Kultura e komunikimit në Rusi: ideali dhe realiteti

Rregulla të mirësjelljes, kulturë komunikimi - njohuritë dhe aftësitë në këtë fushë është bërë një nga cilësitë më të rëndësishme të një njeriu modern. Sepse në ditët e sotme një duhet të përputhet me vendin, kohën dhe gjendjen. Nga këto aftësi shpesh kjo varet jo vetëm lumturinë personale, respektin e të tjerëve, por edhe sukses në biznes.

Situata në vend

Për fat të keq, popullsia e Rusisë, në shumicën dërrmuese, koncepti huaj "kultura e komunikimit verbal," etika e sjelljes në shoqëri. Kjo nuk është për t'u habitur që shkollat e "gjeneratës së re" (dmth, i avancuar) paraqiti një subjekt të ri: ". Bazat e etikës laike" Dhe kjo masë tashmë jep fryt: studentët Junior High School demonstrojnë një kuptim të asaj se si për të dhe se si të mos të sillen në shoqëri, çfarë të them dhe çfarë nuk do të thotë. Dikush vetëm mund të shpresoj se shartuar ato "sekulare" aftësi të forta pikëmbështetje të mjaftueshme në mendjet e tyre se ata do të japin për fëmijët e tyre. Niveli i përgjithshëm i inteligjencës do të rritet. Si mund të mos duan këtë për vendin tim? ..

Le të kujtojmë së bashku atë që është mësuar tani për fëmijët tanë, brezit të ri.

cilësi

Kultura e komunikimit është zvogëluar, kryesisht për përmbajtje, takt, inteligjencën, mirësjellje dhe aftësinë për të bërë kontakt, të dëgjojë bashkëbiseduesin, për të mbajtur një bisedë, për të gjetur temat e zakonshme për të gjetur diçka që lidhet me personin për të krijuar një lidhje të fortë pozitive emocionale me të.

Mirësjelljes e komunikimit manifestohet në një fjalim kompetent, në mungesë të fjalës-parazitëve dhe lapërdhi në lidhje me palën tjetër dhe pikëpamja e tij, në përputhje me rregullat përshëndetje dhe lamtumire.

rregullat

Koncepti i "kulturës së komunikimit" është i lidhur ndonjëherë me respektimin e rregullave të caktuara të sjelljes, normat përkatëse të një shoqërie të caktuar në një moment të caktuar historik. Sot rregullat e tilla janë: të jetë përgjegjës për sa më sipër; trajtojnë njerëzit e tjerë si ju do të donte të kthehet tek ju; nderim (pleqtë, mësues, zyrtarë të qeverisë, prindërve). mirëpritur të ndërsjellë. Në Rusi, ky rregull është kuptuar nganjëherë në formë të ekzagjeruar: ne nuk kemi vendosur për të informuar mbi kolegët, miqtë, të afërmit, edhe pse në vende të tjera, masa të tilla janë konsideruar jo vetëm e pranueshme, por të domosdoshme. Për shembull, kur flasim për paaftësinë e liderit të menjëhershëm superior, ajo është raportuar të lartë, i drejtuar nga shqetësimi për ndërmarrjen në tërësi.

aftësi

Kohët e fundit, shumë vëmendje i është kushtuar me aftësinë për të komunikuar si duhet. Dhe kjo do të thotë që në mënyrë efektive për të negociuar, të krijojë kontakte të rëndësishme, për të ruajtur imazhin e punëdhënësit të kompanisë, deri në rolin e tij në shoqëri (si një prind, një djalë, një përfaqësues i një profesioni të caktuar, shoku, etj). Performanca e tillë mund të arrihet përmes aftësive të thjeshta:

- aftësia për të interpretuar me gojë (zë) dhe jo-verbale (gjestet, shprehja e fytyrës, sjellje, lëvizje) sinjale;

- aftësia për të argumentuar pikëpamjet e tyre;

- të shmangur pengesat e komunikimit ;

- të marrë parasysh karakteristikat e procesit të komunikimit, për të shmangur efektet e tyre negative (për shembull, pak njerëz e dinë se çfarë është një përqindje e lartë e informacionit është humbur gjatë transmetimit të tij nga një person në tjetrin, dhe kjo njohuri mund të përdoret për të mirën).

Pothuajse secili nga aftësitë e mëposhtme ka programin e vet të trajnimit psikologjik. Pra, e gjithë kjo mund të mësohet për të zotëruar dhe për të sjellë në një nivel aftësi.

Kultura e komunikimit modern të njeriut absorbon shumë më tepër njohuri dhe aftësi se sa 10 vjet më parë, në zhvillimin aktiv në Rusi e zonave të njohurive shkencore si menaxhimi, marketingu, psikologjinë, etikën e biznesit. Gradualisht, niveli i inteligjencës ndër rritje të popullsisë, e cila duhet të ju lutem ata që nuk janë indiferentë për atë që cilësia e jetës ne jemi duke ecur.