Si për të marrë klientët në sallon bukurie: një udhëzues praktik

Si për të tërhequr klientët? Në këtë çështje janë kruarje kokat e tyre jo vetëm të fillojë-ups, por edhe të ketë një shije të përfaqësuesve të biznesit të madh fitimi. Për shembull, sallonet e bukurisë. Sa prej tyre në çdo qytet provincial, dhe për të mos përmendur qytetet e mëdha? Si të mos merrni humbur në masë, si për të prezantuar veten, si për të tërhequr konsumatorë të rinj në një sallon bukurie dhe për të mbajtur ato, dhe se si të ketë sukses në këtë industri të vështirë të biznesit? Përpiqet për të kuptuar së bashku.

vend

Para hapjes sallon, ju keni nevojë për të vlerësuar pro dhe kundër në lidhje me vendndodhjen e saj në të ardhmen. Para së gjithash, kini parasysh kushtet e mëposhtme:

• zona;
• qasja;
• mundësi banimi;
• mungesa e konkurrencës aty pranë.

Kur është fjala për zgjedhjen e një rajon, është e kuptueshme jo prestigjin e tij, dhe para së gjithash nevojë për njerëz që jetojnë në të, në hapjen e këtij lloji të institucionit. Duhet të jetë i realizueshëm, plane se si për të tërhequr klientët në një sallon bukurie. Për shembull, një zonë të fjetur e qytetit mund të jetë një vend më të mirë se sa një fshat pushime luksoze. Pse? Shumë e thjeshtë. Të jetosh në një zonë banimi e vajzës nuk duan të shpenzojnë në rrugë për të punuar sallon bukurie në qendër të qytetit gjysma ditën e tij jashtë, dhe në afërsi ajo do të duket në (dhe në qoftë se ju pëlqen, herën tjetër dhe për të sjellë shokët). Banorët e fshatit elite periferike, natyrisht, mund të vizitoni sallon bukurie, të vendosura të drejtë në territorin e tyre, por, në praktikë, ata e bëjnë këtë vetëm në raste emergjente (gozhdë thyer), dhe madje edhe atëherë jo gjithmonë. Më shpesh ata do të vizitojnë më të mëdha dhe më në modë Salons, dhe në qoftë se ka nevojë për një specialist thirrje shtëpi.

Për të marrë në dyqan berber - një kusht i rëndësishëm. Next ajo duhet të jetë parking, ku klientët do të jetë në gjendje për të lënë makinën, dhe ata që nuk kanë transport personal, nuk do të duhet të shpenzojnë në rrugë nga autobusi të ndaluar një shumë kohë. Mundësi banimi Zona përreth është gjithashtu e rëndësishme për ata që janë të interesuar në atë se si për të marrë klientët në sallon bukurie, por kjo ndoshta nuk ka nevojë për të shpjeguar. Shumë nicer për të parë nga dritarja një pamje të bukur, jo një hale. Nëse papritmas rrethanat për ndonjë arsye për të ndryshuar, për shembull, pamje nga dritarja e parkut do të zëvendësojë ndërtesën, ju mund të përdorni të tillë popullor tani fotoshtory.

Pika e fundit është i qartë, dhe kjo ka të bëjë në veçanti për të sapoardhurit. Nëse Sallon bukurie kanë konsumatorët e rregullt, dhe ju thjesht të hapur një degë tjetër në zonën aty pranë, është e mundur, ju nuk duhet të mendojnë rreth asaj se si për të tërhequr klientët në një sallon bukurie, dhe konkurrentët.

fushatat e marketingut dhe promovime

Pa marrë parasysh se sa e mrekullueshme ndonjë institucion, ajo ka nevojë për reklamat. Ju mund të urdhërojë një film në TV dhe artikujve në media, por kjo nuk është e lirë, që nuk garanton shfaqjen e një rrjedhë të papritur të konsumatorëve. Para se të kryer një fushatë reklamuese, ju duhet të realisht të vlerësuar kapacitetet e tyre financiare. Kjo nuk është gjithmonë projekte të shtrenjta janë fitimprurëse. Për shembull, një fushatë promovuese mund të tërheqë dhjetë herë më shumë konsumatorë se reklamat në televizion. Për shembull, aksionet këtë mishërim. "Family Weekend". prerje Adult X rubla, fëmijët - për të lira. Nëse ju premtimin për nënën e saj për të marrë fëmijën e saj në kohën që ajo shpenzon në haircuts, styling dhe procedurat e tjera (me kosto të plotë), ajo mund të jetë një faktor vendimtar për të kur zgjedh një kasolle.

Faqja e internetit e vet

Internet - motori i progresit. Krijimi faqen tuaj, e cila do të jetë jo vetëm informacion i përditësuar vazhdimisht për shërbimet e ofruara dhe kostoja e tyre, por edhe artikuj interesante mbi subjektin e bukurisë, photo përfunduar punimet, informacion në lidhje promovime dhe zbritje do të ndihmojë për të tërhequr klientët shtesë. Jo domosdoshmërisht për të krijuar një faqe interneti, ju mund të hapur grupin në rrjetin social, por mendoj se si për të tërhequr klientët në një sallon bukurie, është e nevojshme të dinë se çfarë faqen tuaj duket faqet e më shumë bie në sy në rrjetet sociale.

sistemi i referimit dhe sistemi i ulje kumulative

Nxitje e mirë për vizitorët e tregtisë mundësi për të kursyer para pa humbur si vetë shërbimit. Asnjë njeri nuk do të heqë dorë një zbritje e bukur, por në qoftë se ne po flasim për një bonus ekstra, ajo është edhe nicer në disa herë. Një mënyrë e provuar për të tërhequr konsumatorë të rinj është sistemi i referimit. Kushdo që sjell me vete konsumatorë të rinj, ajo është personi në fjalë, pasi ajo është në, për atë sasi të shërbimit urdhëroi referimi do të varet nga zbritje të saj.

Krijimi i një bazë të dhënash të konsumatorëve

Baza e të dhënave të vizitorëve - është një mjet i fuqishëm për të mbajtur ato. Duke përdorur mundësitë e ofruara nga teknologjia moderne, ju rregullisht mund të kujtojmë konsumatorët për veten. Gjëja kryesore që ajo ishte modest dhe inteligjente. Rregullisht pranimit të njëjtin lloj të mesazhit, konsumatori thjesht të heqin dorë postimeve. Ndikimi mbi klientin, ju mund të përdorni mesazhe të tilla si "I dashur (emri i klientit), ne nguten për të ju lutem ju! Ju jeni në listën e atyre që, duke kontaktuar sallon tonë këtë javë për të marrë pjesë në hartimin e pesë bileta për premierën e filmit "marsian" ose "veprimit në sallon bukurie ..." ose "Të gjithë ata që kanë vizituar sallë ekspozite tonë në fundjavë, do të marrin pjesë në çmime lotari nga "Oriflame". Dhe para kësaj si askush nuk mund të rezistojë: "Në prag të ditëlindjes së tij që ju të merrni një zbritje 50% për të gjitha shërbimet e bukurisë sonë."

Dhuratat për klientët

Dashuria klientët tuaj dhe përkëdhel ato. "Çdo klient i pestë, ju lutemi na kontaktoni për ditë, për fytyrë maskë është absolutisht i lirë", - një gjë e vogël, por e bukur. Në ditën kur sallon përmbushur një muaj, gjashtë muaj, një vit, shpërblim vizitorët e tyre, të festuar me ta. Dhe të jetë i sigurt për të mbuluar ngjarje të tilla në rrjetet sociale dhe në web faqen e tyre. Kjo është reklama më e mirë.

Filialin e programeve

metodë e shkëlqyer dhe mjaft efektive është Filialin e programeve në biznes, për të tërhequr klientët shtesë. Nuk është e nevojshme që partnerët ishin të njëjtën industri. Për shembull, veprimi "Bëni tuaj sallon stilin e flokëve dhe për të marrë një kupon për një zbritje deri në 50% në restorant." zgjedhje e shkëlqyer, nuk është ajo? Dhe më e rëndësishmja, ai është i përshtatshëm jo vetëm për ata që janë të interesuar në atë se si për të tërhequr më shumë konsumatorë në sallon bukurie, por edhe partnerë në industritë e tjera. Reciprokisht bashkëpunim dobishme - është rruga drejt suksesit për të dyja palët.

Pjesa e brendshme e një sallon bukurie. Si për të tërhequr klientët

Me rëndësi të madhe në tërheqjen dhe mbajtjen e klientëve në sallon bukurie është dizajn të brendshëm. Ka udhëzime të përgjithshme, por në thelb duhet të bëjnë një fillim mbi preferencat e grupit të synuar të cilën e brendshme do të jetë e fokusuar. Nëse ju vizitoni do të jenë njerëz nën moshën 35 vjet, mos kini frikë të eksperimentojnë. ngjyra të ndritshme, zgjidhje kreative në planifikimin dhe stilin popullor të përkryer të plotësojë një mini-bar me pije shitjen ose Fréchet. Ajo është gjithashtu e mundur për të krijuar një zonat e përbashkëta të shërbimit. Shpesh, klientët në këtë grup moshe po vijnë në grupe, kështu që ajo nuk mund të dëmtojë për të siguruar komunikim gjatë procedurave.

Nëse sallon është projektuar për një audiencë më të vjetër, stili ju duhet të zgjidhni një më të qetë dhe të përmbajtur. Nuk do të ishte e papërshtatshme fotografi të gjalla të modeleve me flokë të mahnitshme dhe kozmetikë, dhe një bar mini mund të zëvendësohet me zonat e ulur dhe për të shërbyer kafe dhe pasta. Ajo gjithashtu duhet të marrin në konsideratë teorinë se si për të tërhequr klientët në një sallon bukurie të Feng Shui.

kjo është interesante

Nëse ju besoni këtë teori, çdo biznes ka ngjyrën e vet. Për shembull, ekzekutohet në hije të dizajnit të kuq dhe çelikut të projektimit do të duken shumë elegant, por kjo është kombinimi i absolutisht jo të përshtatshme për sallon bukurie. Në një nivel nënndërgjegjeshëm, njerëz të cilët kanë shërbyer në nivelin më të lartë në një kasolle, ju ende nuk do të duan të kthehen këtu. nga Feng Shui ekspertët rekomandojnë për të filluar planifikimin është ende në objektet fazën e projektimit dhe zonat e planifikimit, por edhe nëse e brendshme është e zbukuruar tashmë dhe madje edhe një pune të gjatë kohë, ju mund të korrigjuar situatën dhe në këtë mënyrë rritjen e fluksit të konsumatorëve.

Ata që besojnë në magji

Nuk është një tjetër alternativë, si për të tërhequr klientët në një sallon bukurie. Komplotet dhe ceremoni të veçanta mund të ndihmojë. Shumë varur në hyrje të dhomës zile, por nuk e di se disa fjalë një ditë, dhe ai është nga dekoratat e zakonshme kthehet në një instrument për përmirësimin e prezencës së një sallon bukurie. Për ta bërë këtë, ju duhet të prisni për të hënës së re, dhe natën vonë, duke kërkuar në hënë, fshij bell prigovorivaya: ". Fluturoj kumbues të gjithë planetin, të vijë me mua, dhe të rriturit dhe fëmijët" Ditën tjetër, var një zile në mënyrë që ajo ranë çdo herë që të hapë derën, por reflektohet domosdoshmërisht në pasqyrë. Nëse bëhet si duhet, kjo do të dyfishohet rrjedhën e konsumatorëve, dhe një herë dhe për të gjithë të zgjidhur çështjen se si për të tërhequr klientët në një sallon bukurie. Magic, natyrisht, nuk do të zgjidhë të gjitha problemet, por do të mbështesë biznesin.

shërbimit të lartë

Secila nga këto metoda do të ndihmojë të tërhequr klientët. Por këtu ju mund të mbani ato vetëm duke ofruar shërbime të cilësisë dhe shërbimit të lartë. Çfarëdo dhurata vajzë apo premtuar, ajo nuk do të shkojë i lirë, madje edhe aty ku messed up flokët apo lëkurën e dëmtuar gjatë një manikyr. Dhe më e rëndësishmja - informacion negativ shpërndahet për klientët potencial shumë më shpejt se pozitiv. I tillë është ligji i ashpër e biznesit.

Përfundimi është si vijon: do të ketë sukses vetëm me ata që e duan punën e tyre dhe klientët, ne jemi të përkushtuar për të zhvilluar dhe vazhdimisht mëson dhe harron lidhje me përdorimin e mjeteve të marketingut për të tërhequr konsumatorë të rinj dhe për të zgjeruar bazën e saj të konsumatorëve. Ne duhet të përdorin të gjitha mundësitë në dispozicion për të marrë pjesë në seminare, të mësojnë nga përvojat e biznesmenëve të suksesshëm (p.sh., libri i S. Petrova "Si për të tërhequr klientët në një sallon bukurie. Një udhëzues praktik"), për të zhvilluar jo vetëm në fushën e biznesit të tij, por edhe në industritë e tjera.