Non-verbale të komunikimit - llojet dhe shembuj

Ajo që ne zakonisht do të thotë me fjalën "komunikimit"? Na kontaktoni me njerëz të këndshme, shkëmbimin e informacionit, ndërveprimit. Në një kohë kur çdo veprim duhet të përfitojnë dhe fitimin, janë gjithnjë duke folur për faktin se komunikimi duhet të jetë "produktiv". Kjo nënkupton se çdo akt i komunikimit ka një qëllim, dhe duhet të merret parasysh jo vetëm për të arritur atë në përgatitje për një bisedë të rëndësishme në lidhje me atë që ju do të thonë, por edhe komponentë jo-verbal, që është, gjuha e trupit tuaj, sjellje, veshje dhe vendndodhjen në lidhje me bashkëbiseduesit. Më poshtë ne do të shikojmë se çfarë përbën komunikimit joverbal dhe nga të cilat ajo është e përbërë nga sistemet e shenjave.

Komunikimi joverbal - një sjellje joverbal, komunikimi, e cila përdor gjeste dhe shenja të tjera. Kjo është një mënyrë për të ", thonë asnjë fjalë", dhe nganjëherë trupi ynë "flet" për ne, që ne nuk mund të kuptojnë shkallën e plotë. Ky komunikim ndodh, edhe kur nuk ka shkëmbim verbal. Ka mënyra të ndryshme në të cilat kategorizohen llojet e komunikimit jo-verbal. Një prej tyre është sistemet e mëposhtme shenjë:

1. Sistemi optik-kinetike. Kjo përfshin shprehjen e fytyrës dhe të trupit tonë gjuhës. Natyrisht, lëvizshmëri e përgjithshme e pjesëve të veçanta të trupit (duart, fytyrën) transmeton bashkëbiseduesin emocionale dhe reagimi është zakonisht plotëson dhe përforcon rezultojnë nga fjalët e saj informacionin e kontaktit. Gjerësisht përshkruar keqkuptimet që lindin nga interpretimi i gabuar i gjesteve, për shembull, kultura të ndryshme. Ajo përhapet jashtë dhe të thonë se çfarë gjeste mund të kuptohet se në fakt në mendjen e "homologut" tuaj në këtë temë dhe botuar shumë libra. Edhe pse hundë nuk mund të gërvishtem nga gënjeshtar dhe alergji, pala vëmendshëm nuk mund të përfitojnë nga ky komponent të vëmendjes. Gabimi kryesor i bërë nga shumë njerëz të cilët janë vetëm fillimi për të kuptuar shkencën e "lexuar" gjeste - për të trajtuar secilin prej tyre të marra veç e veç. Ashtu si sistemet e tjera të shenjave që përbëjnë komunikimin jo-verbal, një sistem i shenjave dhe gjeste të aftë për të dhe, në të kundërtën, dobësojë fjalët veprimit.

2. paralinguistic, sistemi extralinguistic. Ata e plotësojnë atë nëpërmjet përdorimit të mjeteve të tilla si tonin e zërit, katran, norma e fjalës, të qeshura, dhe një pauzë në bisedë. Në komunikimet me shkrim, për shembull, në internet, ku grumbullimi i këtyre fondeve është e kufizuar, përdorin të ashtuquajturat emoticons. Njësitë Speech ata nuk janë, por të qartësuar kuptimin e mesazhit të transmetueshme; e rëndësishme është fakti se ata janë ndërkombëtare.

3. Kushtet e procesit të komunikimit, si hapësira dhe koha. Kjo është gjithashtu një komponent i rëndësishëm i gjendjes së komunikimit. Mënyra në të cilën palët janë të rregulluar në lidhje me njëri-tjetrin, të shprehin besimin e tyre dhe vëmendje në njëri-tjetrin, dhe në fillim të bisedës mund të vendosur tonin për të gjithë bisedën. Prandaj, një fokus i tillë është në ku kreu i tabelës, dhe ku vendi organizuar për vizitorët; si për t'u ulur, pjesëmarrës në negociatat. Komunikimi jo-verbal dhe shuma e gjëra të tilla si respektimin e pranuar në një të veçantë kulturën, normat distancën midis bashkëbiseduesve. Në shumë vende, miq jo shumë të ngushtë, kjo distancë duhet të reduktohet në 40 cm, ose në vend të besimit bashkëbiseduesi ndjehen vetëm armiqësi. Dhe theksoi një degë të veçantë të dijes që ka të bëjë me çështjet e organizimit kohor dhe hapësinor të komunikimit - kjo është proxemics. Ajo nxjerr në pah, në mënyrë të veçantë, dhe karakteristikat specifike spatio-kohor i situatave të veçanta (chronotopes - termi AA Uhtomoskogo). Për shembull, ajo është efektin e "shokut të përsëritet", i njohur kur njerëzit të panjohura janë veçanërisht të sinqertë me njëri-tjetrin.

4. kontaktin me sy. Ashtu si me sukses zhvillon komunikimin jo-verbal, në masë të madhe varet se si shpesh dhe për sa kohë palët janë të shikuar sytë e njëri-tjetrit. Që kontakti sy (ose mungesa e tij) na ndihmon për të kuptuar nëse partneri është i interesuar në bisedë, pasi ajo është e hapur për dialog.

Ne mund të themi se komunikimi jo-verbal, posedojnë sisteme të renditura shenjë, është në gjendje të përcjellë më shumë të plotë kuptimin e mesazhit zanor. Megjithatë, ekziston një kusht i rëndësishëm: të gjithë pjesëmarrësit e komunikimit duhet të përdorin një "gjuhë" të përbashkët të kodit. Por zgjedhja e personazheve, artikuj, të tilla si fjalë në një fjalim, është një detyrë e vështirë. Ajo në mënyrë të përsëritur u përpoq për të zgjidhur, për shembull, K. Bordvistl apo P. Ekman. Megjithatë, komunikimi joverbal është e lidhur pazgjidhshmërisht me të folurit, komplementit dhe madje edhe ta zëvendësojë atë, dhe njohja e komponentëve të tij ndihmon për të saktë të ndërtuar komunikimin për të përditshme dhe të punës detyrave.