"EKOOKNA": komente Kompania

Shumë kompani të njohura për prodhimin dhe instalimin e dritareve plastike dhe dyerve "EKOOKNA". Përgjigjet në lidhje me të nuk janë të ndryshme. Megjithatë, kompania ka arritur sukses të madh në tregun e ndërtimit, dhe në këtë fushë për të zhvilluar një biznes nga zeroja është e mundur pak. Për ta bërë këtë, është e rëndësishme që të jetë në gjendje për të tërhequr jo vetëm konsumatorët por edhe për të mbajtur ato. Le të flasim në lidhje me nëse kompania "EKOOKNA" arriti të bëhet në sytë e konsumatorëve një partner të besueshëm që nuk do të dështojnë, të bëjë punën e saj mjaft shpejt dhe në një çmim të arsyeshëm?

Rreth kompanisë

Historia e zhvillimit të kompanisë nuk mund të komandës respekt. 14 vjet më parë kompania është themeluar rishtar sipërmarrës Filonenko Andrei Vladimirovich. Fillimisht ajo ishte një dyqan të vogël për instalimin e dritareve plastike. Ajo punëson një total prej 8 punonjës. Sot, kompania "EKOOKNA" është një qendër e madhe për instalimin, riparimin, dekorimin e dritareve dhe dyerve. Zona e bazës prodhimit të vendosura në afërsi të Sergiev Posad është 15 mijë sq. M. m.

Të hapur zyrat e 70 të shitjes në Moskë, Vladimir, Nizhny Novgorod rajon, Tver, Yaroslavl, Ivanovo. Në shtetin e firmës punëson 700 staf. Pas rezultateve të 2015, kompania "EKOOKNA" u bë fitues në fushën e ekologjisë e3Awards 2015. Çmimin Ndërkombëtar Sipas qendrës industria e pavarur "O.K.N.A", kjo kompani është ndër top 20 kompanitë ruse në instalimin e dritareve dhe dyerve. Kompania "EKOOKNA" është e angazhuar në disa lloje të aktiviteteve:

• Prodhimin, instalimin, dizajn dritare.
• Rinovuar dhe zbukuruar ballkone.
• Instalimi conservatories.
• Prodhimin dhe instalimin e dyerve.

Komentet në lidhje me kompaninë "EKOOKNA" konfirmoj që menaxherët e shitjeve të ofrojë në mënyrë aktive secilin prej këtyre shërbimeve. Më tregoni më shumë rreth 'menu' pikat e kompanisë.

dritaret

Instalimi i dritareve - kjo është ndoshta aktiviteti kryesor i kompanisë "EKOOKNA". Përshtypjet e blerësve deklarojnë se firma mund të porositen në shtëpi me xham, vilë, çdo premisa për qëllime të prodhimit. Gama e produkteve përfshin dritaret e bërë prej plastike, druri, alumini. Ata gjithmonë e bëri madhësinë e duhur. "EKOOKNA" Kompania punon me e njohur në sistemet e profilit Rehau VEKA treg dhe.

Ajo përcakton parametrat e nevojshme të trajnuar ose matës të certifikuar posaçërisht. Ai udhëton në të Lirë të konsumatorëve të ngarkuar. menaxherët profesional janë duke folur për klientët, të gjetur se çfarë ju duhet të konsideroni kur të hartonin një dritare. Pyetjet e detyrueshme janë sqaruar:

1. dhomë të se sa mirë të nxehtë?
2. Dhomë është dritë apo errësirë?
3. Në atë kat është ajo?
4. A keni nevojë për mbrojtje nga thatë?
5. Janë rrjeta kundër mushkonjave janë të nevojshme?

Si rezultat i kësaj, kompania "EKOOKNA" ofron zgjidhje gardian për shtëpitë e vendit, dhomat e fëmijëve, dhoma në të cilat njerëzit jetojnë dhe punojnë, që vuajnë nga alergjitë, apartamente dhe zyra në katin e parë. Çfarë do të thotë? Në dhomën, ku ata jetojnë, për shembull, fëmijët e vegjël, të vendosur dritare me dorezë lëvizshëm, neto mushkonjë dhe lustrim të sigurt. Pjesa transparent është e veshur me nje film mbrojtës. Prandaj, dritarja është e vështirë për të thyer. Edhe në qoftë se xhami është thyer, fragmente nuk shpërndaj nëpër dhomë, dhe të qëndrojnë brenda një paketë transparente.

Kompania "EKOOKNA" gjithashtu ofron një shumëllojshmëri të aksesorëve: trajton, flokët, shfryn, sistemet e hapjes. E cila është shumë i përshtatshëm, kompania menjëherë mund të porositen për blinds dritare te re apo shutters spektakolare. prerja qelqi, dekorimin e saj dhe përgatitjen para-shitjes janë kryer mbi bazën industriale "EKOOKNA" (Buzhaninovo). Shqyrtime përshkruajnë se vend për kompani të Vendndodhja e pastër zgjedhur. Pranë ndërtesës së ndërmarrjes është një fushë e madhe, ku kullotur bagëtinë. Nuk është çudi emri "EKOOKNA" qëndron për "kutinë e gjelbër".

dizajni dritare

Kompania "EKOOKNA" jo vetëm që ofron vendosur një kuti të re, por edhe për të hartuar atë në mënyrë efektive. Syzet mund të jetë zbukuruar si një film (një opsion i lirë), dhe layout, qelqi me njolla, Kristal, fytyrë diamanti. Opsionet e projektimit Katalogje duken adorable në faqen e kompanisë "EKOOKNA". Përshtypjet e blerësve në këtë temë, por janë të rralla. Ata që arrijnë të gjejnë një gamë të gjerë të lavdërimit dhe produkteve bukur të projektimit.

dyert

Firma "EKOOKNA" gjithashtu ofron dyer: hyrje dhe të brendshme. Midis tyre janë shumë elegante. Ndër drejtoritë gjetura rrëshqitje dhe dyer të varet për zyra, banka, dyqane, restorante, qendra palestër. Falë oferta tërheqëse nga kompania "EKOOKNA", bëhet e qartë se sa e rëndësishme grupi front në brendësi e përgjithshme të dhomës.

ballkone

Shumë i dobishëm kur një kompani ofron për të kryer gamën e plotë të aktiviteteve që lidhen me riparimin e ballkon apo lozhë. gratë dhe burrat moderne nuk duan të shohin një pjesë e tillë e rëndësishme e banesës është përdorur thjesht si një depo për ruajtjen e gjërave të panevojshme. Shumë pronarë të hapësirës që jetojnë me lozhë janë shpesh në kërkim për një kompani e besueshme që mund të besohet me punën e rëndësishme të lustrim, izolimin dhe e mbarimit të ballkone të njëjtën kohë.

Ekspertët kompanitë "EKOOKNA" sigurojë të gjitha këto shërbime. Garanci për punën e instalimit është në dispozicion deri në 5 vjet. Shumë shërbime riparimi me cilësi të lartë për ballkone ofron shitjes zyra "EKOOKNA" (Pushkin). Përgjigjet përmbajnë informacion që drejtuesit e degës komunikojnë me vizitorët kompetencë, të lehtë për të kuptuar nevojat e tyre. Një ekip i artistëve ka punuar mirë dhe pa probleme.

Komentet në lidhje me shërbimet

Sa mirë punën zyrat e kompanisë "EKOOKNA" e mbetur? Shqyrtime gjetur ndryshe. Nuk janë klientët të cilët janë shumë të kënaqur me shërbimet e kryera. Ata raportojnë se dritaret dhe dyert që janë sjellë dhe instaluar punëtorët e kompanisë "EKOOKNA", kanë ngrohje të mirë dhe izolimit të tingullit. Për shumë konsumatorë është thelbësore që profilet Double lustrim bërë nga klasat me cilësi të lartë REHAU dhe VEKA. Shumë njerëz që zotërojnë një pak i përgatitur në kuti plastike, shqyrtuar me kujdes dhe të kontrolluar cilësinë e instalimit. Defekte nuk u gjet. Si rezultat, pothuajse të gjithë konsumatorët janë të kënaqur.

Megjithatë, ka komente negative për cilësinë e punës. Një urdhëroi atë për të ndarë, për shembull, historia e kësaj dritare është sjellë jo nga madhësia. përshtatur e saj për hapjen me një sasi të madhe të nxjerr shkumë nga goja. Klienti, ju lutem kontaktoni "EKOOKNA" me kërkesën, por kanë vizituar ekspertët e tij arriti në përfundimin se puna është bërë në përputhje me standardet. Ne urdhëroi ai la një ndjenjë të pakëndshme që ajo kishte mashtruar. Klientë të tjerë gjithashtu raportojnë se dy dritare me xham për instalimin solli rëndomtë: të dëmtimit, gërvishtjet. Përshtypja që janë përdorur dritaret dhe dyert. Një familje kërkuar për të zëvendësuar lustrim është 5 herë më defekte të reja të zbuluara. Një nga klientët shprehur pikëpamjen se cilësia e punës varet në ekip. Ai i bëri thirrje kompanisë "EKOOKNA" disa herë. Instaluesit ndryshuar. Secili ekip plotësuar rendin e nivelit të tyre të cilësisë.

Cilat janë disa nga EKOOKNA së firmave "të reagime të konsumatorëve? Moskë - një qytet në të cilin kompania ka qenë, ndoshta, numri më i madh i porosive. Një nga banorët e kryeqytetit lënë përshtypje të konsiderueshme negative rreth asaj se si për të kryer punën e instaluesit. Ai tregoi fotografitë që ka konfirmuar defektet përshkroi ato. Gjatë instalimit është dëmtuar dritareje. Ajo është një scratches pak dhe patate të skuqura. Shfaqja u spërkatur shkak të lyhet rreth skajet e gomës të lëngshme. Përveç kësaj, klienti zemëruar se dera nga lozhë nuk është vendosur pragun. Në ankesën e tij punëtorët u tha se ishte e nevojshme për t'ju tërhequr vërejtjen se është e nevojshme. Në vend të kësaj të vendosur pragun kurbë copë plastike që duket çrregullt.

Në kohën e ekzekutimit të punimeve

Jeta e instalimit të dritareve plastike prej 5 ditësh. UPVC lloje të rralla janë sjellë dhe mbledhur për 21 ditë kalendarike. Pra, të përcaktuara në kontratat. Sa shpejt do të ekzekutojë urdhërat mbi rastin? komente pozitive deklarojnë se kompania "EKOOKNA" punonjësit të punojnë shpejt. Konsumatorët shpesh të merrni një dritare të gatshme plastike në ditën e tretë, pasi është nënshkruar marrëveshja. strukturave prej druri dhe alumini kanë tendencë për të vendosur për dy javë.

Një klient, megjithatë, la një shqyrtim të zemëruar: që nga nënshkrimi i kontratës ndodhi 5 javë para se puna është bërë. Instaluesit për këtë kohë erdhi tri herë. dy herë e parë që punëtorët e harruar të sjellë së bashku disa nga detajet e nevojshme për të instaluar dritare. Në një rast, ata anuluar takimin për 15 minuta para kohe të caktuar.

mbi çmimet

Vendi i kompanisë "EKOOKNA" çmimet e përafërta për dritare, dyer, mobilje. Vlera e saktë mund të gjenden duke marrë një konsultim në zyrën tonë. Shuma e kontrollit varet nga shumë faktorë:

• madhësia dritare apo derë;
• qelqi markë;
• trashësia e saj;
• numri dhe kostoja e pajisjeve;
• Opsionet shtesë.

Demokratike në qoftë se çmimet e uniforme, e cila përcakton zyrën qendrore? Siç është përmendur tashmë, vendi i vendosjes së degës kryesore të kompanisë "EKOOKNA" - Sergiev Posad. Përshtypjet e blerësve bën të qartë se shërbimet e kompanisë janë relativisht të lira. Shumë konsumatorë numërohen oferta nga kompani të ndryshme dhe zgjidhni "EKOOKNA" për shkak të çmimeve më të ulët. Klienti, urdhëroi dritaret prej druri, komentoi se ishte për këtë lloj të prodhimit diferencën në kosto është i madh. Ajo ishte e kënaqur me çmimin e ofruar kompanisë "EKOOKNA" (Sergiev Posad). Përshtypjet e blerësve dhe raportuan se ata ishin të pajisur me zbritje të mira për urdhërat e përsëritur dhe në rast të ndonjë defekte.

Komentet negative kanë informacion se vlera të ndryshme të punës dhe menaxheri i quajtur Gager. Një klient ka shprehur pakënaqësi në lidhje me faktin se materiali i anijeve nga ajo mori 300 rubla., Edhe pse fillimisht parashikonte që kjo pjesë e shërbimit do të jetë e lirë. Një familje tjetër që dëshironi të blini një instalim me kosto të ulët të dritares, nuk mund të arrijë një mirëkuptim me menaxherin. "EKOOKNA" përfaqësues i kompanisë ofruar vazhdimisht për të blerë një produkt më të shtrenjtë, pa marrë parasysh mundësitë financiare të konsumatorëve.

Niveli i shërbimit

Në cilësinë e shërbimit në kompaninë "EKOOKNA" komente pozitive janë gjetur shpesh. Shumë konsumatorë të na tregoni se personeli janë të sjellshëm dhe të dobishme. Menaxherët dhe detaje zamerschika dhe të shpjegojë në terma të thjeshtë të gjitha detajet e rëndësishme në lidhje me instalimin e dritare apo derë. Stafi është shumë kompetent dhe gjithmonë të rekomandojë se cili model është më e mirë për të zgjedhur dhe pse. Por ka komente negative. Një nga klientët e kontaktoi zyrën e kompanisë në qytetin e Mozhaisk. Ai tha se ai u prit nga një punonjës i cili "nuk është i ditur veçanërisht në dritare." Një zëdhënës i kompanisë ofruar vazhdimisht për të shkruar klientin "në ngriu", edhe pse ai ishte duke shkuar për të marrë mallrat vetëm pas gjashtë muajsh.

departamentit të shërbimit të kompanisë merret e "EKOOKNA" me analiza e ankesave. Mjaft shpesh shfaqet në përgjigjet e rrjetit për komente negative. Në situatën e përshkruar më lart, firma njoftoi se kontrolli shërbimi është kryer. Zyrtarë të lartë për të gjetur se kush ishte duke folur me një klient. Ajo u gjet se administratori i shitjeve atë ditë mungonte dhe zëvendësoi kreun e departamentit. Në lidhje me ankesën, shefi pret provimin ri-certifikimit dhe etikën e komunikimit me klientin.

Ekziston edhe një reagime negative nga klienti, i cili donte për të vendosur atë në dritare apartament Rehau markë. beson Zakazchitsa i vetmi prodhues gjerman. Fillimisht, menaxheri i siguroi se REHAU domosdoshmërisht xham. Si rezultat, kemi sjellë dhe instaluar dritaren e tjetrit, kompani pak të njohur në treg. Në tekstin e traktatit, siç doli, kjo nuk ishte një markë specifikuar prej qelqi. Për të gjitha pretendimet stafi thënë se ju duhet të lexoni me kujdes dokumentin dhe se dëshirat e klientit askush nuk e di asgjë.

Një aspekt i rëndësishëm kur në lidhje me instalimin e dritareve, një mbeturinat pastrimit. Shqyrtime të kompanisë "EKOOKNA" përmbajnë informacion që instaluesit pas punës tolerojë produktet e mbeturinave në shkallët. Klienti ose dorëzon tank plehra të tyre ose të paguajnë "tip" (rreth 200 rubla.) Për të siguruar që instaluesit e bëri. Ndonjëherë "EKOOKNA" punonjësit e kompanisë kanë këtë pjesë të shërbimeve pa pagesë për të kompensuar për ndonjë mangësi pranuar gjatë instalimit.

Rreth komente të besuar

Disa konsumatorë kanë shprehur pikëpamjen se shumë nga kritikat e kompanisë "EKOOKNA" në rrjet jo të besueshme. Konsumatorët thonë, për shembull, se ju nuk mund të lënë reagime negative në faqen zyrtare të kompanisë. Megjithatë, punonjësit e kompanisë janë përgjegjëse: a opinion negativ në këtë rast, në qoftë se ata janë, faqe botuar edhe, pse jo menjëherë. Të gjitha kritikat janë të moderuar. Reagime negative është analizuar në detaje. Në çdo rast një hetim zyrtar.

Nuk është sekret se konsumatorët janë të pakënaqur me punën e kompanisë, shpesh përpiqen për të shprehur pikëpamjet e tyre në faqet e internetit të ndryshme. Prandaj, para se të kontaktoni një kompani të veçantë, ajo është e dobishme për të mësuar një Portals disa që publikojnë komente. Tani ajo është shumë popullor është shërbimi "Flamp" integruar me 2GIS. Kompanitë në programin udhëzues nuk është shtuar vizitorët dhe administratorët e faqes. Prandaj, më të ulët rreziku, që është ajo ku ju merrni informacion në lidhje me një kompani jo-ekzistente.

Kjo vlen, për shembull, dhe kompania. Kështu, mendimet negative janë shprehur në lidhje me kompaninë "EKOOKNA" Novosibirsk. Shqyrtime për "Flampe" nuk përmban informacion në lidhje me organizatën. Pse? Vetëm për shkak se një degë kompani në këtë qytet nuk është. Në Novosibirsk, ka një tjetër kompani e quajtur "EKOOKNA", e cila mbledh urdhra për instalimin e dritareve dhe dyerve. Shqyrtime të saj ka si pozitive dhe negative. Megjithatë, departamenti i shërbimit të kompanisë "EKOOKNA" dha një koment zyrtar se firma në Novosibirsk - konkurrenti i tyre, jo një partner.

Feedback nga stafi

Qoftë si një kompani punëdhënësit tërheqëse "EKOOKNA"? Shqyrtime të punonjësve të kompanisë janë negative më të zakonshme. Punonjësit raportuar se paga është e vogël dhe ajo është vonuar shpesh. Një pjesë e konsiderueshme e shpërblimit është paguar jozyrtarisht. Ditë pune duke u zhvilluar në një atmosferë të tensionuar. Shumë menaxherë mosrespektim të vartësve. Punonjësit janë gjobitur rregullisht, dhe, si rregull, nuk është e qartë, në lidhje me ndonjë shkelje.

Një ish-punonjës i një prej ndarjeve të kompanisë tha se çdo 2 muaj një ekip i menaxherët e shitjeve është ndryshuar pothuajse tërësisht. Pothuajse i tërë departamenti janë gjuajtur, që menjëherë të punësojë punonjës të tjerë. Dhe pagat në të njëjtën kohë është e vonuar nga dy muaj. Kjo do të thotë se ekspertët e shkuar, në të vërtetë ka punuar në firmën 60 ditë pa pagesë. Nuk janë një shumë e komenteve negative dhe se shumë prej proceseve në kompani nuk janë debugged në mënyrë të qartë. Trajnimin e punonjësve të rinj është kryer sipërfaqësisht. Prandaj, në shumë situata është e vështirë për të kuptuar se si të veprojnë siç duhet. Informacioni i nevojshëm për të mbledhur thërrimet, duke u konsultuar me kolegët nga qytetet e tjera.

Adashja e kompanisë

Gjatë disa viteve të fundit, shpesh mund të gjesh reagime negative për firmat që kanë emra të ngjashëm me kompaninë "Ekookna". Klientët i konsiderojnë ato si degë të një kompanie të mirënjohur dhe i trajtojnë kërkesat për menaxhimin e "zyrës qendrore". Kur urdhëron, shpesh ka konfuzion. Me një nga këto organizata, kompania Ekookna në Stavropol kishte një gjykatë. Nën mbulesën e një emri të mirënjohur, një grup të përhershme morën urdhra dhe mblidhnin shuma të mëdha të parapagimeve në xhepin e tyre. Pasi asnjë instalues i brigadës për klientët nuk u largua. Puna e specifikuar nuk u krye. Përfaqësuesit e një kompanie të vërtetë të quajtur "Eko-dritare" duhej të paraqiteshin në televizionin e Stavropolit për t'u shpjeguar banorëve të qytetit: ata nuk kanë të bëjnë fare me të përhershme, qyteti nuk ka një degë të kompanisë.

Situata të ngjashme lindën në vendbanime të tjera. Siç kemi thënë tashmë, nje qytet tjetër është i njohur, ku vepron një entitet ligjor - "adash" i kompanisë "Ekookna". Shqyrtimet konfirmojnë se ekziston një firmë që ofron shërbime për instalimin e dritareve dhe dyerve. Ajo nuk e bën gjithmonë atë në mënyrë cilësore. Kohë pas kohe, afati për përfundimin e punës nga punonjësit thuhet se kompania "Ekookna" (Novosibirsk). Reagimi gjithashtu jep informacion se dritaret e instaluara nga kjo kompani humbasin zhurmën dhe nuk ka pothuajse asnjë izolim termik në to. Ekziston edhe një kompani në Astrakhan, e cila shpesh konfuzohet me firmën "Ekookna". Ajo quhet "Windows Ekonomik". Kompania ka një logo në të cilën përshkruhen dy qershi.

Gjithashtu priti nga firma "Ekookna" Gorodets. Rishikimet përmbajnë informacionin që kompania nuk është degë e kompanisë që përshkruhet nga ne. Kjo organizatë në rajonin e Nizhny Novgorod është e angazhuar në prodhimin e dritareve prej druri. Asnjë informacion negativ për kompaninë. Megjithatë, nuk është një zyrë përfaqësuese e kompanisë Ekookna në Sergiev Posad. Vetëm në Nizhny Novgorod ka një tregtar zyrtar të firmës.

Konkurenti i kompanisë "Ekookna" është gjithashtu në Tomsk. Ofron shërbime për instalimin e dritareve, dyerve, instalimin e kopshteve të dimrit dhe prodhimin e blindëve në pothuajse të gjitha qytetet e Rusisë. Kjo kompani nuk është as një shoqërues i kompanisë në Sergiev Posad, as një tregtar zyrtar. Megjithëse është përfaqësuesi i markës që e quan veten person juridik "Ekookna" (Tomsk). Komente mbi punën e një kompanie të mirënjohur klientëve që i referohen llogarisë së tyre. Ata raportohen të jenë anëtarë të Grupit të Teknologjive të Reja.

Përfaqësuesit e kompanisë "Ekookna" kërkojnë t'i kushtojnë vëmendje informacioneve për adresat e degëve dhe për tregtarët zyrtarë të kompanisë, të dhënë në faqen zyrtare të internetit. Qyteti, ku ndodhet shumica e zyrave të ndërmarrjes "Ekookna", është Moska. Shqyrtimet thonë se nuk ka kompani "adash" në kryeqytet. Firma hyn në një kontratë për instalimin e dritareve në emër të personit juridik "Eko-Qyteti". Përfaqësuesit e kompanisë rekomandojnë që të shikojnë me kujdes tekstin e marrëveshjes dhe, natyrisht, emrin e personit juridik me të cilin është bërë. Kjo do të ndihmojë në mbrojtjen e interesave të tyre në konflikte me sipërmarrës të paskrupullt.

Tani ju e dini shumë për sistemin e punës së kompanisë "Ekookna". Shqyrtimet e firmës japin informacion në lidhje me atë që mund të pritet nga kurthet në bashkëpunim. Kur do të bëni një urdhër, lexoni me kujdes kontratën dhe mos hezitoni të parashtroni pyetje.