Supermarket "Silpo": reagime nga stafi dhe klientët

Në Ukrainë, një nga udhëheqësit e tregut në pakicë e ushqimit është një supermarket "Silpo" të rrjetit. Përgjigjet në lidhje me të shpesh janë gjetur në internet. Le të shohim se çfarë lloj përshtypje nga dyqanet e famshme përbëhet nga vizitorët salesrooms. I kushtoj vëmendje të opinionit, i cili shprehur një punëdhënës të punësuar "Silpo".

Rreth kompanisë

Rrjeti i supermarketeve "Silpo" i takon grupit të kompanisë "Fozzy" shitjen e ushqimit që nga viti 1998. Dyqani i parë markë e njohur u hap në Kiev në vitin 2001. Pronari kryesor i biznesit (51%) - Kostelman Vladimir Mihaylovich, me kohë të pjesshme poet dhe rok kitaristi grupi "Riparimi i ujit." Bashkë-pronarët e kompanisë janë Oleg Sotnikov, romake dhe Yuri CHigir Gnatenko - shokët e klasës Kostelman, partnerët e tij në krijimtarinë muzikore.

Ndërsa ende një student, miq zotëruar biznesin e anijes. Disa vjet ata importuara në Rusi dhe shitur nga bare tabaka çokollatë, çamçakëz dhe produkte të tjera që janë të njohura në vitet '90. Gradualisht të biznesit të vogël dhe në dukje të pavlerë transformuar në një kompani të qëndrueshme që zbaton ushqim në sasi të mëdha. Në vitin 1998, ai filloi projektin "Fozzy", në të cilën supermarkete "Silpo" u hapën.

Në kohën e tashme në Ukrainë ka më shumë se 150 dyqane të rrjetit. Supermarkete "Silpo" ofron më shumë se 20 mijë artikuj të ushqimit, kimike shtëpiake, pije alkoolike, produktet e fëmijëve.

Dyqane, kanë tendencë për të zënë sipërfaqe prej 800 katrore. m dhe më shumë. Në departamentet e specializuara të përzgjedhje të gjerë e mish, perime, fruta. rrjetin e tregtimit me një shumëllojshmëri të pasur të shijshme ekzotike, të tilla si kallam sheqeri, fruta kaktus, shallots, banane e kuqe, Granadilla, kumquat, carambola.

Kur supermarketeve "Silpo" veprojë gatimin e tyre, punëtori në përgatitjen sushi, buke, dyqan ëmbëlsirash.

Dyqanet e rrjetit të shpërndarjes janë të vendosura kryesisht në pjesët qendrore të qyteteve. Kjo nuk është për t'u habitur, pra, që shumë banorë të Ukrainës vizituan "Silpo" në pushim dreke, për të blerë një sallatë ose gjellë kryesore.

Në supermarkete, ka pjesë të mëdha të mallrave për fëmijët. Këtu ju mund të bleni në një kosto të arsyeshme lodra, materiale për zejtarisë, shkrimi, karamele, biskota, pelena për fëmijë.

Dyqanet ofrojnë një gamë të gjerë të aksesorëve për një piknik. Tifozët e outings është e lehtë për të marr këtu një vuaj kompakt, skewers, vuaj për Barbecue.

Që nga viti 2008, shet produkte të bëra me urdhër të grupit të kompanive "Fozzy" në zinxhirin e supermarketeve. Ajo është e përfaqësuar si vijon marka tregtare :

1. "Çmimi". Më shumë se 1.100 lloje të mallrave Hartuar me shenja të veçanta për të garantuar cilësinë e produktit. Kështu, siç është raportuar në rrjetin e shitjes reklamat është duke u përpjekur për të lehtësuar detyrën e zgjedhjes blerësi dhe në këtë mënyrë të kursyer kohë e tij.
2. "Kupa e plotë". Ai përfshin më shumë se 450 emra nga më të dobishme në jetën e përditshme mallrave (vaj luledielli, takëm e disponueshme dhe kështu me radhë. N.)
3. "Xhami i plotë." Shampanjë dhe verë kosto-efektive pika e çmimeve.
4. Premiya Select. Delicatessen, zakonisht produktet me çmim të lartë, duke përfshirë bli natyrore dhe salmon havjar.
5. "Vendi gjelbër." Fruta më e dobishme dhe perime që përmbajnë një maksimum prej vitaminave.
6. Zonk. Musht molle.
7. "Çmimi Riki Tiki». Produktet e fëmijëve më popullore: ushqim, ëmbëlsirat, tualetin.

Ka edhe Le Silpo supermarkete janë një pjesë e rrjetin e tregtimit, në lidhje me kategorinë më të lartë të çmimeve. Ata janë të dizajnuara për konsumatorët e pasur. Këtu ju mund të bleni varieteteve të rralla të djathë, fruta dhe perime ekzotike, pije alkoolike ekskluzive.

Trading Rrjeti publikon revista vetë receta e saj Fresco. Në faqet e saj ofrojnë një pasuri e ideve, çfarë enët përgatitur duke përdorur produkte nga supermarkete.

Grupi i kompanive "Fozzy" është gjithashtu zhvillimin e një rrjet të kafene nën titullin "Silpo Resto". Ajo është mjaft vende komod ku ju mund të hani shijshme dhe të lira.

informacioni financiar i kompanisë status "Fozzy"

Përkundër faktit se supermarkete rrjeti "Silpo" është një nga udhëheqësit në tregtinë ushqimore me pakicë, nuk mund të konsiderohet si pozicioni financiar i grupit të kompanive të mira.

Siç e dini, 12 korrik, 2016 gjykata urdhëroi arrestimin e të gjitha paratë në kompani, "Fozzy-ushqim" llogaritë e kompanisë, pronari dyqan. Kompania ka detyrime të prapambetura në kredi për të PJSC "VTB Bank" në vlerë prej 239 100 000 hryvnia. Bazuar në informacionin në dispozicion të analistëve të bankës, huamarrësi është mjaft në gjendje të paguajë detyrimet e saj, por për arsye të paqarta shmanget shërbimit të borxhit.

Aktualisht, llogaritë e arrestuar të vendosur më shumë se 70 milionë dollarë.

Megjithë bllokimin e fondeve, "Fozzy-Food" kompania vazhdon të punojë dhe të tregtisë. Është e mundur, si një koment mbi punonjësit e bankës, vetëm në kundërshtim me legjislacionin ukrainas.

Cila është gjendja aktuale financiare e grupit të kompanive - është ende i panjohur. Është e mundshme që supermarkete do të largohet nga puna.

Opinioni Konsumatorit në lidhje me shërbimet në rrjetin e tregtisë

Shumica e vizitorëve për të karakterizuar pozitivisht situatën në "Silpo" dyqane. Shqyrtime të shumë burrave dhe grave e bëjnë të qartë se në supermarket ajo është e këndshme.

Në rrjetin e tregtimit në pronësi nga kompania "Fozzy", ka disa konkurrentë të fortë të tilla si "Auchan", "Koktej", "Eko-Tregut". Por kjo nuk është arsyeja për blerësit shmangie dyqane "Silpo". Përshtypjet e blerësve përmbajnë informacion në lidhje me meritat e mëposhtme të rrjetit tregtare:

1. operacion Non-stop. Kjo është veçanërisht e rëndësishme për burrat dhe gratë, në fund të shërbimit.
2. vend të përshtatshëm për dyqane. Ju gjithmonë mund të blejnë ushqime në rrugën shtëpi nga puna.
3. lokalet supermarket janë të ndritshme, te bollshme dhe të pastër.
4. Qëndron me produktin janë në një distancë të madhe nga njëri-tjetri, kështu që blerësit nuk do të ndërhyjë me njëri-tjetrin.
5. Një gamë e madhe e produkteve, ju mund të blini të gjitha në një vend.
6. çmime të përballueshme.
7. Në dhomat tregtare ka shenja-shigjeta për të ndihmuar të gjetur departamentet e duhura.
8. Stafi sillet affably.
9. Sistemi bonus ju lejon të ruani disa të holla.

Nga "Silpo" mangësi blerësit vini re në vijim:

1. Produktet duhet të jenë të zgjedhur me kujdes. Në mesin e tyre janë prishur, skaduar.
2. Rojet sillen unethically, too dyshim duke kërkuar në çdo klient.
3. erë të keqe mbahen në departamentin e mishit.
4. Në "Silpo" supermarkete mund të japin peshë të shkurtër.
5. Sistemi bonus është shumë komplekse. Kjo nuk është gjithmonë e qartë kur pikat rritet për blerjet dhe si të përdorin ato.

Shqyrtime produktit

Në lidhje me cilësinë e produkteve të shitura nga supermarketeve "Silpo", kritikat e konsumatorëve mund të gjenden negative. Shumë konsumatorë në internet raportojnë se ata nuk do të ndodhë vetëm për të marrë në dyqane, "Fozzy" mallra të dëmtuara. Kjo është veçanërisht e vërtetë e produkteve të mishit. Ndoshta, në këtë drejtim, departamentet ku ata shesin mish derri dhe viçi, erë të pakëndshme. Në raftet e qumështit, djathrave, salcice përpara ekspozuara produkte, jeta raft do të përfundojë brenda një ose dy ditë.

Pothuajse çdo ukrainas veprim "kolaps të çmimeve" është e njohur, e cila është mbajtur rregullisht në "Silpo" zinxhirit të supermarketeve. Përshtypjet e blerësve bëjnë të qartë se ulje të mëdha janë instaluar shpesh në një produkt që dyqanet dëshironi për të shitur sa më shpejt që të jetë e mundur. Kohëzgjatja e veprimit - rreth 2 javë. Gjatë kësaj periudhe, çmimet në rënie për fruta dhe perime, të cilat doli në shitje për një kohë të gjatë të mjaftueshme, dhe për lloje të caktuara të mishit, peshkut, i konservuar. Shumë banorë të Ukrainës me sukses përdorin veprimit "rënien e çmimeve", në mënyrë për të kursyer para. Në mesin e produkteve ushqimore, e cila është një zbritje, ju mund të gjeni me cilësi të lartë, gjatë jetës.

A mund ta konsiderojmë informacion të besueshëm që vjen nga të punësuarit "Silpo"? Shqyrtojë brenda ekipit, e cila përmban informacion në lidhje me cilësinë e ulët e produkteve është alarmante. Ekziston dyshimi se ish-punëtorët janë të zemëruar në të punëdhënësit dhe spërkatje nga emocionet negative. Ata paralajmërojnë konsumatorët që mishi në dyqanet ndenjur dhe erëza të përpunuara, të cilësisë së tij të ulët nuk ishte e dukshme. Ne nuk mund ta dimë me siguri, nëse "akuzuesit" janë të drejtë. Megjithatë, pas rregulla të thjeshta për të ndihmuar të mbrojtur veten nga blerja e prodhimeve me cilësi të ulët:

1. Gjithmonë i kushtoj vëmendje për datën e skadimit shtypur në paketim. Nëse mallrat janë ngjit njëri pas tjetrit disa etiketa, duhet të jemi të kujdesshëm: kjo mund të thotë se data e vërtetë e prodhimit të mallrave të duan për të fshehur.
2. Zgjidhni ushqime që janë në raftet më të afërt në mur. Si rregull, ata janë freshest.
3. Kur blerjen e mishit ose shpendëve, kërkoni të saj për të ju jap një kontroll për erë.
4. Mos blej fruta dhe perime të paketuara: në pako me fotot dhe rrjetet ngjyra, ato janë shumë tërheqëse, edhe kur prishur.

Klientët e opinionit në lidhje me çmimet dhe sistemi bonus

Ashtu si shumica e rrjeteve të tregtisë, "Silpo" përcakton çmimin e disa produkteve më poshtë, dhe të tjera - pak më e lartë se konkurrenca. Niveli i përgjithshëm i çmimeve në dyqane është e pranueshme për blerësit.

Përveç kësaj, shumë banorë të Ukrainës tërheq praninë e kartave bonus. Kur bën një blerje një numër të caktuar të pikave kredituar në llogarinë personale të klientit. Në blerjet e mëvonshme mund të përdoret për të paguar për mallrat.

Si Silpo disa konsumatorëve "të lehtë për të kuptuar në sistemin bonus. Vështirë shop vizitor mund të pavarur të llogaritur shumën e pikëve të grumbulluara në "bankë derrkuc" e tij dhe ata janë të konsideruar nga disa algorithm. Përveç kësaj, është e paqartë se në çfarë pike mund të shpenzohen bonuse akumuluara. Shumica e blerësve të preferojnë të kenë një kartë zbritje cili jep të drejtën e tyre për një përqindje fikse zbritje. Silpo disa konsumatorë "u ankua se shpërblimet e premtuara janë përllogaritur. Në një linjë të nxehtë për t'iu përgjigjur situatave të tilla, se blerja nuk është i regjistruar në bazën e të dhënave.

Blerësit e opinionit rreth promovime, stimulimin e kërkesës për mallrat

Në supermarkete "Silpo", në mënyrë që të rrisë kërkesën e konsumatorit është mbajtur vazhdimisht një shumëllojshmëri të veprimeve: javën e ulje, lotari, raffles. Midis tyre, një shumë e krijuese dhe e pazakontë. Për shembull, në "Silpo" dyqane në Kharkiv çdo kontroll nga arkë ofron një parashikim të shkurtër të ardhmen. Shumë blerës me interesin e tyre në lexim.

Gjithashtu në Kharkovit supermarkete pas 20-00 ulje vendosur në produkte të kuzhinës për ata që nuk kanë dëshirë për t'u ulur në një dietë, por preferon mbrëmje një darkë të shijshme. Çdo të enjte në të gjithë rrjetin "Silpo" është një veprim "Dita Fish": në të gjitha produktet nga lumenjtë dhe detet, është një zbritje deri në 20%. Në dyqane ju mund të blini bono dhuratë vlerë nominale prej 100, 200 apo 500 hryvnia. Ai është shumë i përshtatshëm për popullin e Ukrainës, të cilët dëshirojnë për të bërë një dhuratë praktike për dikë të njohur.

Në përgjithësi, konsumatorët të parë aktivitetet tregtare "Silpo" pozitive. Por disa konsumatorë të kujtojmë historinë e pakëndshme, kur supermarkete nuk përputhen me kushtet e aksioneve.

Shumë konsumatorë përgjigjet pozitivisht shitësit dhe arkëtarëve. Shqyrtimi raportuar se stafi "Silpo" miqësore dhe gjithmonë i gatshëm për t'iu përgjigjur pyetjeve të konsumatorëve.

Disa banorë të Ukrainës theksojnë se gjatë kohës së drekës prej 12-00 deri 12-30 arkëtarëve në dyqane dhe në ndryshim ndërrime në këtë kohë duhet të presin rradhë të gjata në arkë.

Shumë konsumatorë zinxhir me pakicë janë të zemëruar për shkak të faktit se shitësit për të prekur produktet unpacked (të tilla si mish) duart pa doreza.

Shpesh emocionet negative shkaktojnë roje "Silpo". Shqyrtime thonë se roje të sigurisë shoqëruar pothuajse çdo vizitor një vështrim të dyshimtë.

Jobs në "Silpo". kushteve të punës

Ata që kërkojnë për të gjetur një punë të mirë, është e rëndësishme për të studiuar përgjigjet e punëdhënësve. "Silpo" rregullisht publikon shitësit shumë vende pune, arkëtarët dhe rojet e sigurisë. Shumica e tyre përfshin punuar si në ditën dhe natën ndërrime. Paga mesatare "Silpo" të punësuar është rreth 800 USD. një javë, mjaft pak në bazë të çmimeve të ushqimit dhe strehimit.

Është interesante se grupi kompania "Fozzy" ofron program unik për zhvillimin e karrierës për të diplomuarit e shkollave të mesme. Për të marrë pjesë në të, djemtë dhe vajzat e reja mund të plotësoni një formular në faqen zyrtare të "Silpo". Në rast të përfundimit të suksesshëm të intervistës kandidati për të punuar dhe për të marrë një plan individual të zhvillimit për kompaninë e tij, "Fozzy". Të gjitha truket puna mëson kurator rishtar. Pas kalimit nëpër faza të ndërmjetme të diplomuar universitar ka shërbyer si shef i sektorit, departamentit apo menaxher dyqan.

Shqyrtime për natyrën e punës

qen i punës Real ndoshta do të donte për të punuar në rrjetin e shitjes me pakicë "Silpo". Feedback nga stafi i karakterizojnë këtë grup të kompanive si një vend të përshtatshëm për të grihë shumë aftësi. Punonjësit e dyqaneve të njëjtën kohë shërbejnë vizitorëve, vendosjen e mallrave në sportelin e një planograms dhënë, salesroom të pastër, të parë për atë se nuk ka pasur vjedhje. Edhe përfaqësuesit e seksit të dobët duhet të jetë gati për të kryer arka të rënda të mallrave, nëse është e nevojshme.

Komentet në lidhje me nivelin e pagave

Për ata që dëshirojnë të marrin një shpërblim bujar me punësimin minimale, punëdhënësi më i keq të jetë e mundur - është një rrjet tregtare "Silpo". Feedback nga stafi në temë përmbajnë të njëjtin informacion: e para të mëdha në brezin Kompania "Fozzy" nuk ka marrë para. Pse? Siç dihet, në vitin 2015 firma kaluar Shkurtesa e shtetit. Numri i personeli ulur me 20%. Sasia e punës punonjësit e mbetur është rritur. Pagat në të njëjtën kohë të reduktuar.

Përveç kësaj, punonjësit e "Silpo" janë gjobitur shpesh për kundërvajtje. Shumat e gjobave deri në 500 UAH. Punonjësit e dyqaneve në fakt rimbursojë nga xhepi të gjitha mungesë Store. Gjobat janë vendosur për të vonuar shfaqje, të gabuar të mallrave, rrëmujë në raftet pazar në supermarkete "Silpo". Punëtorët mysafir shumë negative përmbajnë informacion që menaxherët e dyqaneve të shitur mallrat, nuk punching kontrolle në dorë. Detyrimi për të kompensojë mungesën ndërsa në të njëjtën kohë të vendosura në të gjithë anëtarët e ekipit.

Megjithatë, nuk ka reagime pozitive në lidhje me punën në "Silpo". Punonjësit që kanë punuar në rrjetin e një kohë të gjatë, thonë se gjatë asaj kohe ata nuk janë gjobitur.

Disa autorë komente paralajmërojnë se paga në "Silpo" është vonuar shpesh. Ndonjëherë kjo nuk ndodh, dhe formalizimi i manual.

Të rinjtë të cilët nuk janë të ngarkuar nga familja e tij, të gatshëm për të punuar në ndërrime të natës dhe në fundjavë, kur është e nevojshme, më shumë gjasa, do të bëjë një karrierë të mirë në rrjetin e tregtisë. punonjësit vështirë-duke punuar në sistemin e vlerës dhe të paguajnë ata në mënyrë të drejtë bujare.

Shqyrtime të qëndrimit të stafit

Qëndrimi ndaj stafit nuk është shumë respekt në grupin e kompanive "Silpo". Shqyrtime të punonjësve të përmbajnë informacion që punonjësve të zakonshëm mund të trajtohet me përbuzje.

Përveç kësaj, ish-punëtorët e "Silpo" informacion aksion që është me të vërtetë një shumë e produkteve të skaduara në supermarkete. punonjësit e kompanisë janë të detyruar për të blerë një pjesë të madhe të ushqimit të prishur. Në këtë rast, në qoftë se ata nuk pajtohen, ata janë gjobitur dhe të privuar nga shpërblimet.

Ka pasur edhe Testimonials nga punonjësit që kur qytetet ishin veprimi ushtarak, liderët nuk janë të lejuara për të lënë vendin e punës. Punonjës "Silpo" është dashur të rrezikojnë jetën e tyre në mënyrë që të mos humbasin burimi i vetëm i të ardhurave.

Si jeni të kënaqur për të punuar në rrjetin e tregtisë "Silpo" në Kiev?

Brenda qytetit ka rreth 50 dyqane që i përkasin grupit të kompanive "Fozzy". qytetarët e Ukrainës kanë shprehur një sërë komente të "Silpo". Kiev - një qytet i cili strehon qendra e kontrollit e të gjithë rrjetin e dyqaneve.

Ajo do të duket se ky është vendi ku duhet të vendoset shumë mirë të shërbimit në supermarkete. Megjithatë, ka komente të banorëve Kiev se stafi i "Silpo" me sjellje të vrazhdë ndaj klientëve. Shumë gjithashtu ankohen për radhët e gjata në arkë.

"Silpo" South supermarkete ukrainas. Feedback nga stafi

Zaporozhye - një qytet ku nuk janë më të mëdha dyqanet zinxhir me pakicë në jug të vendit. Punonjësit thonë se menaxherët bëjnë ndërrime papërshtatshëm orar. Shumë salespeople dhe arkëtarët duke punuar për një kohë të gjatë, shtatë ditë në javë. Ish-punëtorët e rrjeteve tregtare gjithashtu shpesh të lënë një reagimet negative. "Silpo" (Zaporozhye) konsiderohet "e vështirë" nga punëdhënësi.

Punonjësit e dyqaneve të ndjehen se ata janë të zhytur plotësisht nga përgjegjësitë. Edhe menaxherët supermarkete shpesh duhet të shërbejë klientëve në banak ose kundër.

Reagime negative mbi punën në "Silpo" (Zaporozhye) përmbajnë ankesa në lidhje me qëndrimin e vrazhdë të menaxherëve ndaj vartësve. punonjësit e zakonshëm mendojnë se menaxherët e dyqaneve ata janë duke u mashtruar, pagat e padrejta numërimit, por për të mbrojtur të drejtat e tyre, ata nuk kanë asnjë shans.

përfundim

Blerë ushqim për një familje të produkteve - e procesit të kënaqshme dhe në të njëjtën kohë i mundimshëm. Unë dua të blej të gjithë më të shijshme, gojë-lotim të, të freskëta. Tashmë duke ecur në sallë supermarket, amvise shumë janë mendërisht, se si ata do të duken në tigan shitje atyre feta e mishit në kombinim me perime dhe erëza aromatike.

Tani ju keni informacion të mjaftueshëm në lidhje me supermarketeve "Silpo". Shqyrtime të punonjësit dhe konsumatorët paraqesin një shumë prej dy pikat pozitive dhe negative të mendimit. Kanë informacion, ju vetë do të vendosë nëse rrjeti tregtar të dobishme për të bërë blerje në fermë dhe nëse për të shkuar në punë.