"Empire Pizza": Përshtypjet e blerësve. Shqyrtime të punës në "Empire Pizza" (Moskë)

Biznesit për pica dhe sushi sot është shumë konkurrues në çdo qytet, për të mos përmendur Moskën. Në këtë zonë, puna është kompani shumë serioze që janë të angazhuar në prodhimin dhe shpërndarjen e ushqimit për klientët e saj nuk është viti i parë. Pavarësisht nga kjo, në këtë biznes, ka disa shërbime të mëdha që janë të popullarizuara në mesin e konsumatorëve dhe, pavarësisht nga një krizë, operojnë me sukses në treg. Ajo është e përfshirë një kompani "Empire Pizza".

Shqyrtime si të lartë të nivelit të shërbimit konsumatori merr punojnë me këtë shërbim, si dhe informacione të përgjithshme në lidhje me të do të paraqitet në këtë artikull. Një seksion gjithashtu do të ju paraqesim rekomandimet e paraqitura nga punonjësit për të kuptuar se sa mirë-koordinuar punën brenda ekipit.

informacione të përgjithshme

Ne fillojmë, natyrisht, me prezantimin e strukturës dhe përshkrimin e saj. Pra, kompania operon në fushën e ofrimit të ushqimit. Profili i saj kryesor - është pica (e cila mund të shihet në emër të "Empire Pizza"). Guest në këtë pikë se menu është gjithashtu në dispozicion, dhe enët tjera, duke përfshirë rrotullon, sushi, vendos wok (petë dhe oriz), dhe kështu me radhë. Të gjitha që konsumatorët zakonisht bleu shtëpinë e tij si një ushqim të shijshëm për festat, për të bashkohemi me miqtë dhe raste të tjera të ngjashme.

Në të njëjtën kohë, kompania ka disa nga karakteristikat e tij, copa të marketingut, me të cilën ajo lëviz në treg. Në veçanti, kjo përvojë solide dhe reputacion të mirë. Në këtë industri, "Empire Pizza" (komente konfirmuar atë) ka funksionuar që nga viti 2002. Gjatë viteve kompania ka shërbyer mijëra e konsumatorëve, ka arritur të zhvillojë modelin e vet individuale të punës dhe mori staf të kualifikuar të cilët kanë mësuar të punojnë në mënyrë të koherencës. E gjithë kjo, natyrisht, e bën atë një urdhër të magnitudë më konkurruese se shërbimet e tjera.

Përveç kësaj, ekziston një theks mbi produkte të dobishme dhe cilësinë e tij. Në përshkrimin në faqen zyrtare të kompanisë do të thotë se ajo nuk zbatohet për aditivët e ushqimit, të dëmshme për trupin tonë; ndjek nga afër kërkesat e Rospotrebnadzor, dhe ka të gjitha certifikatat për produktet e të cilave janë përgatitur enët.

drejtori

Për konsumatorin i cili do të zgjedhë atë që ai e urdhëroi nga shërbimi, faqja e kompanisë përmban një listë të veçantë. Ajo liston të gjitha lëndët që janë në dispozicion për blerje. Vetëm një shikim në menynë me kategoritë, ju mund të shihni seksione të tilla si "pica", "appetizers", "sallatë," "supë", "Desserts" dhe shumë më tepër. Secili nga enët në dispozicion për qëllim, të pajisur me një foto me ngjyra në të cilën ju mund të kuptoni se si do të duket porosinë tuaj dhe çfarë të presin nga ai. Përveç fotografive, por këtu ka edhe një përshkrim teksti i secilit prej pjatave, që listat karakteristikat e tij dhe përbërësit. Siç tregohet nga përshkruar shërbimin "Empire Pizza" komente, informacioni i dhënë këtu, si rregull, ajo korrespondon me realitetin.

Dhe, sigurisht, një paragraf i veçantë duhet të theksohet varg. Nuk është një përzgjedhje mjaft të madhe të asaj që mund të urdhërojë klientin. Kategoritë e paraqitura më sipër kanë 10-20 emra: kështu, edhe konsumatori më i perkedhelur do të gjejnë për vete diçka interesante.

oferta speciale

Natyrisht, me qëllim për të rritur numrin e urdhrave dhe të tërhequr më shumë konsumatorë, shërbimi është besnik për klientët e saj besnikë. Pra, nëse ju besoni informacioni në faqen zyrtare këtu rregullisht organizon ngjarje të veçanta, të tilla si :. "Dita Pizza", "Birthday", "orë të lumtur" dhe "të lirë shtues të tretë"

Tashmë në vetvete vetëm emri që ju mund të me mend se çfarë ajo është në lidhje. Në rastin e parë, shërbimi përcakton një lloj të pica, e cila është ofruar në një çmim më të ulët. Çdo ditë, emri i pjatë, përkufizohet si "Dita Pizza", ndryshime të japin klientëve të rregullt të blerë lloje të ndryshme të ushqimeve në një çmim të ulët.

Veprimi në ditën e ditëlindjes të anëtarit është tipik i institucioneve të këtij lloji: ajo i jep mundësinë për të përfituar nga zbritje 10 për qind në mënyrë që në këtë rast, në qoftë se ju mund të tregojnë pasaportën tuaj dhe të provojë se sot - pushimet.

Karakterizojnë shërbimit "Empire Pizza" komente thonë se programi "Happy Hour" është për të inkurajuar përdoruesit për të bërë rezervimet në një kohë të caktuar të ditës. Në veçanti, kjo periudhë nga 16 deri në 18 orë dhe nga 1 deri në 5 orë, përfshirëse. Në këtë kohë, klienti mund të telefononi një fjalëkalim të veçantë "Lumturia është" dhe për të marrë një pizza "dhuratë" për të lirë së bashku me rendin kryesore.

aksionet relative të "shtesë të tretë të lirë" mund të thuhet se ky program, sipas të cilit restoranti merr një vlerë prej një të tretën (e llogarisë në kontroll) shtesa për porosinë tuaj. Kështu klienti kursen në përbërësit për pica e tyre dhe të paguajnë më pak kur blejnë çdo gjë në rrjetin "Empire Pizza". Sushi (komente konfirmuar atë), si rregull, në equities dhe ofrimit të shërbimeve të mos bien, dhe shpjegimi mund të jetë se shumë. Ndoshta Restoranti mban urdhrat e kapitalit vetëm enët profilin e - pica. Nga ana tjetër, ajo mund të jetë e popullarizuar sushi tashmë urdhëroi mjaft shpesh.

zyra private

Këtu vlerën e çdo klient. Kjo është arsyeja pse pronarët e shërbimit të nisur një shërbim të veçantë që ju lejon të monitoruar se çfarë lloj i urdhrave bën klientin dhe atë që ai ka preferencat shije. Duke u ndalur në të kaluarën, sistemi bën klientit për të bërë një urdhër, në përputhje me faktin se ai pëlqen.

Këtu ju mund të specifikoni metodat e pagesës në mënyrë që të vazhdojë të mos plotësoni këtë informacion përsëri, e cila është gjithashtu shumë i përshtatshëm.

Shërbimi funksionon përmes një sistemi të "Llogaria ime" dhe madje edhe për të mbledhur të dhënat e kontaktit të pjesëmarrësve dhe të jenë në gjendje të komunikojnë me ta, duke i informuar në lidhje me ulje, oferta speciale dhe promovime, e cila mban shërbime.

dorëzim

Përveç përgatitjes ushqime të shijshme, një fokus kryesor i kompanisë është dorëzimi. Pas të gjitha, konsumatori nuk është vetëm e rëndësishme që ai merr, por pastaj, sa më shpejt që është fjala për rendin. Në këtë rast ne po flasim për korrierëve saktësinë, koherenca logjistikës dhe korrektësinë e kontrollit të personelit.

Në këtë drejtim, shërbimit punon mirë: komente vini re se urdhërat janë dorëzuar në kohë dhe në përgjithësi nuk ka probleme me të nuk ndodhin. Dhe fakti që konsumatori nuk duhet të paguajnë veç e veç për faktin se urdhri i tij ka arritur në destinacionin e saj, gjithashtu ka luajtur një rol pozitiv.

Në pjesën e korrierët - në të kundërtën, ka shumë të meta në organizimin e ofrimit të shërbimeve. Pothuajse gjysma e të gjithë punëtorëve në shërbim të "Empire Pizza" komente ndërlidhës të cilat i kemi analizuar, arriti në përfundimin se ajo ishte besuar me shumë përgjegjësi për zgjedhjen e rendit, saktësinë e rrugës dhe shpërndarjen e saj përfundimtar. Nëse kompanitë e tjera janë të angazhuar njerëz të trajnuar posaçërisht, atëherë ky shërbim është përgjegjës për këtë postë. Kjo është një nga mangësitë kryesore që lidhen me të kompanisë "Empire e pica." Feedback nga stafi, korrierët, për më tepër, përmend (në një mënyrë negative) sistemi i gjobave dhe kontroll më të rreptë.

Nga ana tjetër, ka shumë rekomandime pozitive se sistemi i gjobave bën të mundur për të organizuar punën në një nivel më të lartë, duke e bërë punëtorë më të fokusuar, të përgjegjshëm për atë që bëjnë ata. Megjithatë, për mënyrën se si puna qenë vendosur në "Empire Pizza", reagime nga stafi do të jepet një pak më tej në tekst.

pagesë

Përveç ofrimit të, një tjetër çështje e rëndësishme është pagesa e mallrave dhe zgjidhje në mes të kompanisë dhe konsumatorit. Në këtë rast ne po flasim për shërbimin "Empire Pizza" (Moscow). Shqyrtime tregojnë se nuk do të marrë të gjitha metodat e mundshme të pagesës, të cilat janë më të njohura në Rusi. Kjo monedhat elektronike Webmoney, Yandex.Money, të holla dhe bankare kartë Visa dhe MasterCard.

Kufiri minimal në mënyrë, e cila krijoi një sistem rregullash, të barabartë me 500 rubla. Kjo shumë është pragu nën të cilat ju nuk mund të bëjë urdhra. Mbajeni këtë në mendje kur ju doni të rendit në rrjetin "Empire Pizza" rrotullon (komente sugjerojnë se ato janë pak më të lirë se sa në institucione të tjera).

Përshtypjet e blerësve

Po në lidhje me kompani shkroi në komentet e veta klientët të cilët kanë bërë tashmë një urdhër këtu? Për të gjetur, ne vizitoi një numër të burimeve të specializuara me komente, ku përdoruesit karakterizojnë përfshirë shërbimin.

Menjëherë duhet thënë se shumica e karakteristikave janë pozitive. Njerëzit largohen nga 4-5 yje nga 5, vlerësimin e cilësisë së shërbimit. Ata si mënyra gjellë vetë: si duket, çfarë shije ka dhe në çfarë forme është dorëzuar; dhe të shërbimit të kompanisë. Dhe kjo vlen për të dy ndarjen Moskës dhe degëve të shërbimit "Empire Pizza" (Kolomna). Shqyrtime kanë vënë në dukje se shumë konsumatorë janë befasuar këndshëm, duke e urdhëruar një pizza për një çmim të tillë të arsyeshëm. Shumë as nuk pres që një shërbim i tillë është në gjendje të ofrojë një buxhet është aq e shijshme.

Sa për komentet negative, ato përfshijnë, për shembull, histori rreth asaj se si u arrestua ndërlidhës, dhe pica është dorëzuar vetëm disa orë; dhe se kompania është shumë këmbëngulës në reklamat e shërbimeve të tyre. Megjithatë, në qoftë se porosinë tuaj është vendosur në të vërtetë në një mënyrë shumë e gjatë, shërbimi kompenson ju prisni, duke lënë disa pica lirë.

Në përgjithësi, shërbimi punon mjaft mirë, dhe shumë konsumatorë janë vlerësuar dhe i respektuar.

Jobs

Tani ju tregoni pak rreth asaj se si të jetojnë jetën të punonjësve se çfarë ata mendojnë për punën e tyre, se sa mirë ka të bëjë me menaxhimin dhe të gjithë ata që janë këtu të vlerësojmë më shumë: konsumatori apo punonjës.

Për të filluar listën e listën e profesioneve që janë relevante për këtë shërbim. Kjo qendër thirrje operatorëve, administratorët (Kryetarët e dërgimit të porosive), korrierët, si dhe ekspertë në përgatitjen e pjatave. Në fakt, të gjithë ata njerëz që mbështesin punën e këtyre shërbimeve nga "A në Z".

Shih kushtet e punës, kërkesat e veçanta që zbatohen për çdo punë, si dhe skemën e pagesës ju mund të në faqen e internetit të kompanisë, në një seksion të veçantë, e cila është quajtur :. "Jobs"

Si shërbimi karakterizon "Empire Pizza" reagime nga stafi, në qoftë se ju po aplikoni për një nga këto pozita, përgjigja do të ofrohen mjaft shpejt. Ka të vërtetë janë në kërkim të vazhdueshëm të stafit, në mënyrë që ata mund të jenë të interesuar në ju.

Feedback nga stafi

Por ajo që ata thonë vetë të punësuar rreth kushteve të punës në kompani? Gjëja e parë për të thënë në lidhje me klasike dy llojet e rekomandimeve: pozitive dhe negative. Në çdo kompani ka "dy kampe" i punëtorëve: së pari flasin për atë që u pëlqen të punojnë në shërbim, ata janë plotësisht të kënaqur me mundësinë për të punuar më shumë se kornizë koha e caktuar; Më pëlqen të bëj gjithçka më të shpejtë dhe më të mirë në mënyrë që të merrni një tip; si mundësi për të mësuar, të fituar përvojë dhe të rritet karrierën e tyre. Nga ana tjetër, ka nga ata që, nga ana tjetër, thonë se kushtet këtu janë të tmerrshme. Ata nuk më pëlqen të organizuar në punën e "Empire Pizza". Shqyrtime të njerëzve të përmendur sistemin e gjobave, të cilat vetëm e bën të pamundur për të fituar normalisht; ata kujtojnë bosët e keqe dhe kushtet përgjithësisht të vështira në të cilat duhet të kryhen çdo ditë. Dhe në përgjithësi, ata nuk më pëlqen gjithçka që është në të kompanisë "Empire e pica."

Shqyrtime për punëdhënësin e njerëzve të tillë, sigurisht, nuk e marrin seriozisht. Nuk janë gjithmonë ata që kanë ardhur "jo për vendin e tij", dhe thjesht vuajnë nga ajo, nuk dëshirojnë të ndryshojë asgjë. Ata që me të vërtetë donte për të punuar në kompani, të bëjë të bëjë më shumë dhe më të shpejtë, duke treguar gazmend, entuziazmin dhe dëshirën për të përmirësuar shërbimin, duke filluar me veten. Ajo është në të tilla dhe mbahen tërë biznesin, se punonjësit e tilla janë në gjendje për të përmirësuar nivelet e shërbimit me veprime të thjeshta dhe përgjegjësia demonstrim banale.

Nëse, për shembull, në somnevatsya nëse do të shkojnë për të punuar këtu, seriozisht mendoj se nëse ju jeni gati për këtë. Nga njëra anë, një punë të vërtetë t'i japë mundësi për të fituar më shumë për shkak të tip, si dhe urdhrat tjera. Nga ana tjetër, kjo është një përgjegjësi e madhe dhe mundësi për të marrë të dënimeve dhe probleme të tjera. Për më tepër, ajo është raportuar në reagime të kompanisë "Empire Pizza" nga stafi, administratorët, dhe komentet e ndërlidhës të zakonshëm (dmth, pavarësisht nga pozita).

Në përgjithësi, kanë frikë se ju do të gënjejë me një pagë, do të privohet nga leje ose nuk janë lejuar për të punuar në një atmosferë normale, nuk është e nevojshme. Kompani që praktikon metoda të tilla, kohë më parë do të kishte bërë një objekt diskutimi në komunitet.

Gjetjet

Lexojmë për shërbimin majtë "Empire Pizza" komente (Moska dhe Kolomna). Krahasuar ato, ne mund të themi me besim se dallimi i madh ndërmjet qëndrimit të konsumatorëve të këtij shërbimi në dy pjesë krejtësisht të ndryshme të vendit (të dyja në territorial dhe mbi baza kulturore) nr. Njerëzit e quajnë kompani stabile, siç ka funksionuar që nga viti 2002 dhe vetëm rrit vrullin e saj.

Ajo karakterizohet edhe si një që ofron nivelin më të lartë të shërbimit. Këtu ne të përpiqemi për të dhënë porosinë tuaj sa më shpejt të jetë e mundur, ju kursyer kohë dhe, në këtë mënyrë, duke e mbajtur gjellë është ende e ngrohtë. Përveç kësaj, këtu kujdesen për paratë tuaja: të sigurojë një shumëllojshmëri të ulje, të japin mundësinë për të marrë shpërblime, përdorin disa promovime të përditshme dhe kështu me radhë.

Përveç kësaj, të gjitha reagimet që ne kemi qenë në gjendje për të gjetur, theksoi se pica këtu është duke u përgatitur shijshme. Edhe në qoftë se Courier juaj vonë, ajo do t'ju sjellë një pjatë të shijshme që do të shndrit deri gjithë pakënaqësinë tuaj (me kompensim). Prandaj, vetëm këto kritere tashmë të bëjë të mundur për të karakterizuar pozitivisht këtë shërbim të ofrimit të ushqimit dhe të rekomandojë atë për miqtë tuaj.

Nëse ju keni një dëshirë të provoni diçka të shijshme, por forcën për të gatuaj vetë darkë tuaj nuk është, të urdhërojë një pizza në "Empire Pizza" rrjetit dhe vlerësojë punën e tyre. Ne absolutisht e dini me siguri se ju do të gëzojë porosinë tuaj dhe ju do të përdorni rregullisht të kompanisë për të vazhduar shërbimet. Sidomos se ka një çmim të tillë të ulët!