ne do të vazhdojmë për të marrjen e operatorëve të vogla rajonale dhe ofruesit të korporatave të mëdha. Kompanitë që nuk plotësojnë kërkesat moderne, nuk mund të përballojë konkurrencën, ristrukturimin ose zhduken nga tregu.