Si te zgjidhni një PBX për zyra dhe si ta instaloni atë?

Çdo zyrë moderne e kompanisë është e pamundur të imagjinohet pa PBX. Pas të gjitha, kjo pajisje është përgjegjës për organizimin e komunikimit të brendshëm të cilësisë së lartë dhe përdorimin racional të linjave telefonike lokale. Sot, lufta midis punëtorëve të zyrës për të drejtën për të bërë një thirrje për të vetmen dhomë në dispozicion ishte larg në të kaluarën. Në ditët e sotme ky problem është zgjidhur nga përdorimi i linjave të brendshme dhe të jashtme. Numri i numrave të telefonisë fikse në të njëjtën kohë rritja nuk është e nevojshme. Si te zgjidhni një PBX për zyra dhe si ta instaloni atë? Përgjigjet në këto dhe pyetje të tjera mund të gjenden në këtë artikull.

Çfarë është një PBX?

PBX - është një shkëmbim të vogël telefon. Ajo është projektuar për të shërbyer një numër të vogël të linjave fikse. Me këtë marrëveshje kompania mund të përballojë të mos për të shpërndarë një linjë të veçantë për çdo numër të përdorura. Kjo çon në një reduktim në akuzat faturuar.

PBX përqendrohet ngarkesën në linjë. Për shkak të faktit se secili prej tyre është përdorur më shumë intensivisht, kompania mund të heqë dorë nga një pjesë e numrave fikse ose për të siguruar funksionimin normal të ndërmarrjes në deficitet e tyre ekzistuese.

Veprimi Parimi PBX për zyra është e ngjashme me një multi-channel stacionet me operatoret telefonike punë. Dallimi i vetëm është në numrin e dhomave shërbim. Për vendosjen e zyrës ky numër është shumë më i vogël. Gjithashtu për PBX është karakterizuar nga një avari në linjat e brendshme dhe të jashtme.

Si te zgjidhni një PBX për zyrë? është shkruar më poshtë në mënyrë më të detajuar.

Si te zgjidhni një PBX?

Në mënyrë që të bëjë zgjedhjen e duhur kur blejnë një PBX, ju keni nevojë për të përcaktuar të dhënave të dhëna dhe për të identifikuar kriteret e dëshiruara.

Sipas të dhënave të dhëna i referohet numrit të linjës ekzistuese fikse dhe numrin e dëshiruar të punonjësve extensions. shpërndarje standard është: line CO që i korrespondon secilit brendshëm 3-4. Në çdo rast, kur përcaktimin e numrit të dhomave shërbim është e rekomandueshme që të konsultoheni me një instalim specialist për zyre PBX. Kapaciteti më i vogël i një pajisje të tillë - një stacionare 3 rreshta dhe 8 extensions.

Është e nevojshme për të sqaruar nëse mbetet pas instalimit PBX kanale falas jashtme dhe të brendshme. Kjo diferencë nuk duhet të jetë i madh, por kur ajo është mungesa e plotë në të ardhmen e afërt mund të jetë një numër problemesh. Ne nuk duhet të harrojmë për linjën e brendshme për fakse dhe modem.

Ju gjithashtu duhet të vendosë mbi prodhuesi. Kompania më të njohura, të cilat prodhojnë një PBX për zyrë, - Panasonic dhe LG.

Ka një numër çështjesh të rëndësishme që thjesht duhet të diskutohet me një specialist për të lidhur një PBX:

• një ndërtuar në përshtatës për bateri lidhjes furnizimit me energji elektrike të pandërprerë ;
• nevoja për lidhëse për kompjuter, një negociatave kryesor Protokolli;
• Aftësia për të vendosur uniforme mënyrën e shpërndarjes ngarkesës për secilën nga linjat urbane.

Tani ju e dini se si për të zgjedhur një PBX për zyrë. Është koha për të mësuar më shumë për funksionet bazë të pajisjes.

Funksionet kryesore të cilat janë të pajisura me një PBX

PBX ka karakteristikat e mëposhtme kryesore:

• Thirrje forwarding. Ky funksion është më popullor, pavarësisht nga lloji i aktivitetit të biznesit. Kjo ju lejon të përpara thirrjeve hyrëse në një faks ose një punonjës të caktuar. Për ta bërë këtë, ju vetëm duhet të thirrni numrin e duhur extension në sistem dhe mbyllni telefonin. Telefonuesi i jashtëm do të dëgjoni melodinë derisa ju të krijuar një lidhje të re. Nëse një punonjës të veçantë nuk ishte aty, ose linja është e zënë, thirrja e jashtme do të kthehet përsëri në sistem telefon.
• "Ndërpres" thirrje. Ky funksion është i nevojshëm kur njëri prej stafit doli në një desktop, por këtë herë telefoni i tij ranë. PBX për Zyrën e lejon këtë punonjësi të marrë një telefonatë edhe duke lëvizur rreth perimetrit. Për ta bërë këtë, i punësuari do të jetë e nevojshme për të thirrni një kombinim të caktuar të numrave në ndonjë nga makinat.
• Marrja e një thirrje gjatë thirrjes. Nëse thirrja paralele do të shkojë një thirrje për një sinjal të veçantë celularin do të dëgjohet. Duke formuar një kod të thjeshtë, do të jetë e mundur për të përmbushur këtë sfidë.
• Kontrolloni kompleks. Në qoftë se përpjekje të pasuksesshme për të thirrur një numër fiks i cili është gjithmonë i zënë, ju duhet të thirrni një kod të veçantë. PBX njofton se linja e nevojshme është i lirë dhe lidhje është themeluar automatikisht.
• "Ndiqmë." Ky funksion ju lejon të përcjellim me ndonjë nga zgjerimet në Zyrën e perimetrit. Kështu, një punonjës nuk mund të jetë në vendin e punës, por të gjitha thirrjet e tij në hyrje do të merret prej tij.
• Conference Call. Ky funksion ju lejon të lidheni me bisedë telefonike të një ose më shumë pjesëmarrës të tjerë. Pjesëmarrësit mund të jenë të dy zgjerime dhe të jashtëm.
• Share Call. Me këtë funksion, kreu në çdo kohë mund të lidheni me ndonjë nga vartësit e tij, edhe në qoftë se këtë herë ka realizuar një bisedë telefonike. Join bisedë vetëm mund të thirrësit me nivelin e duhur të prioriteteve. Ky proces është shoqëruar me një sinjal audible. nivelet e duhura me prioritet të caktuar gjatë instalimit dhe konfigurimit të PBX.

karakteristika të tjera të PBX

Përveç funksioneve themelore, të cilat automatikisht kanë një PBX, ka një numër të shtesë, të dobishme në një rast të veçantë. Këtu janë disa prej tyre.

Nëse Sekretari, marrë thirrje në një telefon të pronarit është i zënë, një telefonatë në hyrje mund të jetë queued. Telefonuesi i jashtëm në të njëjtën kohë nuk do të dëgjojnë dial ton dhe zë mesazh, ju mund të krijoni tuaj. Kjo mund të jetë një mesazh i natyrës reklamat, dhe të thjeshtë, ju lutem të qëndrojë në linjë.

Një tjetër alternativë për të lehtësuar një grimë e Sekretarit - duke pasur parasysh abonentët e duhur të jashtme të thirrni numrin e dëshiruar extension e një punonjësi të caktuar.

Aftësia për të përdorur procesor zë ju lejon për të zbatuar çdo zëri extension. Përveç kësaj, një e tillë si Voice Mail mundëson përpunimin e thirrjeve hyrëse pa përfshirjen e operatorëve.

Në mënyrë për të përcaktuar se cila punonjës bërë ndonjë distancë të gjatë ose thirrje ndërkombëtare, ju mund të jepni çdo punonjës një kod personal, duke përdorur të cilat një person do të jetë në gjendje të përdorin komunikimin distancave të gjata. Nëse një punonjës ka një të veçantë set të numrave, dhe pastaj për të thirrur linjën numri, ai nuk mund.

Në vijim do të përshkruajë llojet dy standarde dhe moderne të PBX.

analog PBX

Analog PBX mund të përdoret kur numri i shtesave nuk është më shumë se pesëdhjetë, dhe për funksionimin e rrjetit telefonik nuk ka kërkesa të larta.

pajisje e tillë e transformon atë në një impuls ose një sinjal të vazhdueshëm elektrik amplituda e të cilit ndryshon. Deri më sot, analog PBX mund të shërbejë deri në 46 portet.

Avantazhi kryesor i pajisjeve të tilla - me kosto më të ulët në krahasim me dixhital me kapacitet të njëjtë të performancës. Disavantazhi i analoge PBX është një numër i vogël i funksioneve të shërbimit.

PBX Digital

Digital PBX lejojnë shërben më shumë se 50 portet. pajisje të tilla konverton atë në një rrjedhë e pulses binare duke përdorur metodën ulje kodin impuls.

sistemet dixhitale PBX janë më të shtrenjta në krahasim me analog. Por, për shkak të kësaj, një pajisje e tillë ka një numër të madh të funksioneve të shërbimit. Gjithashtu, këto PBX është shumë më e lehtë për të instaluar në zyrat.

Wireless PBX

Wireless PBX Zyra sigurojë lëvizjen e punonjësve dhe nuk kërkojnë ndonjë instalime elektrike. Kur duke përdorur një pajisje të tillë për punëtorët janë në dispozicion në telefonat pa tela, me të cilën ju mund të lëvizin rreth perimetrit.

Në të kundërt, celulare, tel, pa pagesë. Kapaciteti i PBX mund të zgjatet pa ndonjë problem. Operacioni i lidhjes me këtë nuk kërkon leje.

Ndryshe nga telefonat Wired, radiot janë të mbrojtur kundër përgjimit dhe lidhje të fshehtë. Cilësi të shëndosha, kur duke përdorur sistemin wireless PBX është karakterizuar si i lartë.

Virtual PBX

Virtual PBX për zyra - është një produkt i teknologjisë moderne. Ajo është e vendosur në një operator server në internet, nuk kërkon blerjen e pajisjeve shtesë dhe punon në bazë të rrjetit ekzistues në zyrë.

Kur përdorni këto shpenzime pajisjet e komunikimit janë reduktuar në minimum. Nëse është e nevojshme, zgjerimi i kapacitetit të sistemit PBX është shumë e shpejtë.

Nëse keni ndryshuar vendndodhjen e zyrës, pastaj të ndryshojë numrat e telefonit në dispozicion nuk është e nevojshme. Gjithashtu, nuk ka nevojë për të thirrur profesionistë për instalimin dhe lidhjen e një sistem PBX - të gjithë të kontrolluar nëpërmjet internetit.

PBX përdorur GSM

PBX GSM Zyra për qëllim për të organizuar telefon në zonat ku nuk ka mundësi për një linjë të rregullt, por nuk është një sinjal për operatorin celular.

GSM-porta ndihmon për të rritur numrin e linjave të jashtme, duke siguruar kështu reduktim në shpenzimet e zyrës për komunikim celular. instalimi i saj është e mundur në çdo ndërtesë, qytet apo vend ku do të jetë në dispozicion për të rrjetit IP tuaj. PBX për zyre me përdorimin e pajisjeve të tilla e bën të mundur për të kryer sa më shumë thirrje celular duke përdorur një firewall ose një normë të korporatave, kur ata janë nën koston e zakonshme të thirrjeve.

instalimi PBX

Instalimi Zyra PBX përfshin hartimin dhe pajisje. Duke dëgjuar mendimin e ekspertit për të lidhur pajisje të tilla, ju keni nevojë për të identifikuar mundësitë më të rëndësishme për ju dhe kapacitetin e nevojshëm të central telefonik.

Faza tjetër e instalimit - instalimin e pajisjeve. Zakonisht ajo është e vendosur brenda një kabinet të veçantë. Pas lidhjes portet jashtme dhe të brendshme krossiruyutsya dhe shënuar të gjitha kabllot dhe procesi është kryer testimi fillestar të sistemit.

Faza e ardhshme e programimit dhe konfigurimin e PBX. Ky proces është individual për një klient të veçantë, për shkak se dëshirat dhe kërkesat e secilit janë të ndryshme.

Nëse zyrat e kompanisë janë të vendosura në disa ndërtesa, që secili prej tyre duhet të vënë PBX tuaj, e cila do të ndërveprojnë me njëri-tjetrin me anë të një trungu dixhitale apo analoge. një telefon pronarit zakonisht është përdorur caktuar nga sekretari. Stafi i mbetur duhet të sigurohet nga pajisjet konvencionale. Në rast të nevojës për furnizimin e të gjithë telefonave të sistemit punëtorët do të duhet për të blerë bordet shtesë të sistemit për PBX, e cila do të shkaktonte shpenzime shtesë.

përfundim

PBX për një zyrë është një njësi të veçantë për balancimin e ngarkesës në mes të linjave telefonike parapagues. Përdorimi i pajisjeve të tilla e bën të mundur për të drejtuar thirrjet hyrëse në çdo pajisje të komunikimit, përpara tyre, të vendosur modalitetin e gatishmërisë. Kjo pajisje moderne ju lejon të organizojnë në mënyrë efektive punën e ndërmarrjes dhe për të ulur koston e shërbimit telefonik. Ky artikull përshkruan se si për të zgjedhur një PBX për zyrë dhe se si ajo duhet të jetë i instaluar.