Whip ose karrota? E cila metodë është menaxhimi njerëzit më efektive

psikologjia e njeriut kurrë nuk ka qenë i privuar të vëmendjes së shkencëtarëve. Gjithashtu kjo shkencë tërheq sytë e qytetarëve të zakonshëm. Secili prej nesh mëson nga përvoja e tij e jetës, kjo njohuri formë sjelljen tonë. stimuj të ndryshëm të na shkaktojë një përgjigje të ndryshme. Mësimdhënësit dhe administratorët kanë mësuar kohë që për të manipuluar stimuj për të ndryshuar sjelljen e njeriut.

Skemat dhe teknikat e menaxhimit

Duke marrë parasysh nivelin bazë të menaxhimit të operacioneve, ne i referohemi metodave të njohura të shpërblimit dhe ndëshkimit që psikologët përdoren për të thirrur një metodë e "karrotës dhe shkopit". Megjithatë, ekziston mendimi i ekspertëve ndryshojnë rrënjësisht. Disa prej tyre besojnë se më efektive është një kombinim i shpërblimeve dhe dënimeve, disa japin pëllëmbë të vetëm promovimin, dhe disa vetëm dënim. Cilat teknika janë më të efektshme?

Dënimet provuar të jetë një masë efektive të kontrollit

A e dini se paraqitja e kërkesave të nevojshme do të ndryshojë fëmijë të pabindur, të paaftë për të personit nxënës që ka një varësisë vicioz, si dhe performancën e dobët të punonjësve? Çështja është vetëm në zgjedhjen e rrugës së "edukimit": pozitiv apo negativ. Shumica e njerëzve të ndjeshëm predispozuar negativisht ndaj masave që shkaktojnë ndjenja të pakëndshme. Kjo është arsyeja pse shumë vartësit të përpiqet të shmangë dënimet dhe gjobat. menaxhimit të rreptë, zyrtarizimit punonjësit të kërkuar, prej kohësh njihet si efektive. Kjo ndihmon për të ruajtur disiplinën në shtëpi, në punë ose në strukturat sociale. Megjithatë, në vitet e fundit, metoda e kontrollit të rreptë ka shumë kundërshtarë.

Shumica e njerëzve të kryer më mirë në mjedisin pozitiv

Menaxherët, duke praktikuar metodat e rrepta të ndikimit mbi vartësit dhe në mënyrë aktive duke përdorur dënimin mund të duhet të ndryshojë sistemin tuaj besimi. Një studim i fundit i kryer nga Universiteti i Harvardit, gjeti se shumica e njerëzve të punojnë më mirë në një mjedis pozitiv. Kjo do të thotë më efektive se dënimit, mund të jetë metodë e promovimit. Pater themelues ajer operant (metodat e reflekset kushtëzohet nga reagimi jo, një stimulues) B. F. Skinner mbrojtur biheviorizm radikal. Në veprat e tij, psikolog amerikan dhe autor i librave ishte duke u përpjekur për të gjetur marrëdhëniet në mes të kondicionuar dhe modifikimin e sjelljes. Shkencëtarët kanë krijuar një shkollë të re të psikologjisë quajtur "analiza eksperimentale e sjelljes", e cila shqyrton efektin e shpërblimit dhe ndëshkimit të psikologjisë njerëzore.

Mund të ketë një shpërblim më të mirë të dënimit?

Motivimi luan një rol të rëndësishëm në psikologjinë e njeriut. Një punonjës i një prej kompanive kurrë nuk do të bien dakord për të marrë pjesë në projektin aventuresk rrezikshme në qoftë se ai nuk mund të presin për të marrë një shpërblim të mirë. Shpërblimeve dhe lavdërimeve janë stimuj të shkëlqyera, sinonim me njohjen e cilësive profesionale të njerëzve. Në qoftë se shefi është për të njohur meritat e vartësve të tij, duke marrë shpërblime, ata do të punojnë me forcë dyzuar. Kur praktikuar metodën e dënimit, bosi nuk do të jetë në gjendje për të motivuar punonjësit për të kryer më mirë. Ata do të kryejnë funksionet e tyre si duhet, por pa entuziazëm. Detyra e tyre kryesore - për të shmangur ndëshkimin, dhe nuk përfitojnë të kompanisë. Siç mund ta shikoni, në qoftë se ju vendosni një personi në një mjedis pozitiv profesional dhe të njohin meritat e veta, është e mundur për të arritur produktivitetin më të madh. Nga ana duket, çdo gjë është e lehtë. Megjithatë, me metodën e "karrota" për punë, duhet të plotësohen tre kushte.

Kushtet e efektivitetit të metodës

Së pari, subjekti duhet të jenë të interesuar në shpërblime. Së dyti, punëdhënësi nuk do të japë çmimin para një rob do të bëjë punë. Së treti, performanca punonjësi duhet të kalojë standardeve të përcaktuara. menaxher vartës, metodë e preferuar e "karrota" mund të dështojë për shkak të pamundësisë për të përmbushur të gjitha këto kushte. Duhet të theksohet se dhënia e shpërblimeve ndryshon jo vetëm sjelljen e personit, por edhe formon krijimin e vlerave të caktuara. Një punonjës rregullisht merr një shpërblim për punën e mirë, tani nuk ka gjasa të bien dakord për të punuar për një pagë. Nga ana tjetër, nuk mund të presim rezultate të jashtëzakonshme nga njerëzit e zakonshëm. Çdo punonjës aftësitë e tyre. Dikush më të talentuar në promovimin e një produkti, komponent të marketingut, si dhe kërkimin për konsumatorët, disa më pak.

përfitimet shpërblimi

Shpërblime mund të jetë aktuale (çmimi për përfundimin e suksesshëm të projektit) dhe afatgjatë (pagave 13). Në qoftë se ju përdorni këtë në një bazë të rregullt, një sjellje të veçantë është prodhuar në njerëzit. Ata të cilët janë të etur për të shpërblyer më shumë, më shumë tentativa ose është duke punuar jashtë orarit normal të punës. Nëse punëdhënësi siguron se shpërblimi nuk do të kufizohet në një periudhë të shkurtër kohe, punonjësi do të përpiqet për të rritur produktivitetin. Për shembull, për pagesën njeri i mirë punë të garantuar në shumën e pagës mujore. Dhe për sa kohë që kjo ofertë do të jetë interesante për të, ai do të bëjë çdo përpjekje për të përmbushur kërkesat tuaja. Megjithatë, kur propozimi humbet sharmin e tij, punonjësi humbet motivimin.

Si funksionon kjo gjë në sistemin shkollor

Ky parim punon në sistemin shkollor. nxënës të shkëlqyer në fund të vitit do të jepen letra të lavdërimit, diplomave, dhurata të vlefshme dhe certifikatat. Në mbledhjen solemne që ata janë të ftuar në skenë dhe i dorëzoi shpërblimet merituara. Studentët të cilët kanë një ose dy e "kuartetit" duke kërkuar për të formësuar deri që të bëhet një nga favoritët për vitin e ardhshëm. Ata kanë një nxitje për të studiuar më mirë dhe për të bërë më shumë përpjekje. Nëse ish nderon nxënësi fillon të heqin dorë nga qëndrimet e tyre, ai humb motivimin dhe të bashkohet me një numër të nxënësve të tregojnë rezultatet mesatare. Siç mund ta shikoni, në këtë skenar, sistemi i shpërblimit është më efikas. Ajo i motivon studentët për një operacion të suksesshëm. Por fëmijët të cilët kanë vështirësi mësimi është dhënë, nuk i përjetojnë shumë stres dhe dënimin për atë që mësuarit mediokër. Në të kundërtën, ata janë gjithashtu duke kërkuar për të përmirësuar rezultatet e tyre dhe për të lëvizur në një grup të "horoshist".

kufizimet

Megjithatë, metoda e "karrota" mund të ketë pasoja negative. Ndërsa shembujt e mësipërm ilustrojnë, si një ngjarje e këndshme mund të rrisë motivimin, ajo nuk mund të shpëtoj nga disa punëtorë për të kryer punë "pa kujdes". Me fjalë të tjera, në qoftë se çmimi nuk është i interesuar në një njeri, ai e lejon veten që të punojnë, duke shmangur gabimet. Njerëzit janë të frikësuar për të bërë një gabim vetëm kur ata e dinë se kjo do të dënohen (për shembull, humbja e primit). Një mënyrë ka për qëllim parandalimin e shfaqjes së ngjarjeve negative, tjetri rrit produktivitetin dhe motivim. Por, pa marrë parasysh se sa i efektshëm ishte "shkop", ajo ka implikime negative. Ajo ndihmon në uljen e numrit të gabimeve duke detyruar (stimuj negativë).

Shkencëtarët kanë vërtetuar dështimin e "shkop" në arsim

Efektiviteti i dënimit është ilustruar në mënyrë të qartë nga përvoja e prindërve të rinj. Punonjësit e University Studimi Tulan gjeti se fëmijët të cilët janë spanked për sjellje të keqe në moshën tre vjet, dy vjet janë bërë më agresive në krahasim me moshatarët e tyre. eksperimente të tjera shkencore kanë treguar se dënimi më drastike (p.sh. fuqishëm), do të jetë një metodë joefektive e edukimin e fëmijëve nën moshën 12 vjeç. Psikologët paralajmërojnë se kjo outlived veten metodë nuk duhet të përdoret në qoftë se prindërit nuk duan të rriten anëtarët agresive dhe të zemëruar të publikut.

Njerëzit të shpejt të mësojnë nga përvojat pozitive

Është vërtetuar se njerëzit do të mësojnë nga përvojat pozitive. Punishment shkaku emocionet negative dhe shpesh përfundojnë në dështim. Veçanërisht e rëndësishme është kjo tendencë për fëmijët. Disiplina Punishment, por të çojë në pasoja të pakëndshme. Të punësuarve në kompani e cila lulëzon disiplinë të rreptë duhet të luftoj me stresin rregullt. Në fund, ata vijnë në "luftën e fluturimit", i cili nuk lejon rritjen e produktivitetit.