Klasifikimi Hotel

Ky artikull do të flasim për karakteristikat e shërbimeve në hotele. Klasifikimi i hoteleve tregon cilësinë e dhomave dhe të shërbimeve të ofruara.
Le të konsiderojmë më në detaje.
dhomë hoteli i referohet një ofertë të shërbimit. Dhomë është zakonisht i gjithanshëm. hotele të ndryshme kanë kategori të ndryshme të dhomave. Pavarësisht nga kategori, secila dhomë e nevojshme: një karrige apo një karrige, një krevat (me liri të pastër), tavolinë, veshjet, i projektuar për rroba, plehra, ndriçimi (një total minimum). Për më tepër, ajo duhet domosdoshmërisht të jetë informacion në lidhje me hotel vetë me planin e evakuimit.
Nuk mund të ketë shërbime të tjera që plotësojnë minimumin e nevojshëm: një pishinë, dhomat e takimit, pajisje sportive, pastrim kimik, makinave me qira, shërbim mjekësor, floktar dhe më shumë. Se si ata janë të formuar dhe të zbukuruar, varet se çfarë lloji i kompanisë është: flaytel, Floatel, Botel, rotel, oborr hotel, shtëpi mysafir, Garni hotel, motel, etj
Për një kriter më të përshtatshëm definicion themeluar Klasifikimi (klasifikimin e hoteleve). Ne zgjidhni prej tyre më i përdorur.

1. Niveli i rehati - një kriter të plotë të kushteve të saj:
- Gjendja: madhësia dhomë, numri i suita të vetme, numri i dhomave, apartamenteve, mungesa apo prania e kenaqesive komunale në dhomat e ftuar;
- gjendja e pajisjeve, mobilje;
- ushqimi (dispozicion, status);
- gjendja e ndërtesës, rregullimi i territorit, e cila është ngjitur me këtë ndërtesë;
- pajisje teknike e ofrimit të informacionit;
- shërbime shtesë.

Çdo shtet i qasjeve të ndryshme për kuptimin e rehati, kështu që një klasifikim i vetëm hotel nuk ekziston. Megjithatë, ekziston një klasifikim standard.

2. Rooms - numri i vendeve që mund të ofrohen në të njëjtën kohë.
Ajo është e ndarë në përgjithësi në hotel:
- i vogël - (deri në 150 persona);
- mesatare (deri në 400 persona);
- i madh (mbi 400 vende).

3. Emërimi i funksional - kriteri vendimtar është i ndarë në dy grupe: të synuar dhe tranzit. Transit (kujdes gjatë ndalese, me rehati të kufizuar) dhe objektivat:
- Qëllimi i biznesit për të shërbyer në mision;
- për pjesën tjetër (zakonisht mbështetet).

4. Vendndodhja dhe pamje nga dhoma.

5. kohëzgjatjen e aktivitetit (gjatë gjithë vitit, sezonale).

6. Sigurimi i pushtetit:
- "all inclusive" (përveç vendosjes së - katër ngrënies, pijet (duke përfshirë alkoolin);
- Bordi i plotë (përveç marrëveshjes - ushqim);
- B (krahas rregullimin - dy ngrënies);
- vetëm strehim është e mundur vetëm mëngjes.

7. Qëndruar në gjatësi:
- afatgjatë;
- afatshkurtër.

Varg 8. Çmimi:
- deri në 35 ju - të ulët;
- deri në 55 ju - Cheap
- ve në 95 - mesatare;
- deri në 195 ue-klasës, apartament;
- deri në 425 UE - luksoze.

Klasifikimi Ndërkombëtar i hoteleve.

1 yll. Ndërtuar nga materiale të lira, prania e mobiljeve dhe pajisjeve (liri krevat (opsional), tavolinë afër, veshjet, vegjë, karrige, tavolina, perde (dendura), syzet, një tavëll, një pasqyrë, "të pastër" etiketat dhe "Do Not Disturb" (e nevojshme për çdo lloj të hotelit). dhomat duhet të pastrohen çdo ditë, liri duhet të ndryshohet çdo tre ditë. Nëse akomodimi mbi 3 kate, të jetë i sigurt që të ketë një ashensor ose shkallë lëvizëse. numri i dushe dhe WC projektuar nga një me 5 dhoma.

2 yje. Ndërtuar e materialeve funksionale (opsionalisht shtrenjta). Dhomat në sheshet: Single - 9, dyfishtë - nga 12, trefishtë - nga 16 katërfishtë - prej 18. Pajisja minimale është identike me kategorinë "1 yll". Domosdoshmërisht prania e washbasins, dhoma e gjysmë - një banjo. Për dush tjetër dhomë dhe WC janë të përbashkëta.

3 yje. Organikisht janë të shkruara në arkitekturë. Dhoma dhe zonat publike të pranisë së nevojshme të elementeve dekorative. Banjë janë të pajisura me pajisje të cilësisë mesatare dhe vlerë, dysheme dhe mure janë të mbuluara me material i papërshkueshëm nga uji, pa disavantazhet. Ashensor fakultative (nëse më shumë se 3 kate). Parking. Amenities përfshijnë telefon, frigorifer, ngjyra TV, vaske ose dush (ujë dhe të nxehtë dhe të ftohtë), tualet. kategoritë Pajisje përkatësisht, "2 yje". Dhomat në sheshet: Single - 10 dhe e dyfishtë e 14. Në territorin - një kafe apo restorant. dhomë lavanderi duhet të ndryshohet çdo ditë. Pastrimi Kimik, hekur, ekskursione, udhëzues dhe përkthyes.

4 yje. Organikisht janë të shkruara në arkitekturë. dizajn elegant. Materiale Ndërtimi cilësinë dhe çmimin, si dhe pajisje dhe mobilje në dhomat janë në gjendje të shkëlqyer. Dhomat në sheshet: Single - 16, dyfishtë - 20. Mundësitë në dhomë korrespondon me tri kategoritë e para, por cilësia duhet të jetë më i lartë.

5 yje. Dizajn të brendshëm është e jashtëzakonshme. Në lobeve, korridoret dhe dhomat e - Author punon, dekoratave, qeramika, tapestries. Atmosfera duhet të jetë i respektueshëm. Pajisje dhe vende publike, dhe dhoma dhe banjo, është bërë nga materiale të mira, karakteri ka një të jashtëzakonshme, të veçantë dhe është në një gjendje ideale, të përsosur. Zona e dhoma teke - 18 sheshet, double - 25 sheshet. Banjo 5 metra katrorë. Çdo dhomë përfshin: lavaman, dush, banjo (me dysheme të nxehtë); ajer te kondicionuar; TV; telefon; frigorifer, bar, kuti e depozitave të sigurisë. Remote ndryshon sveta.Zvukoizolyatsiya rritur. Alarm. Blerja e mobiljeve: shtretër, karrige, kolltuqe, tavolina (tavolinë dhe kafe), një pasqyrë të plotë-length, enë (për mini-bar), tualetin, tharëse flokësh, peshqir (. Vaske, 4 copë), bathrobe dhe pantofla. Në hotele dy kategoritë e fundit duhet të jenë: një sallon parukeri, dyqane dhe kioska, qendër biznesi, pishinë, sauna, qendra mjekësore ose zyra, restorante (disa dhoma), bare, një klub nate. pastrimi të përditshme (duke përfshirë liri). Lavatrice (në bazë të 12 orë), hekurosje (në bazë të 1 orë), e thatë (në bazë të 12 orë), sekretarë dhe shërbime përkthimi, shërbimit ora e këmbimit valutor, makinë me qira (parking dhe të ushqyerit makinë kryen stafi) organizoi takimin dhe largimit të rezervimet të vendosur në një restorant, prenotim biletë dhe kështu me radhë. stafi është i detyruar të zotërojë të paktën një gjuhë të huaj.

Klasifikimi i hoteleve nga yjet ka një alternativë (sistem alternativ). Prandaj, "ylli", duke filluar me pesë yje: Superior Deluxe, Moderuar Deluxe, Superior First Class, Klasa e parë, Limited-Service Klasa e parë, Moderuar Klasa e parë, Superior Turistike Klasa, Klasa Turistike, Moderuar Class Turistike.