Kompania e transportit PEC: komente, dërgimin dhe ndjekja e ngarkesave

Pothuajse çdo firmë tregtare në listën e kontraktorëve ju do të gjeni emrin "Kompania Transport" PEC "." Komente në këtë kompani janë të ndryshme, kontradiktore. Mësoni rreth përmbajtja e tyre është e dobishme para se të librit "Së pari ekspeditës Company» Shërbime të mallrave apo korrespondencë.

Rreth kompanisë

TC "PEC" është një nga lojtarët më të mëdha në tregun rus të mallrave. Kompania është e regjistruar në kufirin e mijëvjeçarë, në vitin 2001. Tani Departamenti i Freight Forwarding Kompania ka pothuajse në çdo qytet në vend. Udhëtarët Car çdo ditë takohen në rrugë kamionë të markës "PEC". Ato janë të shënuara në bilancin e gjendjes për disa mijëra.

"Së pari ekspeditës Company» ofron edhe zgarë dhe të shërbimit ndërlidhës. Pavarësisht nga fakti se linja kryesore e punës që sjell fitim më të madh - është transportimi i mallrave me urdhër të organizatave, të menaxhimit është gjithnjë në zhvillim dhe përmirësimin e shërbimeve për individë privatë.

"PEC" vullneti për të kryer çdo mobilje, pajisje dhe madje edhe korrespondencë. Për më tepër, siç është raportuar në reklamat, transportit do të kushtojë 3-4 herë më e lirë, se sa kur duke iu referuar shërbimit ndërlidhës. Për shkak të çfarë?

Fakti që ngarkesa nga klientët të shumta (kompanive dhe individëve), "PEC" kombinon në një makinë në mënyrë që van mori rruga më e shkurtër dhe më i përshtatshëm. Për konsumatorin kjo nuk ka rëndësi se cilën mënyrë janë gjëra tij. Kjo është më e rëndësishme për të marrë mallrat në destinacionin nga një datë të caktuar paprekur. Në këtë operacion, sistemi është i bazuar, dhe "Së pari ekspeditës Company».

Vendndodhja e zyrave dhe terminaleve

City, ku zyra qendrore dhe TC "PEC" Qendra e Kontrollit - Moscow. Në kryeqytetin, u hap dhe 6 qendrat e shpërndarjes, për të cilën ruajtjen e mallrave, pranimin dhe shpërndarjen e tyre.

Shumica e operacioneve në shkallë të gjerë me freights prodhon themelore ( "Lindje") TK "Peja" terminal, Moscow. Adresa e tij është :. Vyazovsky PR-d, 4, faqe 19. Kjo qendër e shpërndarjes kryhet si ruajtjen dhe transportin e pranimit-dorëzimit të artikujve. Ka gjithashtu prodhuar paketim gjërat në një enë të veçantë. Vlen të përmendet, megjithatë, se disa terminale janë të angazhuar vetëm në pranim (ose, përndryshe, lëshimin e mallrave).

Pothuajse në të gjitha qytetet, është një qendër rajonale, hapur zyrat e shërbimit konsumatorët. Aq e përhapur gjeografikisht zgjeruar aktivitetet e saj "First ekspeditës Company». Shqyrtime sugjerojnë se ai është i përshtatshëm për partnerët e kompanisë. Në trajtimin e çështjes, për shembull, Zyra e Moskës e kompanisë, ju mund gjithmonë të kërkoni stafin, të vendosura në qytetin e tij.

Degët TC "PEC" janë në Samara, Novosibirsk, Ekaterinburgut, Ufa, Krasnodar, Rostov-mbi-Don, Vladimir, Kaliningrad, Astrakhan, Kurgan. Zyrat e hapura në qytete të vogla, të tilla si Balakovo, Tolyatti, Almetyevsk, Biysk.

reagime të konsumatorëve nuk është shumë e miratojnë vendndodhjen e terminaleve të kompanisë. Në të vërtetë, shumë individë dhe kompanitë duhet të shpesh të merrni mirave veten. Jo të gjithë konsumatorët duan të shpenzojnë para shtesë për të paguar për shërbimet për shpërndarjen e mallrave në shtëpi, zyrë apo depo.

Terminalet "PEC" janë të vendosura zakonisht jashtë qytetit, jo në vendet më të përshtatshme. Ata janë mjaft të vështirë për të gjetur. Konsumatorët që marrin ose transmetojë transportit të vetme objekt (jo në baza të rregullta), duhet të hetojë mënyrën e shoferët e tjerë.

Zona e TC "PEC" bazës së të dhënave vet është shumë i madh. Ajo është tashmë në territorin qira nga konsumatorët për një kohë të gjatë përçart, duke kërkuar në atë që ata i referohen në mënyrë specifike depo.

Bashkëpunimi me pazar online

Aktualisht, TK "PEC" (Moskë) është aktivisht zhvillimin e bashkëpunimit me pazar online. kompania tani kryen në fakt, duke përfshirë edhe funksionet e shërbimit ndërlidhës. Shërbime të tilla janë dhënë, në kryesore, një degë e TK «PEC» - Easy Way. Në 7000 shtetin e saj të veprave të korrierëve profesionale.

Kompania shërbimet e transportit me 1000 ka kamionët e veta. Të hapur më shumë se 150 artikuj të mallrave dispenzim. Korrierët duke dhënë parcela për konsumatorët, të ketë autoritetin për të pranuar pagesën për blerjen, duke përfshirë edhe duke blerë pajisje të lëvizshme.

ngarkesave Tracking

Kompania e TC "PEC" (Moskë) organizoi një sistemi të unifikuar të kontrollit mbi lëvizjen e ngarkesave.

Konsumatorët kanë mundësi për të ndjekur rrugët që kalojnë çanta e tyre. Për ta bërë këtë, ka tre mënyra.

• sistem online të monitorimit në një vend të fortë TC "PEC". ndjekja Cargo është si vijon: në dritaren që shfaqet, ju duhet të shkruani numrin e faturës. Sistemi do të tregojë:

1. dërgimin objekt vendndodhjes;
2. adresa e terminalit, ku është dorëzuar;
3. Datat tentative mbërritjes pako.

• SMS-informacion. Klienti mund të lidheni me një sistem të njoftimit fakultative në kohën e urdhërimin.
• Kontrolli i statusit të ofrimit përmes kabinetit personal. Kjo metodë është më e përshtatshme dhe efektive. Ata janë, si rregull, klientët e korporatave, "PEC". Adresa llogari personale konsumatori merr mbi nënshkrimin e kontratës.

Veçori e sistemit të ngarkesave të përcjelljes në TC "PEC" është që klienti mund të përcaktojë se ku saktësisht është paketa e tij në çdo kohë të dhënë. Programi do të regjistrojnë të gjitha pikat e ndërmjetme dhe terminaleve, përmes të cilit objekt dërguese.

Disa klientë shumë gjeografisë zbavitës lëvizin paketat e tyre. Ndonjëherë ngarkesat janë 6 ose më shumë qytete të para se të merrni në duart e marrësit.

Kostoja e shërbimeve

Si të shtrenjta - të ofrimit Kompania "PEC" transport? Kostoja varet nga faktorët e mëposhtëm:

• pesha e ngarkesës,
• dimensionet e saj,
• gjatësia e rrugës,
• lloj transporti (tokë ose ajër)
• paketimin,
• disponueshmëria e shërbimeve shtesë.

Nëse ju doni të, për shembull, pjesa transportuesi, kostoja e dorëzimit është shumë më shtrenjtë.

Kostoja e shërbimeve si rreth, dhe pikërisht mund të llogaritur paraprakisht. Dorëzimi i TC "PEC" është zgjedhur nga klientët me përvojë. Ata e dinë se si çmimet mund të ndryshojnë shumë për shërbimet në kompani të ndryshme.

Për klientët, të lidhura ekonomikisht për të financuar, i rëndësishëm se internetit TC "PEC" ka një kalkulator në internet. Nëse keni vendosur parametrat e saktë të programit të transportit, sistemi tregon koston totale të transportit të mallrave. Ajo mund të jetë e lehtë në krahasim me forwarding ofertat mallrave dhe ndërlidhës shërbime të tjera.

Shqyrtime e individëve në lidhje me përvojën e bashkëpunimit me "PEC" përmbajnë informacion se transporti i një objekti të vogël do të kushtonte rreth 300 rubla. Kostoja e transportit të pajisjeve shtëpiake apo mobilje është 15 mijë. Rub. dhe më shumë.

E shërbimeve shtesë për më popullor është një paketim të veçantë të ngurtë - paleta druri. Natyrisht, shumë gjëra mund të përfshihej në kuti kartoni të zakonshëm. Por në një mënyrë të paketimit të tilla mund të jetë shumë e dëmshme. Blerja e paletës druri siguron se përmbajtja e parcelave të sigurt asgjë e keqe nuk do të ndodhë.

Ajo është gjithashtu e mundur për të siguruar ngarkesën në tranzit nga dëmtimi dhe humbje.

Në lidhje me karakteristikat e menaxhimit të dokumentit

Kompania i kushton vëmendje të madhe për vlefshmërinë e dokumenteve. Nga njëra anë, konsumatori është shumë i përshtatshëm, se mostrat e nevojshme, boshllëqet paraqitur në bashkëngjitni skedarë në faqen e internetit të TC "PEC". Fuqia e Prokurorit për dërgimin dhe pranimin e mallrave, inventarit, duke mbuluar letra, certifikatat - e gjithë kjo mund të shkarkohet shpejt nga directory dhe plotësoni në të dhënat.

Në anën tjetër, anëtarët e "ekspeditës Kompania e parë" shumë meticulously të kontrolluar saktësinë e plotësimit të formularëve. Kjo shpesh irriton klientët.

Në veçanti, ka situata ku punonjësit vetë "PEC" gabimisht dërguar mallrat në qytetin e gabuar. Në mënyrë që të përcjellim atë në vendin e duhur, përfaqësuesit e forwarder kërkuar klientin për të shkruar këtë deklaratë. Nëse dokumenti është hartuar me ndonjë disavantazh (në funksion të tyre), ajo nuk ka marrë. Kjo është shkak për negativitet serioze nga konsumatorët.

Ka edhe situata ku punonjësit "PEC", në të kundërtën, shumë blithely referohen për kryerjen e procedurave të detyrueshme. Disa marrësit e parcelave (kryesisht individë) janë të shqetësuar, për shembull, se transportuesit nuk kërkohet gjithmonë për të paraqitur një pasaportë. Pas të gjitha, kjo do të thotë se pako mund të transferohet te ndonjë person tjetër, i cili do të paraqesë emrat e tyre.

Në lidhje me sigurinë e ngarkesave

Si ende i besueshëm si kompania e transportit zgarë "PEC"? Komente mbi këtë temë nuk janë të ndryshme. Përmbajtja e shumë alarmante. konsumatorët kompani konkurrojnë për të treguar histori që janë objekte të brishtë dhe të thyeshëm përfshira në lokalet u thyen dhe të thyera. Ndër këto:

• sendesh,
• pajisje,
• pasqyra,
• mobilje qelqi.

Konsumatorët pranimin e mallrave në fakt jo të përdorshme, ka shkruar një ankesë për menaxhimin e TC "PEC" (Moskë). Kryesisht në përgjigje të kërkesave të tilla erdhi një letër të shkurtër duke shpjeguar se organizata nuk është përgjegjës për ngarkesë në rast se klienti nuk arrin të paguajë paketimit shtesë - paletës druri. Në situata të tilla, ju ndoshta mund të dalloj të vërtetën e forwarders. Të garantuar sigurinë dhe integritetin e sendeve brishtë në tranzit është me të vërtetë shumë e vështirë në qoftë se ata janë transportuar në kuti kartoni të zakonshëm.

Megjithatë, në internet mund të gjeni komente të konsumatorëve, urdhëroi paletës druri të shtrenjta. Disa prej tyre janë aplikuar edhe në kuti etiketa speciale tregon se përmbajtja e parcelave duhet të trajtohet me kujdes. Levizesit në këtë, siç thuhet në komente, nuk isha i vogël pako të tilla. Pothuajse në frontin e punonjësve të kompanisë klientit të TC "PEC" hedhur paleta druri në grumbull, shkeli në këmbët e tyre, ndonjëherë rastësisht lëvizur karroceri.

Disa konsumatorë me përvojë "Peja" ju rekomandojmë kartona përfundojë lartë me film transparente në disa shtresa. Siç thonë ata, mallrat në këtë rast është e mbrojtur shumë më të besueshme. Përveç kësaj, ekstrakt paketat më të lehtë dhe më të kënaqshme, sepse kutia vetë është i pastër.

Vjedhja e vlerë prej parcelave

Disa nga kritikat negative mbi temën e vjedhjes e përmbajtjes së paketave. TC "PEC" Konsumatorët përballen me situata ku kutia me gjëra të qartë të hapura dhe disa të përmbajtjes u humbur. Kur subjekti parcela është, për shembull, një numër i madh i artikujve të veshjeve mund të jetë mjaft kohë për të përshkruar çdo njësi në dokumentet. Kontrata e transportit është treguar në raste të tilla vetëm numrin e përgjithshëm të të vendeve. Konsumatorët atëherë nuk mund të konfirmojë asgjë, nga kutitë që humbën disa gjëra.

Ajo gjithashtu ka ndodhur që gjatë transportit një numër i madh i vendeve të zhduk njëri prej tyre. Në këtë rast, destinacioni përmbajtja e kutive të tjera u ri-ndarë në pjesë në mënyrë që numri i përgjithshëm i vendeve ka mbetur e pandryshuar.

Shpesh në këto situata nuk e ka ndihmuar edhe hartimin e politikës së sigurimit. Konsumatorët të paguajnë për kompensim, janë refuzuar.

не слишком надежный способ доставить вещи до места назначения в целости и сохранности. Duke gjykuar nga Pikëpamjet e shprehura në rrjet, duke dërguar TC "PEC" - mënyrë jo shumë të besueshme për të ofruar artikuj në destinacionin tuaj të shëndoshë të sigurt dhe. Edhe pse, siç është e njohur, autorët e komente nuk janë gjithmonë objektiv.

Në çështjet operative

Kompania e transportit "PEC" sa shpejt zgjidh pyetjeve të konsumatorëve? Shqyrtime kanë raportuar se përmes "linjë të nxehtë" për të zgjidhur ndonjë çështje prodhimit është shumë e vështirë.

Klienti nuk ka asnjë mënyrë për të komunikuar çdo herë me të njëjtin punonjës, i cili mund të zgjidhë ndonjë problem. Ka specialistë që merren vetëm me çështjet e ofrimit të. Përveç punës së tyre si një kontabilist, faturë për pagesën. operatorët telefonike nuk mund të japë një përgjigje definitive për çdo pyetje. Konsumatorët gjithashtu vuri në dukje një kohë të gjatë përgjigje me e-mail.

style Corporate e komunikimit me klientët

Megjithatë, në internet ka shumë komente pozitive nga TK "Peja" konsumatorët në temën se si të komunikojnë me ta punonjësit e kompanisë. Telefoni përgjigjet sjellshëm vajzë-operatorë, të cilët gjithmonë përpiqen që të kuptojnë thelbin e çështjes dhe për të gjetur një zgjidhje. Stili i tyre komunikimi është pak si "kompjuter".

Por shumë konsumatorë si, për shembull, se në fund të bisedës punonjësi domosdoshmërisht interesuar në atë që ata ende mund të ndihmojë. Pyetje të tilla probing për të kërkuar bashkëbiseduesit e bëra në përputhje me standardin e korporatave.

Megjithatë, punonjësit e tjerë të kompanisë, siç thuhet në shqyrtimet, mos hezitoni të përdorin shprehje të ashpra. Në një situatë konflikti dhe ata mund të jetë i vrazhdë. Prandaj, përshtypja nga disa konsumatorët se "vajzat e telefonit", si në qoftë se jo të vetëdijshëm për faktin se "PEC" zhvillohet në TC.

Feedback nga stafi në procesin e punësimin

Si një punëdhënës, natyrisht, shumë njerëz janë të interesuar në një organizatë të tillë të madhe të tilla si kompania e transportit "PEC". Shqyrtime punonjësit e kompanisë, megjithatë, nuk janë shumë inkurajuese aplikantët potencial. Së pari, informacioni është shpallur në forume se pagat janë shpesh vonuar për disa ditë. Së dyti, ne e dimë se të ardhurat e punonjësve "PEC" nuk është shumë e madhe. Për shembull, paga mesatare e shoferëve është vetëm 24-25.000. Rub. E njëjta ardhurat nga punëtorët depo. Punonjësit Zyra marrin më pak. "Phone Girl" merr vetëm 15-18.000. Rub. në muaj. Të paktën një e treta e të ardhurave të transferuara për të punësuarit "në një zarf."

Grafiku në të njëjtën kohë është shumë e vështirë. shumë punë. Ditë pune shpesh shtrirë për 10-12 orë. Përpunimit nuk janë paguar.

Udhëzues i referohet një vartës nuk është shumë i respektueshëm. Të gjitha të pakënaqësisë nga ana e një punonjësi të zakonshëm ishte ofruar vetëm të shkruar një letër të dorëheqjes të tyre.

Intervistojë kur të aplikoni për një shërbim gjithashtu shkon jo shumë e bukur. Intervistuesit pyesin shumë pyetje, degradues kandidat. Ajo rezulton një shumë e informacionit personal.

Përfaqësuesit e personelit të shërbimit mund të informojë aplikantin zbuloi se i dyshuari në prirje e saj për vjedhje dhe mbi këtë bazë ajo është mohuar për të punësuar. Secili kandidat gjithashtu kalon pakëndshme, por një test i detyrueshëm detektor gënjeshtër.

Shqyrtime shoferët

Në TC "PEC" orar shumë të zënë, ndoshta nga shoferët. Shqyrtime të punonjësve shtetërorë se punëtorët në këtë kategori të gjithë kohën e kaluar në rrugë. Shumë njerëz nuk kanë mjaft orë falas për gjumë. Në forume të specializuara shaka se edhe duhet të lajë rrobat në kabinë makines.

Nga kjo pikëpamje nuk duket të jetë më e mirë punëdhënësi "PEC" - kompani të transportit. Shqyrtime shoferët shpesh vlerësoi formuar në stafin e kompanisë, por në të njëjtën kohë theksoj se një kohë të gjatë në radhët e punonjësve të organizatës është më mirë të mos zgjatem.

përfundim

Tani ju e dini shumë rreth asaj se si të punojnë një nga më të mëdha transportuesit ruse. Përkundër faktit se një numër i madh mund të gjenden në internet e mendimeve negative në lidhje me këtë sipërmarrje, për një kohë të gjatë dhe është sukses zhvillimin kompaninë e transportit "PEC".

Komentet në lidhje me shërbimet e firmës nuk janë të ndryshme, por ajo është shumë tregues më të rëndësishme e qëndrueshmërisë së biznesit janë 15 vjet përvojë në treg dhe për të ndërtuar objektet e tyre magazinimit në Moskë. Shumë partnerët e biznesit besojnë se cilësia e TC të shërbimeve "Peja" të lartë.