E-commerce: zhvillimit, përdorimi, perspektivat

Çdo ditë, njerëzimi ka filluar të përdorë në mënyrë më aktive teknologjive të informacionit. Për ta bërë këtë, ai përdor internetin. Sot, ky sistem është pothuajse të gjitha organizatat janë hapur faqet e tyre. A nuk qëndrojnë mënjanë, dhe qytetarët e zakonshëm. Ato lindin në faqet e tyre në rrjetet e ndryshme sociale.

Internet - është një sistem i hapur me një audiencë të madhe, e cila lejon për një ndërveprim krejtësisht të re në mes të përdoruesve. Dhe nuk ka asgjë për t'u habitur në faktin se ajo filloi të përdoret gjerësisht për e-biznes. Ky është një nivel krejt të re, jo vetëm të tregut dhe ekonomike, por edhe marrëdhëniet shoqërore dhe kulturore në mes të organizatave dhe njerëzve.

Historia e krijimit

E-biznes është integrimi i bizneseve dhe individëve që punojnë në fushën e e-tregtisë. Të gjithë ata janë të bashkuar në rrjetin e ndërmarrjes. Deri më sot, ky sistem është në nivelin e të gjithë botën e internetit.

Çfarë është e-commerce? Në të kundërt, e-biznesi është një term ka një kuptim të ngushtë. Kjo përfshin përdorimin e Internetit si një kanal informacioni për organizimin e proceseve të biznesit. Në këtë rast, nuk ka asnjë skemë tradicionale e "parave mallrave". Ajo është zëvendësuar nga "informacionit-informacionit".

E-commerce - ajo është asgjë si pazar online. Dhe aty ishte ky lloj i aktivitetit në ditët kur njerëzimi nuk ishte njohur me internet. Kjo ndodhi në vitin 1979, kur American Maykl Aldrih vendosi për të lidhur së bashku me kompjuterin dhe TV kabllor. Për ta bërë këtë, ai përdori linjat telefonike fikse. Kjo teknologji lejon përdoruesit për të porositur mallin, i cili është treguar në ekran. Ajo ishte vetëm në vitin 1990 nga Tim Behrens shpiku shfletuesin e parë. Pas kësaj, dhe filloi zhvillimin e saj të shpejtë të e-biznesit dhe e-commerce. Kështu, në vitin 1992, Charles Stuckey në kompaninë e parë në botë hapi një dyqan online shitur prodhimin e librave. Në vitin 1994 ai filloi punën e tij Amazon.com, dhe në vitin 1995 - E-bay.

Zhvillimi i e-tregtisë në Rusi mund të karakterizohet nga hapat e mëposhtëm:

1. 1991-1993. Gjatë gjithë kësaj periudhe, në internet është i vetmi medium i komunikimit mes komunitetit shkencor, qendra teknike, specialistë të kompjuterit, dhe organizatat qeveritare.
2. 1994-1997. Në këtë kohë mundësinë e një rrjeti të gjithë botën fillon një interes aktiv në popullsinë e vendit.
3. Nga viti 1998 deri në ditët e sotme e-biznesit zhvilluar në mënyrë aktive me ndihmën e internetit dhe e-commerce.

karakteristika të reja

Kompanitë kryesore të biznesit në një mënyrë tradicionale, janë përgjegjëse për secilën fazë të aktivitetit. Në të njëjtën kohë ata kanë shpenzuar shuma të mëdha parash në zhvillimin e produkteve dhe prodhimin, shpërndarjen e mëtejshëm dhe shitjen e produkteve të gatshme. burime të mëdha financiare të nevojshme dhe mbështetje logjistike të të gjithë procesit të implementimit.

Por këtu nuk ishte e-commerce. Ajo filloi transformimin gradual të ndërmarrjeve në rrjet së organizatave virtuale. Për më tepër, secili nga anëtarët e këtij komuniteti kanë mundësinë e aktiviteteve të tyre të përqëndrohet në mënyrat më të përshtatshme. Kjo e lejoi për të bërë furnizimet për klientët sa më shumë zgjidhje të mundshme të prodhimit të plotë.

Pasi ka qenë e-commerce të biznesit do të ketë mundësi të reja. Me këtë mjet modern u bë e mundur:

- video conferencing;
- kryerjen e on-line trajnimit;
- zhvillimi i modeleve të reja të marketingut;
- krijimi i një mjedisi të biznesit të sistemeve të informacionit;
- duke marrë një shumëllojshmëri informacioni;
- zbatimin e bashkëpunimit financiar;
- zhvillimin e një marrëdhënie të re midis përdorur kompanitë e teknologjisë elektronike;
- Hapja e kanalit të ri me kosto të ulët;
- forcimi i bashkëpunimit;
- Mbështetje për ide alternative;
- zhvillimi i një ekonomie të re të prodhimit dhe blerjen e mallrave.

Detyrat kryesore të tregtisë në internet

Përdorimi i e-commerce përfshin:
- Vendosja e kontakteve paraprake me furnizuesit potencial, klientët dhe konsumatorët nëpërmjet internetit;
- shkëmbimin e dokumenteve të krijuara në format elektronik, të nevojshme për zbatimin e blerjes dhe shitjes transaksioneve;
- shitjen e mallrave ose shërbimeve;
- para-shitjen e produkteve reklamat dhe pas shitjes mbështetje të konsumatorëve në formën e brifingjeve të detajuara mbi produktit të blerë;
- Pagesa elektronike për mallrat e blera me përdorimin e transfertave elektronike të parave, kartat e kreditit dhe çeqet;
- të ofrimit të produkteve të konsumatorit.

Skema e "biznesit për biznesin"

Ka lloje të ndryshme të e-commerce. Për më tepër, klasifikimi i tyre përfshin grupin e synuar të konsumatorëve. Një nga llojet e e-commerce është një skemë e "biznesit të biznesit" ose B2B. Ky bashkëveprim është kryer në një parim mjaft të thjeshtë. Ajo konsiston në faktin që një kompani shet në një tjetër.

Pavarësisht nga fakti se sot ka lloje të tjera të e-commerce, B2B është zona në zhvillim më të shpejtë që kanë perspektivë shumë të mira. Falë platformës internet i tërë procesi tregtimit bëhet më efikase dhe transparente. Kështu, përfaqësuesi i kompanisë klientit ka aftësinë për kontrollin interaktive të gjithë procesit të zbatimit të punëve, shërbimeve ose furnizimeve të mallrave. Për ta bërë këtë, ai përdor bazat e të dhënave organizatë shitësi.

Nga karakteristikat e modelit "biznes-me-biznes", është fakti se në këtë rast sjellja e e-commerce është i pamundur pa një ndërveprim plotësisht i automatizuar në mes të organizatave për veprimtari sipërmarrëse. Dhe kjo ka një perspektivë shumë tërheqës. Kryesor të biznesit në sektorin e B2B, kompania paralelisht të zgjidhur problemin e automatizimit komplekse të menaxhimit të saj të brendshëm.

Platformat tregtare për skemën "e biznesit për biznesin"

Në e-commerce, ka vende të veçanta ku trajton janë bërë dhe të zbatuara nga transaksionet përkatëse financiare. Kjo është e platformave tregtare që janë virtual në këtë rast. Ato mund të krijohen:

- blerësit;
- shitësit;
- një palë e tretë.

Deri më sot, modeli për B2B janë tri lloje të platformave tregtare. Ky shkëmbim, ankand dhe katalog. Le të shqyrtojmë ato në detaje.

Krijo një directory lehtëson përdorimin e aftësive të kërkimit poseduara nga sistemet moderne të informacionit. Në këtë rast, blerësi ka të drejtë të krahasoni dhe zgjidhni mallrat në çmimin, datën e dërgesës, garanci, dhe kështu me radhë. D. Katalogje janë përdorur në industri, ku më të shpeshta janë transaksionet për realizimin e mallrave me kosto të ulët, dhe ku kërkesa është e parashikueshme, dhe çmimet ndryshojnë mjaft të rralla.

Sa për ankand, atëherë ky model Trading platformë është e karakterizuar nga çmime jo-fikse. Kostoja përfundimtare e mallrave është themeluar në procesin e tenderit. Auctions janë përdorur në rastin kur mallrat ose shërbimet tregtohen janë unike në llojin e vet. Ajo mund të jetë sende të rralla ose pajisje kapitale, inventarë, dhe kështu me radhë. D.

Lloji i tretë i tregtimit virtuale platformë - Exchange - karakterizohet nga fakti se çmimi i ofruar prej tij janë qeverisur nga kërkesës dhe ofertës, dhe për këtë arsye subjekt i ndryshimeve të forta. Ky model është e përshtatshme të përkryer për zbatimin e sendeve të zakonshme që ofrojnë disa karakteristika të lehtë standartiziruemymi. Këmbimit është më tërheqës për ato tregje ku çmimet dhe kërkesa janë të paqëndrueshme. Në disa raste, ky model ju lejon të tregtisë në mënyrë anonime, ajo ndonjëherë është e rëndësishme për të ruajtur konkurrencën dhe pandryshueshmëria e çmimeve.

Ekspertët parashikojnë perspektivë të mirë të e-tregtisë, duke përdorur këtë model. Para së gjithash, shitjet e tilla janë konsumatorët fitimprurëse. Në fund të fundit, tregtia zhvillohet në faqen e internetit të korporatave komerciale pa ndërmjetës. Përveç kësaj, për një platformë të ngjashme tregtare karakterizohet nga puna e një shitësi me një numër të madh të blerësve.

Ka pasur varieteteve të fundit dhe të reja të shitjes modeli në sektorin B2B. Ky katalog sistemet që kombinojnë shitësit të shumta. Filloni për të punuar dhe platformat elektronike që kombinojnë karakteristikat e shkëmbimit dhe e tenderit. Tillë një e-commerce redukton kohën dhe kostot financiare të kërkimit dhe përzgjedhjes së produkteve më të mira, si dhe regjistrimin e transaksionit në mes të blerësit dhe shitësit.

Skema e "biznesit të konsumatorit"

E-commerce, bazuar në parimin e B2C, gjen zbatimin e saj në rastin kur konsumatorët e ndërmarrjeve nuk janë ligjore, dhe personat fizikë. Zakonisht ajo është shitja me pakicë të mallrave. Kjo metodë për kryerjen e një transaksioni tregtar është e dobishme për klientin. Ajo ofron një mundësi për të përshpejtuar dhe lehtësuar blerjen e gjërave të nevojshme për të. Në njerëz, nuk ka nevojë për pazar. Ajo është e mjaftueshme për të studiuar karakteristikat e mallrave në faqen e tregtare, zgjidhni modelin e dëshiruar dhe të urdhërojë një produkt që do të dorëzohen në adresën e deklaruar.

E-commerce në internet në një "biznes-me-konsumator" dhe furnizuesit fitimprurës. Ai ka një mundësi për të kërkuar gjurmueshmërinë, kaloi me burimet minimale të shkruhet përmbajtjen.

Për skemën e B2C drejtuar dyqane tradicionale në internet. Aktivitetet e tyre janë të përqendruar në një grup të veçantë të synuar të konsumatorëve. Që nga viti 2010 ajo u shfaq dhe filloi të zhvillojë të ashtuquajturën tregtinë sociale. Ajo mbulon fushën e shitjeve të mallrave dhe shërbimeve në rrjetet sociale.

Një nga kompanitë më të mëdha që operojnë në modelin B2C, është një kompani amerikane Amazon.com. Ajo kryen shitje me pakicë e librave dhe ka më shumë se një milion klientëve në mbarë botën. Duke përdorur skemën e "biznesit të konsumatorit", kompania e barazoi qasje në produktin në mes të klientëve të vendeve të ndryshme. Dhe kjo nuk ka rëndësi se ku klienti jeton në një qytet të madh apo në një rajon të largët.

Platformat tregtare për skemën "e biznesit për të konsumatorit"

Në sektorin B2C e mallrave janë shitur përmes:

- dyqane elektronike dhe arkadat pazar;
- Web-dritare;
- Sisteme të specializuara në internet;
- ankande.

Konsiderojnë këto platformave tregtare më shumë. E-commerce e ndërmarrjeve të vogla dhe të mesme, si rregull, ajo është kryer me anë të shitësit online. Këto platforma virtuale - jo se të tjera, si faqet e kompanisë. Një strukturë më komplekse janë renditet ne linje. Ata janë të vendosur dyqane të shumta virtuale.

E-commerce në Rusi është bërë shpesh përmes vogël dritarja Web-shop. Këto rreshta të tregtisë, në pronësi zakonisht firmat e biznesit të vogël. Elementet kryesore të vendeve të tilla janë Katalogët apo listat e çmimeve që përshkruajnë produktin apo shërbimin vetë, si dhe një sistem për mbledhjen e urdhrave të marra nga konsumatorët.

Online Trading Systems (TIS) të përdorura nga pronat e mëdha, kompanitë dhe korporatat. Këto platforma virtuale mundësuar ndërmarrjeve për të rritur furnizimin e performancës së shërbimit dhe shitjes, si dhe ndërtimin zinxhirët më racionale e furnizimit për procesin e prodhimit të lëndëve të para, materialet, pajisjet, dhe kështu me radhë. D.

Shumë organizata në menaxhimin e e-tregtisë përdorim të veçantë një web-site. Për ta çdo shitës mund të lini produktin në çmim fillestar. Këto Web-faqet janë ankandeve elektronike. Blerësit e interesuar në blerjen e produktit mund të tregojë një vlerë më të lartë për të. Si rezultat i kësaj, shitësi hyn në një transaksion me kompaninë, e cila është e gatshme të paguajnë më shumë.

Skema e "konsumatorit-to-konsumatorit"

Zhvillimi i e-commerce ka çuar në shfaqjen e transaksioneve C2C. Kryer në mes të konsumatorëve të cilët nuk janë sipërmarrësit. Me këtë skemë, shitësit e-commerce të postoni ofertat e tyre në faqet e internetit të veçantë, të cilat janë një kryq në mes një treg normal, pazar gjerash të lira, dhe gazeta reklama. Për shembull, së SHBA-provider është kështu ebay.com. Kjo është një palë e tretë, duke i lejuar konsumatorët për të hyrë në çdo transaksion në kohë reale. Dhe ata kalojnë direkt në internet dhe të ketë një format elektronik ankand. Modeli C2C është bërë shumë popullor sot. Blerësit në të njëjtën kohë çmimet e mallrave inkurajuese, të cilat janë më të ulëta se sa në dyqane.

skema të tjera

Çfarë tjetër mund të jetë e-commerce? Përveç sa më sipër-përshkruara skemat më të zakonshme të ekzistojnë dhe disa të tjerë. Ata nuk janë shumë të njohura, megjithatë, janë përdorur në një numër të rasteve të veçanta. Kështu, përdorimi i e-commerce bërë e mundur nga ndërveprimi i dy personave juridik dhe fizik me strukturat shtetërore. Kjo ka të bëjë me plotësimin e formularëve dhe mbledhjen e tatimeve, duke punuar me agjencitë doganore, dhe kështu me radhë. D. Forma të tilla të bashkëpunimit të ishte e mundur vetëm me zhvillimin e teknologjive të internetit.

Një avantazh i rëndësishëm i kësaj skeme është që të lehtësojë punën e e-commerce të nëpunësve civilë dhe lirimin e paguesit e shkresa.

Rregullat themelore për sipërmarrësit

Bazat eCommerce duhet ta dinë të gjithë ata që dëshiron të ketë biznesin e tyre të bazuara në teknologjitë e informacionit. Ka disa rregulla të thjeshta që duhet të jetë lloj tabela e shumëzimit për çdo shitësi. Kushdo që dëshiron të bëhet një fitues në konkurs, do të:

- për të krijuar një vend që është e optimizuar për motorët e kërkimit;
- konvertohet vizitorët tuaj në blerësit;
- për të kryer aktivitetet e marketingut që do të promovojnë faqen në internet;
- analizuar shitjet showgirl.

Perspektivat për zhvillimin e e-commerce

Sot në Rusi ka pasur disa faktorë që kanë një ndikim të rëndësishëm në zhvillimin e KE. Në mesin e tyre:

- një masë e madhe e territorit të vendit, e cila kërkon zvogëlimin e ndikimit të aktualisht në dispozicion kufizon shitjen e mallrave, të cilat janë të lidhura me largësisë së pjesëmarrësve të tregut;
- rëndësinë e përmirësimit të procesit të integrimit për bashkimin e biznesit rus me informacionin e botës dhe proceseve ekonomike;
- problemi i ulur kostot e tregtisë, të cilat do të lejojnë produktet tona të jenë konkurrues në tregun global;
- nevojën për kontroll më të kujdesshëm mbi shitjen e mallrave të ndërmarrjeve dhe autoriteteve fiskale;
- rëndësia e zhvillimit dinamik të bazës teknologjike të organizatave me zbatimin e më të teknologjive moderne të informacionit.

Zhvillimi i KE në Rusi kontribuon në nivelin tradicionalisht i lartë i arsimit të lartë. Përveç kësaj, autoritetet financiare të vendit kanë zhvilluar tashmë ballë të teknologjisë, përdorimi i të cilave mundëson mirëmbajtjen e largët të Bankës transaksioneve të klientëve. Siguria ecommerce në Rusi japë zgjidhjet teknike në dispozicion. Ato përfshijnë përdorimin e mjeteve që sigurojnë mbrojtjen kriptografike të informacionit të dhënë nga anëtarët e shitjes virtuale.

Por në vendin tonë ka disa probleme të e-commerce. Për shembull, një proces i zhvillimit të tregtisë virtual penguar në mënyrë të konsiderueshme për shkak të:

- e ulët niveli i kulturës së re për ne marrëdhëniet e tregut;
- cen e kuadrit legjislativ;
- një shkallë të lartë të monopolizimin e ekonomisë;
- mungesa e zhvillimit të infrastrukturës së tregjeve të mallrave;
- cen e sistemit të kreditit dhe marrëdhëniet financiare.