Shitës i suksesshëm: ekzotike "fruta", që vjen një herë në një milion?

Shitës (e cila është edhe më shumë) kanë pak a shumë çdo kompani të mëdha. Më shpesh, salespeople janë të nevojshme për prezantimin dhe shitjen e mallrave, por në qoftë se ne po flasim për shërbimet, aktivitetet e tyre nuk mund të jetë më pak se efektive.

Pra, ju keni ardhur në zhvillimin e biznesit të tyre në pikën ku ju nevojitet një shitës. Por si për të gjetur personin e duhur, në gjendje për të përballuar me detyrat e saj? Sipas sondazheve të fundit, më shumë se 52% të shitjeve në kurriz të të gjithë 27% e agjentëve!

Çfarë tipare e kandidatëve duhet të i kushtoj vëmendje në vendin e parë? Ju mund të jetë i befasuar, por kjo është një stereotip, si të gjitha salesmen suksesshëm - shoqërueshëm, të hapura, energjike dhe pak agresive, energjik. Shumë salespeople madhe - është i sjellshëm dhe madje edhe një popull pak i turpshëm. Midis tyre ka burra dhe gra, të lartë dhe të ulët, të cilët mund të flasin bukur dhe nuk e kanë këtë art gjobë, shumë të pastra dhe atje.

Ekspertët kanë për shumë dekada që kërkojnë për të bërë një portret të detajuar të një shitës të suksesshëm udhëtojnë. McMurry, për shembull, besonin se shitës duhet të jetë një e vërtetë "dashurin", një njeri i mësuar që gjithmonë të arritur qëllimin e synuar. Karakteristika të tjera të rëndësishme - të energjisë, vetëbesimi dhe qëndrimi për çdo kundërshtimi, si një sfidë në fjalimin e tij.

Mbi një përshkrim të shkurtër të imazhit të kandidatit ideal bërë Meyer dhe Greenburg. Sipas tyre, cilësitë kryesore e një agjent i shitjes është një ndjenjë e ndjeshmërisë (aftësia për të depërtojnë emocionet dhe ndjenjat e klientit potencial) dhe këmbëngulje krenar, një nevojë të fortë personal për zbatimin e shitjeve të suksesshme.

Sa për procedurat e përzgjedhjes, çdo gjë varet nga punëdhënësit. Megjithatë, testet profesionale shumë më tepër të ju tregojë për një kandidat se sa të rinisë më të detajuar.

Një pikë e rëndësishme - trajnimi i agjentëve të shitjes. Ajo që ata duhet të mësojnë? Jo për të shitur, natyrisht. Dhe të ndjehen një pjesë integrale e kompanisë tuaj, sinqerisht të interesuar në zhvillimin e saj dhe promovimin. Të jetë i sigurt për të mbajtur prezantimin e mallit (për të folur në lidhje me procesin e prodhimit të tyre, qëllimin dhe avantazhet mbi produkte të ngjashme). Ju gjithashtu duhet të tregoni tregtari të ardhmen në lidhje me audiencë të synuar dhe konkurrentët.

Detyrat e agjentit të shitjes - një shitje të suksesshme. A ai të merret me ta? Ka disa mënyra për të vlerësuar efektivitetin e salespeople:

• krahasuar rezultatet e agjentëve të veçanta;
• Krahasimi i rezultateve aktuale me ato të mëparshme.

Metoda e parë, siç tregon praktika, është më efektive. Pas të gjitha, çdo salesperson kërkon të bëj më mirë shokët e vet (në këtë, paga e tij varet drejtpërdrejt). Stimujt shumë shtesë që do (bonuse, stimuj, ose në të kundërtën, frika e pushimit nga puna), më shumë përpjekje që ai do të bëjë në mënyrë që të qëndrojë në vendin e nxehtë apo të shkojë në më shumë diell. Të jetë i sigurt për të monitoruar se secili detyrat Salesperson caktuar për të, të kryera në mënyrë të plotë - kjo do t'ju lejojë për të ulur kostot dhe maksimizuar fitimet.