Për menaxhim kompetent të organizatës duhet të dini një shumë të statistikave. Në vend të kësaj, mijëra fjalë të pakuptimta, besimi emocionale dhe bindjes, menaxher mund të shikoni në numrat që objektivisht pasqyrojnë gjendjen dhe punën e stafit. Efikasiteti - është, mbi të gjitha, një masë statistikore. Në këtë artikull, ne do të shkojnë mbi atë se si shkathtësi dhe shpejt masë atë.
Komponentët kryesorë të këtij indeksi lejon për të përcaktuar efektivitetin e procesit në çdo nivel organizativ. Ato mund të përdoret jo vetëm për të vlerësuar performancën e kompanisë dhe filialeve të saj, por edhe punonjësve individualë. sistemi KPI (Key-ah-pee) lejon saktësi të lartë për të vlerësuar efektivitetin. Kjo gjithashtu do të kurseni kohë për vendimmarrje dhe formulimin e kërkesave të ardhshme. KPI gjithashtu ju lejon për të përmirësuar dhe për të ndërtuar një kompetent sistem të shpërblimit.
KPI nga anglishtja përkthehet si "treguesit kyç të performancës". Për të hartuar një sistem treguesish është i nevojshëm për të plotësuar një numër kërkesash. Së pari, çdo tregues duhet të përshkruhet në mënyrë të qartë dhe të kuptueshme, dhe nuk përputhen me treguesit e tjerë. Së dyti, çdo normë apo norma duhet të jenë të arritshme brenda afatit të planifikuar; Me fjalë të tjera, nuk do të përpiqet për të roli i Icarus, ju keni nevojë për një matur vlerësimi i vërtetë situata. Së treti, masa duhet të kuptohet dhe të shfaqin njësi të veçantë organizative apo proces. Së katërti, kjo shifër duhet të jetë në kuadër të atyre njerëzve që janë të ekspozuar ndaj vlerësimit të saj. Së pesti, treguesit mund të pasqyrojnë aktivitetet e të gjithë shoqërisë, që do të ndahet apo private dhe të shfaqin punën e divizioneve individuale. Në rastin e fundit, ato reflektojnë qëllimin e njësive të dhënave për të matur me saktësi efikasitetin. Kjo listë e thjeshtë e kërkesave do të shmangur gabimet më të zakonshme dhe për të rritur fitimin e organizatës.
Efikasiteti i stafit, i ndikuar kryesisht nga dëshira e saj për t'u përfshirë në detyrë. Për të arritur përfshirja e stafit mund të jetë ose përmes kompetent motivimit paprekshme, ose nëpërmjet stimuj të holla. Prandaj përshkruani shkurtimisht se si të aplikoni sistemin IPK në formimin e pagave. Në fillim, ju keni nevojë për të krijuar një hierarki të niveleve që janë duke punuar një projekt specifik. Për shembull, në radhë të parë për të krijuar një produkt ose shërbim mund të jetë një CEO, e dyta - të menaxhimit, dhe e treta - njerëzit e thjeshtë punëtorë. Atëherë ju keni nevojë për të përcaktuar llogaritjen e treguesve. Si rregull, kjo është bërë duke pjesëtuar fitimin e organizatës në shumën e shpenzimeve. Ajo është gjithashtu e nevojshme për të bërë sistemin e vlerësimit dhe bonuse në varësi se si projekti final është përfunduar. Për shembull, 30% e punës së kryer mund të vlerësohet në "top të ulët" në të cilën nuk ka bonuse ngarkuar. Nëse puna është bërë në 120%, respektivisht, ajo merr një rezultat të lartë. Në varësi të vlerësimit, çdo punonjës në nivelet e mësipërme ligjore të bonuse.
Mos harroni se efektiviteti - një masë statistikor, kështu që është e nevojshme për të shqyrtuar literaturën ekonomike, statistikore dhe matematikore.